66 Teams-tips för 2026 – Del 5/6

Marianne Engman är en Copilot-certifierad Microsoft 365 Specialist och Change Management Specialist. Hon har lång erfarenhet av att hjälpa både organisationer och slutanvändare hitta ett fungerande arbetssätt och arbetsglädje i det moderna arbetslivet. Ännu

Sammanhang: ...Där hittar man massor av innehåll för olika roller: admins, kommunikatörer, kundservice osv. Glöm inte att fästa Viva Learning i navigeringen i Teams så alla användare hittar dit. 52. Testa dina egna kunskaper på valfritt ämne med Copilot: Jag skulle ta ett skriftligt prov och förberedde mig med Copilot. ...

Omnämnda platser: Copilot, Teams. Omnämnda personer: Marianne Engman.

66 Teams-tips för 2026 – Del 4/6

Sara är Produktivitets & Copilot-specialist på Onevinn och som hjälper organisationer att arbeta smartare och mer effektivt med Copilot och Teams. Hon debuterar som expert med en blandning av gamla och nya favoriter för Teams och Copilot! 34. Ändra snabbt

Sammanhang: ...Så fort din kollega får en grön status får du en notis och kan inleda dialog. Glöm sen inte att ta bort din övervakning genom att göra på samma sätt. 38. Läskvitto eller inte: Är du en person som vill se om dina kollegor har sett ditt chattmeddelande eller inte? ...

Omnämnda platser: Paris, Copilot, Teams.

Därför får Netset en chief customer officer: ”Ett strategiskt statement”

Det blir Theres Nordblad som kliver in i rollen som chief customer officer på Netset. Hon får det övergripande ansvaret för alla kundnära funktioner på Netset och har som uppdrag att bygga ännu starkare mervärde för kunderna. Hon kommer närmast från mjukvaruleverantören

Sammanhang: ...– Jag har lärt mig otroligt mycket under mina år på Hypergene så vill nog säga lite av allt som jag svarat ovan – sätta bra, enkla processer utifrån ett kundperspektiv och utgå från data – men glöm inte det personliga mötet med kunden – det är där du fångar det verkliga behovet och skapar relation med kunderna....

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Theres Nordblad.

Dan Sommer på Qlik: ”Vi har redan pratat om AI i tio år”

Techåret 2025 har till stor del präglats av AI-tekniken, som har legat till grund för många beslut och kunddialoger. Dan Sommer berättar att årets sista kvartal är extremt intensivt, men också spännande. – Det är lite hysteriskt och AI gör att utvecklingen

Sammanhang: ... – Platinumlagret ska vara AI-agenternas direkta sanning. Men glöm heller inte klassisk maskininlärning, eftersom deterministisk AI måste kombineras med de stora språkmodellernas probabilistiska natur, säger Dan Sommer. ...

Omnämnda platser: Lund, Europa. Omnämnda personer: Dan Sommer, Anthropic Claude.

Guide: Det här måste din it-policy innehålla

Vad anser du är det viktigaste att få med i en modern it-policy idag? – I arbetet med vår it-policy på Sigma Technology fokuserar vi på medvetenhet och att vägleda användarna till ett strukturerat, säkert och effektivt arbetssätt, berättar Andreas Lamkén.

Sammanhang: ...En bra policy behöver lanseras på ett sätt som engagerar de som ska följa den. – Glöm inte bort att kommunicera ut policyn på ett begripligt sätt till användarna och komplettera helst med träning i form av e-learning eller interna seminarier. ...

Omnämnda personer: Andreas Lamkén, Sigma Technology.

Ericssons cio: ”Så byggde vi 27 000 automatiseringar”

Under IFS Connect Nordics är ett återkommande tema att AI är på väg att revolutionera tillverkningsindustrin och man kan redan idag visa upp hundratals olika use cases i plattformen IFS Cloud. Från scenen visar Martin Gunnarsson på IFS hur man har integrerat

Sammanhang: ...Han påminde också om att tunga teknikinvesteringar inte kommer att leda till framgångar per automatik om man inte förändrar sitt arbetssätt från grunden: – Glöm aldrig att oavsett hur mycket du investerar i teknik, måste du investera ännu mer i att förändra arbetssätt och hur man faktiskt jobbar i verkligheten – så att människor och maskiner arbetar tillsammans på bästa sätt, säger Mats Hultin....

Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Mats Hultin, Operations engine.

Så upphandlar du en kontaktcenterlösning – ”Våga vara smart och gå utanför gränserna”

Han hjälper i dag medelstora och stora företag och organisationer med att upphandla och projektleda bland annat kontaktcenterplattformar. Han kombinerar bred teknisk kompetens med juridisk kompetens. Det sistnämnda gör att han talar sig varm för ett starkt

Sammanhang: ...Efterfråga en ”Plan B” som kan användas om plattformen drabbas av driftstörningar. 7. Glöm inte bort att det är ett verksamhetsstöd du ska upphandla – inte en it-lösning. Många kunder känner inte ens till vilka tekniska möjligheter som finns i dag...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Kent Sävåsen.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Copilot Prompt Gallery byggs på hela tiden och snart kommer både agentmallar och möjligheten att se vilka prompter som trendar i din organisation. Ja det var allt för i år, och glöm inte bort – fortsätt testa och experimentera. Vi ses 2026 💗! Mötesexperten Annie Petersson jobbar precis som Linus Cansby på Exobe, där hjälper hon kunderna med att utveckla sina digitala samarbetslösningar. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

De viktigaste artiklarna om karriär 2024

Det är många som är nyfikna på vem som byter jobb och till vilket företag man väljer att gå. Det märks tydligt eftersom de här artiklarna alltid är några av de mest lästa under året. Nedan har vi samlat några artiklar om personer som fick nytt jobb under

Sammanhang: ...Nedan har vi samlat några artiklar om personer som fick nytt jobb under året 2024. Glöm inte att meddela oss om du är på väg att byta jobb och vill sprida information om det. Roberta Alenius förstärker Tres ledningsgrupp Roberta Alenius blev en del av Tres ledningsgrupp i augusti i vad som är en helt nyinrättad roll. ...

Omnämnda platser: Norden, Stockholm, Nederländernas. Omnämnda personer: Thomas Helbo, Erik Sjöbergs, Ashraf Mushallah.

”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Det är därför viktigt att inte enbart investera i ai, utan också att fortsätta erbjuda personlig kundkontakt via telefon. Glöm inte människan Oavsett hur avancerad ai-tekniken blir när det gäller att hantera och effektivisera även komplexa uppgifter, är det avgörande att företag fortfarande kommer ihåg den mänskliga och personliga interaktionen i mötet mellan varumärke och kunder. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.