Red Hat-toppen: ”Alla utanför Kina känner att det är för tidigt för att prata om 6g”

– Hype:n kring AI är ännu större i år, vi försöker guida våra kunder för vi är rädda att de ska överinvestera i stora språkmodeller. Till väldigt många usecase duger små språkmodeller minst lika bra. Jag tror många har orealistiska förväntningar på vad de

Sammanhang: ...Då köper en slutkund en viss garanterad latens, kapacitet och säkerhet för ett givet tillfälle. – Intresset för slicing skiljer sig väldigt mycket åt mellan olika marknader. Allt hänger på vilken typ av operatör du är. ...

Omnämnda platser: Telenors, Orange, Europa. Omnämnda personer: Red Hat.

Dell:s AI-expert: ”Märker att det ganska ofta saknas ett helhetstänk”

1984 fick en amerikansk 19-åring en idé. Han ville sälja datorer utan mellanhänder direkt till slutkunder och började göra exakt det från sitt studentrum i Austin. Michael Dells idé flög och revolutionerade hela PC-industrin. Nu, 40 år senare, står en ny

Sammanhang: ...I en butik kan det handla om att samla information om vad kunderna vill ha och ge skräddarsydda erbjudanden utifrån det i realtid, säger Jesper Forsell – I fabriken handlar det att samla information om produktionen, exempelvis för att förstå hur mycket spill du har eller för proaktiv kvalitétssäkring av produkterna under bearbetning på en produktionslina och för ett bussbolag finns det värde i att kartlägga hur passagerare rör sig över specifika sträckor eller hur mycket el som förbrukas givet de aktuella förutsättningarna. Samtliga tillämpningar använder ML och AI för att optimera drift, men på olika sätt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Austin. Omnämnda personer: Hanna Widenberg, Google Cloud, Jesper Forsell.

Tele2:s B2B-chef om 2025: ”Vi kommer se fler tillämpningar av AI inom telekom”

2024 har varit ett händelserikt år. Tre av fyra svenska storoperatörer har bytt vd. 5g-utbyggnaden har tagit ny fart och operatörerna har börjat utforska möjligheterna med artificiell intelligens. Vi har pratat med representanter från de fyra stora svenska

Sammanhang: ...– Vi såg en del prishöjningar från operatörer under året, men givet att inflationen under förra året var betydligt högre än de prisökningar vi har sett generellt så trodde jag nog att priserna skulle ha höjts mer. ...

Omnämnda platser: Kinnevik, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark.

Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag

Vad är det viktigaste att tänka på när man ska välja rätt mobil till sina anställda? – Det här är en fråga som har varit uppe på tapeten länge men intressant nog är de viktigaste faktorerna så snarlika idag som de var för säg tio år sedan. Den största skillnaden

Sammanhang: ...Telefonen ska fungera som en daglig kompanjon Smartphones har i takt med den digitala utvecklingen blivit ett verktyg som ersatt mycket vi tagit för givet i våra vardagar. Betalkort, kameror, internet och mycket mer finns tillgängligt några knapptryck bort i en enhet som får plats i våra byxfickor. ...

Omnämnda platser: Nordic Manager of Mobile Experience, Slack, Apple. Omnämnda personer: Oskar Smedstad, Pontus Cederberg.

Genomgång: Så satsar storoperatörerna på cybersäkerhet

Anne Hedberg, Head of Commercial på Telenor Sverige. 1.Märker ni ett ökat intresse för cybersäkerhetstjänster bland era företagskunder? – Vi ser ett snabbt växande intresse för cybersäkerhet från våra företagskunder, både bland SMB och större företag samt

Sammanhang: ...Här har vi på Telia en unik roll och ställning i samhället, givet vår storlek, erfarenhet och kunskap av att bygga och utveckla robust och säker digital infrastruktur i kombination med den spjutspetskompetens vi har inom säkerhet på Telia Cygate. ...

Omnämnda platser: Sverige, Telia Sverige, Europa. Omnämnda personer: Johan Hörberg, Head of Commercial, Malin Fransén Kronberg.

Sveriges digitala beredskap testades under stor fältövning

Telö flyttade för första gången sedan sin start år 2005 ut i fält där deltagarna fick testa sina färdigheter i ett verklighetstroget sammanhang. Sabotage mot kritisk infrastruktur och hur förstärkningsresurser används var delar av olika scenarier som användes

Sammanhang: ...Civilminister Erik Slottner var på plats under Telö 24 och kommenterade fältövningen. – Mycket av det vi tar för givet i vardagen, såsom att kunna betala med kort eller Swish, identifiera oss med e-legitimation på internet, skicka e-post eller sms, är helt beroende av att infrastrukturen för elektronisk kommunikation fungerar. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Swish, Kumbro. Omnämnda personer: Niklas Israelsson, Erik Slottner, Civilminister Erik Slottner.

Bahnhof nöjda över förstaplatsen: ”Vi lyssnar på våra kunder”

Vad har varit nyckeln till den här framgången? – Vår teknik är givetvis en stor anledning. Vi har inga fyrkantiga mallar som vi följer utan vi lyssnar på kunden och levererar vad det är dom vill ha utifrån deras önskemål, oavsett om det kommer till bredband

Sammanhang: ...– Det är för det första det givna målet för oss, når man dit så vill man inte släppa den och vi tar ingenting för givet. Vi kommer att fortsätta ta fram nya tjänster och även utveckla och anpassa våra redan existerande i samma anda som tidigare, det vill säga på det vis våra kunder efterfrågar. ...

Här är telekombolagens planer för Almedalen

Erik Ekudden, CTO Ericsson 1. Varför är du i Almedalen? – Ericsson kommer att vara på plats för att driva på Sveriges innovationsförmåga, hållbarhetsarbete och internationella konkurrenskraft genom förbättrad digital infrastruktur. Tillsammans med politiker,

Sammanhang: ...I år kommer Telia att lägga stort fokus på vad Sverige behöver för att vi ska bli riktiga vassa på att tillgodogöra oss nya tekniker som ai och 5g – samtidigt som vi behöver förbättra vår digitala motståndskraft, givet de tuffare krav som nu ställs på säkerhet med anledning av omvärldsläget, ny lagstiftning och nya hotbilder...

Omnämnda platser: Mellangatan, Europa, USA. Omnämnda personer: Tobias Larsson, CTO Ericsson, Almedalen Erik Ekudden.

Så skapas en kundorienterad kultur – och här är fallgroparna

– Kundstrategi är både ett konkret dokument som skapas för en verksamhet, men också en process som skapas av en verksamhet. Därför är kulturen avgörande i det här sammanhanget, säger Linda Öhling. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt

Sammanhang: ... – Alla ska känna att verksamheten är fokuserad på att optimera värde. Sedan handlar det inte om att i varje givet läge optimera vad kunden tycker är värdefullt, för det kan ju bli oerhört kostsamt, säger Linda Öhling. ...

Omnämnda platser: Malmö, Kiruna. Omnämnda personer: Camilla Lif, Linda Öhling.

Så höjer du kundnöjdheten – oavsett bransch

– Man hinner sällan sätta sig ner och fundera på hur kundbehoven faktiskt ser ut. Här är exempelvis Kano-modellen ett väldigt bra ramverk att utgå från och som är förhållandevis tidlöst, säger hon. Kano-modellen är ett psykologiskt verktyg som kan användas

Sammanhang: ...Den utvecklades på 80-talet av kvalitetskonsulten Noriaki Kano, och utgår från att kundnöjdheten styrs av följande tre typer av behov eller funktioner: Underförstådda behov – Måste ha Detta är funktioner som måste finnas med, de som tas för givet av användaren. De tillför inget extra men upplevs kraftigt negativt om de inte finns med. Tänk dig att du besöker ett badhus, men det saknas vatten i bassängerna. ...

Omnämnda platser: Socialt. Omnämnda personer: Helén Rigamonti, Noriaki Kano.