Så blev Nordea bäst på digitala bankmöten – expertens tips för att lyckas

Ingen bank placerar sig bland de tio främsta företagen och Nordea hamnar totalt sett på plats 19 med snittbetyget 3,57. Det är dock en förbättring jämfört med 2021, då Nordea hamnade på 3,26 i betyg. Förklaringen till att bankerna inte hamnar så högt i årets

Sammanhang: ...Det är en stor satsning och man måste våga genomföra den. Jag skulle gissa att det inte är något av våra topp-tio-företag som säger att det har varit enkelt, men man måste verkligen satsa. ...

Omnämnda platser: Netonnet, Sverige, Nordnet. Omnämnda personer: Catharina Törnemo Fecko, Catharina Törnemo.

Professorn om ai-chippen: ”Står inför en tid av enorma möjligheter”

Mikael Östling berättar att det som utmärker ai-chipp är deras förmåga att utföra enorma mängder parallella beräkningar och att hantera komplexa algoritmer för neurala nätverk på ett energieffektivt sätt. Utvecklingen av ai-chipp har möjliggjorts av teknologiska

Sammanhang: ...Intel kämpar fortfarande med att hitta en tydlig strategi för ai-marknaden men de kommer inte ligga efter länge till vill jag gissa. Företag som Tesla har valt en mer specialiserad väg och designar ai-chipp för sina självkörande bilar, medan innovatörer som Cerebras utvecklar enorma chipp med ”water-scale integration”, där hela kiselskivor används för att skapa chipp med extrem prestanda. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Asien. Omnämnda personer: Mikael Östling.

”Ai-baserade insikter från kundservice – framgångsberättelser från verkligheten”

Det är lätt att tro att alla kunder som behöver ringa in till kundservice flera gånger gällande samma ärende är missnöjda kunder, men så är det inte alltid. Ving, reseföretaget som hjälper resenärer att hitta sina drömmars semester, har fått en helt ny insikt

Sammanhang: ...Från att minska churn till att analysera återringare och optimera kundnöjdheten – ai hjälper till oavsett fokusområde. Och om jag får gissa, kommer ai snart användas i kundservice hos alla bolag. Lina Bjelkmar är vd på Indicate Me...

Omnämnda platser: Indicate Me. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Salesforce-toppen: ”Alla vill lyckas med det som Klarna har gjort men…”

Efter 20 år som analytiker på Gartner tog Ed Thompson för två år sedan steget över till crm-jätten Salesforce där han har rollen som vp för marknadsstrategi. Få har följt de senaste årens ai-utveckling på lika nära håll som honom. Telekom idag fick en pratstund

Sammanhang: ... – Jag såg nyligen en studie från Boston Consulting Group i Danmark som visade att 52 procent av SME-bolagen är igång med någon form av ai-projekt och jag skulle gissa att siffran för Sverige är ganska lik. Vad gör bolagen? – 95 procent av de små och medelstora bolagen köper grejer av andra. ...

Omnämnda platser: USA, Danmark, CTO:er. Omnämnda personer: Ed Thomson, Boston Consulting Group, Ed Thompson.