Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Innan kommunen valde att gå vidare med lösningen fördes dialoger både med kommunjurist och med det ombud som arbetar med GDPR på kommunens säkerhetsavdelning. – Vi har säkerställt att allt går rätt och riktigt till. Men det är såklart supernoga att vi hela tiden tänker på att det ska bli rätt, för det handlar om människors integritet, säger hon. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

AI-webbläsare kan läcka hemligheter – forskare varnar för osynlig attack

– Ny forskning visar på en oroväckande designbrist som gör de nya verktygen till en stor säkerhetsrisk, säger säkerhetsprofilen Hanna Linderstål till Techtidningen. Agentiska webbläsare kan läcka ut företagshemligheter utan att användaren märker det. Men

Sammanhang: ...För en verksamhet kan konsekvenserna bli omfattande: Lösenord, inloggningsuppgifter och interna dokument riskerar att läcka ut och organisationen kan bryta mot GDPR utan att veta om det – Många användare tror att AI-verktyg är säkra. Det är de inte. De är kraftfulla, men också i grunden godtrogna, säger Hanna Linderstål. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Hanna Linderstål.

Hybriditys AI-chef: ”Det finns väldigt mycket skrämselnarrativ där ute”

– Strax efter att vi vi var klara släpptes ChatGPT och då vaknade världen upp till den här nya verkligheten. Folk började själva använda AI-modellerna och de fick en otrolig spridning. Av olika anledningar lyckades inte vi skapa rätt förutsättningar för finansieringen

Sammanhang: ...En anledning till det var de regulationer som vi har inom EU, alltifrån upphovsrätt till GDPR och nu även datalagstiftning. Medan AI Sweden arbetade med att utveckla själva språkmodellerna, ska Hybridity använda AI för att lösa ett mycket konkret verksamhetsproblem. ...

Omnämnda platser: Messenger, Slack. Omnämnda personer: Ariel Ekgren.

EU-länder bromsar ändring av GDPR

Förslaget ingår i kommissionens så kallade digitala omnibus från november, en del av en bredare översyn av data- och AI-lagstiftning med syfte att stärka europeisk konkurrenskraft. Den aktuella ändringen gäller definitionen av personuppgifter. Ordförandelandet

Sammanhang: ...EU-länder bromsar ändring av GDPR...

”Därför kan suveräna moln stärka Sveriges innovationskraft”

Hittills har diskussionen ofta fastnat i defensiva argument: skydd mot övervakning, efterlevnad av dataskyddsregler, minskad beroende av utländska teknikjättar. Allt detta är viktigt, men det räcker inte. Ett oberoende moln som bara erbjuder trygghet meninte

Sammanhang: ...Europa har potential att på sig ledartröjan. Vi har regelverk som GDPR, en kultur av offentliga och privata partnerskap och forskningsinstitutioner i världsklass och precis som den europeiska öppenkällkodsrörelsen visade kan decentralisering utgöra en styrka. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Europa, Sverige.

Stor intervju med Veeams field CTO för EMEA

Det är ett stort uppdrag, både i organisatoriskt och geografiskt. Veeams field CTO, Edwin Weijdema, berättar för Techtidningen om uppdraget. Rollen som field CTO är en kundnära och strategisk sådan. Edwin Weijdema rör sig mellan företag, partnernätverk och

Sammanhang: ...“En av anledningarna till att vi ser ett uppvaknande” De stora EU-regelverken – GDPR, DORA och snart NIS2– har gjort dessa frågor rentav affärskritiska. Kraven på resiliens och spårbarhet når nu styrelsenivå och ledningen kan hållas personligen ansvarig vid eventuella brister...

Omnämnda platser: Ukraina, Europa, Nyckeln. Omnämnda personer: Edwin Weijdemas, Edwin Weijdema.

Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”

Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivet

Sammanhang: ... – Min bakgrund ligger främst inom it och operations, men de senaste sju–åtta åren har jag fokuserat mer på informationssäkerhet. Det började när GDPR infördes och jag hade ansvar för det arbetet i det företag jag då jobbade på. Det väckte verkligen mitt intresse för området. ...

Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.

”Digital suveränitet är mycket mer än bara regelefterlevnad”

Även molnleverantörer kan bli riskfaktorer. När en stor hyperscaler stängde av Internationella domstolens e-post efter politiska påtryckningar blev det tydligt att leverantörers skyldigheter ibland går före kundernas behov. Samtidigt skärps regler som DORA

Sammanhang: ...“Digital suveränitet” är statligt reglerad kontroll, som GDPR eller datalokaliseringskrav. ”Digital autonomi” är förmågan att driva verksamheten oberoende, oavsett om det finns störningar som beror på geopolitik eller på en leverantör. ...

Omnämnda platser: Nederländerna, Australien, Storbritannien. Omnämnda personer: Julio Guijarro, Red Hat OpenShift.

Så väljer it-cheferna AI-verktyg: ”Får bara använda företagsklassade AI-tjänster”

För att AI-verktyg ska få användas inom organisationen krävs att de upphandlats via officiella processer och genomgått en noggrann granskning. – Våra medarbetare får endast använda företagsklassade AI-verktyg som har genomgått due diligence med krav på hållbarhet,

Sammanhang: ...För att bygga intern kunskap erbjuder Tietoevry årliga utbildningar i säkerhet och GDPR, samt en särskild e-utbildning i ansvarsfull AI-användning. Medarbetarna kan även få stöd via en intern AI-portal som listar godkända verktyg och ger vägledning i hur de bäst används. ...

Omnämnda personer: Sam Treacy, Enterprise Copilot.

Så vill Cube Enterprise möta bristen på AI-kompetens: ”En struktur som växer i takt med behoven”

– Efter 17 år inom försäljning, affärsutveckling och it har jag lärt mig den hårda vägen: teknik utan förtroende faller platt. Det här är inte ett race till lägsta pris, det är ett uppvaknande. Cube gör det möjligt att både sänka AI-utvecklingskostnader med

Sammanhang: ...Det betyder att vi kompletta team eller enskilda specialister på bara dagar. Modellen följer såklart även EU:s regler och GDPR. Vi kombinerar konsulternas expertis med nordisk representation vilket gör att kunden får både lokal förståelse och internationell leveranskapacitet. ...

Omnämnda personer: Cube Enterprise, Marc Hillander.