Resultat 1 - 3 av 3
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket center man ringer till. ...
Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket center man ringer till. ...
Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Unik genomgång: Så stor är Microsoft-dominansen ute bland kommunerna
8 av de svarande 134 kommunerna använder inte en Microsoft-lösning. Av dem använder sju istället sju rena Google-lösningar, och en kommun en kombination av Google och opensource-lösningen OpenText Groupwise. 20 procent av de svarande kommunerna använderbådeSammanhang: ...Några har svarat att de följer omvärldsutvecklingen noggrant Svaren kommer från följande kommuner: Ale, Alingsås, Alvesta, Aneby, Arboga, Arjeplog, Arvidsjaur, Arvika, Bjurholm, Bjuv, Boden, Bollebygd, Bollnäs, Borgholm, Boxholm, Bräcke, Båstad, Dals-Ed, Dorotea, Ekerö, Eksjö, Enköping, Fagersta, Falköping, Falun, Gagnef, Gnesta, Grästorp, Gällivare, Habo, Haninge, Haparanda, Heby, Hedemora, Helsingborg, Hjo, Hofors, Huddinge, Hultsfred, Håbo, Höganäs, Jönköping, Karlsborg, Karlshamn, Katrineholm, Klippan, Knivsta, Kramfors, Kristianstad, Krokom, Kumla, Kungsbacka, Kungsör, Kungälv, Köping, Laholm, Landskrona, Linköping, Ljusdal, Lycksele, Lysekil, Malmö, Mora, Motala, Mullsjö, Munkedal, Mölndal, Norberg, Norrköping, Nybro, Nässjö, Orsa, Orust, Pajala, Perstorp, Ronneby, Sala, Salem, Skellefteå, Skinnskatteberg, Skurup, Skövde, Sollentuna, Sorsele, Sotenäs, Strängnäs, Strömsund, Sundbyberg, Sunne, Surahammar, Svalöv, Svedala, Säter, Sävsjö, Söderhamn, Söderköping, Tanum, Tibro, Tierp, Timrå, Tjörn, Tomelilla, Tranemo, Trelleborg, Trollhättan, Ulricehamn, Umeå, Upplands-Bro, Upplands-Väsby, Uppsala, Uppvidinge, Vallentuna, Vansbro, Vaxholm, Vellinge, Vetlanda, Vilhelmina, Vimmerby, Vingåker, Vännäs, Värmdö, Västerås, Ydre, Älmhult, Älvdalen, Älvkarleby, Årjäng, Åstorp, Åtvidaberg, Ödeshög, Örkelljunga, Östersund, Östhammar, Övertorneå...
Omnämnda platser: Bjuv, Boxholm, Knivsta.