Gartner: Jobbkaoset är ett faktum – så måste it-ledare förbereda sin AI-organisation

It-ledare som ska investera i AI måste ta höjd i budgeten för att hantera utbildning och utveckling av arbetsstyrkan. Dessutom måste de bestämma sig för om det vill anamma en AI-först eller människor-först-strategi i utformningen av arbetet. Det vill säga

Sammanhang: ...AI-först med människor först En “AI-först-strategi” fungerar enligt Helen Poitevin paradoxalt nog bara om man sätter människor i främsta rummet. Nyckeln blir inte storleken på arbetsstyrkan, utan kvaliteten i samspelet mellan människa och maskin. ...

Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”

Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivet

Sammanhang: ...Till exempel: hur kan vi uppfylla säkerhetskrav på ett sätt som fungerar för affären och inte skapar onödiga hinder? En vanlig dag för Sharon består av möten med många olika delar av organisationen, allt från affärssidan, exempelvis Sport & Casino, till teknikavdelningen. ...

Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.

”Vill du bli CTO? Här är den krassa sanningen”

1. Behärska grunderna Även om det kan vara lockande att hoppa på det senaste tåget och lära sig ett specifikt programmeringsspråk, är det betydligt bättre att skaffa sig en djupgående förståelse för hur IT-system fungerar i grunden. Det finns väldigt fåprogrammeringsspråk

Sammanhang: ...Varje ”game-changer” låter lysande till en början. Din uppgift är att skala av ytan: hur fungerar det egentligen, vad krävs, och kan dagens teknik verkligen leverera det som utlovas? 2. Omfamna din inre latmask Detta är inte menat att förolämpa ingenjörer och tekniker, jag är ju själv en av dem. ...

Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Så går operatörens arbete mot nollvisionen: ”Vår ambition ligger fast”

– Då pratade vi om en nollvision för inkassoärenden. Det är förstås svårt att nå hela vägen till noll, men vår ambition ligger fast. Det handlar om att minska volymerna, undvika extra avgifter och skapa en mer transparent relation till kunderna, berättarSolomon

Sammanhang: ... – Vi gör A/B-tester i olika segment för att se vilka budskap och kanaler som fungerar bäst. Sedan justerar vi löpande. Det är inget man blir klar med, berättar Solomon Seyoum. En stor skillnad märktes i fasen när Hallon började kommunicera i de kanaler som kunderna själva hade valt vid registreringen, som till exempel e-post, sms eller appnotiser. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Solomon Seyoum.

Exklusiv intervju med IFS Nexus Black nya stjärn-vd: ”Finns en risk för att AI-hajpen inte infriar löftena”

– Den historien är lite fånig, men sann. Men jag älskade att bygga och jag var fascinerad över hur jag kunde automatisera processer, som hur jag på smidigast möjliga vis kunde komma åt godis. Det var ofta ganska dumma robotar men för mig handlade det om skaparglädje,

Sammanhang: ...Vi måste skapa klarhet, leverera resultat och bidra till att världen fungerar lite bättre. Det är ett ansvar vi tar på stort allvar. Hon kommer få sällskap av Nick Vandivere, som blir cio på Nexus Black. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Sage Group, Andrews. Omnämnda personer: Nick Vandivere, Kriti Sharma, Nations Young Leader.

Det nya arbetslivet: där AI agerar och människan leder samarbetet

– Vi är på väg mot det vi kallar den agentiska organisationen, säger Marc Escobosa. Ett företag där människor och AI-agenter arbetar sida vid sida, och där autonomi blir en ny dimension av produktivitet. För att beskriva idén använder Mick Costigan en metafor:

Sammanhang: ... – Framtidens konkurrenskraft handlar inte om att automatisera allt, utan om att välja rätt balans mellan autonomi och mänsklig närvaro, säger han. Fakta Salesforce Futures Salesforce Futures fungerar som företagets interna framtidslabb, där teknik, strategi och forskning möts. De arbetar med framtidsscenarier, forskning och tekniska prototyper för att stödja ledare i att fatta beslut om innovation och AI-strategi. ...

Omnämnda platser: Slack, Slacktrådar. Omnämnda personer: Do Futures Magazine, Futures Salesforce, Marc Escobosa.

Dreamforce 2025: Fem case visar vägen mot den agentiska framtiden

Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. Nu, med stöd av AI, kan bolagets leadgenererings-team kontakta 50 000personer

Sammanhang: ... * Danska Pandora har personliga säljagenten Gemma Det danska smyckesföretaget Pandora grundades på 80-talet och har sedan dess växt till ett hundratal länder. Bolagets agent Gemma fungerar som en personlig butiksassistent på sajten. Kunden får hjälp med produktval, support och bokning av butikstjänster som rengöring av armband. ...

Omnämnda platser: Slack, Salesforces, Agentforce. Omnämnda personer: Michael Dell, David Walmsley, Marc Benioff.

”Digital suveränitet är mycket mer än bara regelefterlevnad”

Även molnleverantörer kan bli riskfaktorer. När en stor hyperscaler stängde av Internationella domstolens e-post efter politiska påtryckningar blev det tydligt att leverantörers skyldigheter ibland går före kundernas behov. Samtidigt skärps regler som DORA

Sammanhang: ...Öppen källkod ger transparens och bygger på ett decentraliserat community som fungerar som ett extra skyddsnät. Organisationer måste ha en exitstrategi för att kunna flytta data och applikationer vid policyändringar eller restriktioner. ...

Omnämnda platser: Nederländerna, Australien, Storbritannien. Omnämnda personer: Julio Guijarro, Red Hat OpenShift.

Agentisk AI tar plats i Zooms samarbetsplattform

Enligt Zoom är målet att skapa en enhetlig arbetsplattform där AI fungerar som ett kompletterande lager av intelligens. Genom att låta AI-agenter hantera uppgifter och leverera insikter i realtid hoppas Zoom kunna erbjuda en arbetsmiljö där människor kanlägga

Sammanhang: ...Enligt Zoom är målet att skapa en enhetlig arbetsplattform där AI fungerar som ett kompletterande lager av intelligens. Genom att låta AI-agenter hantera uppgifter och leverera insikter i realtid hoppas Zoom kunna erbjuda en arbetsmiljö där människor kan lägga mer fokus på strategi och innovation...

Omnämnda platser: Zooms.

Ny forskning ska hjälpa it-chefer att hitta organisationens brister

Fenomenet “cargo cult” innebär att medarbetare härmar hur något ser ut utan att egentligen förstå hur det fungerar. Inom techbranschen skulle det exempelvis kunna innebära att en projektgrupp arbetar på samma sätt som tidigare, även om beskrivningen av arbetsuppgifterna

Sammanhang: ...Fenomenet “cargo cult” innebär att medarbetare härmar hur något ser ut utan att egentligen förstå hur det fungerar. Inom techbranschen skulle det exempelvis kunna innebära att en projektgrupp arbetar på samma sätt som tidigare, även om beskrivningen av arbetsuppgifterna har förändrats. ...