Experten: Så lyckas du med mötesrummen

Att utforma mötesrum som uppfyller alla medarbetares krav och önskemål är inte det lättaste. Kraven de anställda ställer är på många sätt högre än någonsin. Dessutom finns det enligt mötesrumsexperten Annie Petersson på Exobe, ingen lösning som passar alla.

Sammanhang: ...Framförallt när det handlar om strukturerade möten med tydlig agenda blir tjänster som Microsoft Copilot väldigt kraftfulla eftersom de gör möten mer effektiva och frigör tid för mer kreativt och strategiskt arbete. Dessutom finns det massa ai-teknik i dagens kameror som kan bidra till att höja kvalitén på möten. ...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Annie Petersson.

Mjukvarujätten bygger virtuella fabriker med Ericsson

Trots att Dassault Systems, näst efter tyska SAP, är Europas största mjukvarubolag är 3D-jätten med 50 miljoner användare och 350 000 kunder relativt okända i Sverige. Sedan en tid tillbaka har bolaget ett partnerskap med Ericsson kring privata 5g-nät. –

Sammanhang: ...Vi vill hjälpa våra kunder att gå ifrån det, då det frigör stora värden. ”Utvecklingen av ett nytt bilprogram har gått från tre och ett halvt år till nio månader” En bransch som har kommit långt med det nya arbetssättet är fordonsindustrin. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Singapore, Europas. Omnämnda personer: Google Docs, Thomas Lindström, Dassault Systèmes.

Ronnebys chattbot kopplas upp mot ChatGTP

– Kunskap är en färskvara. Nu har Sam kompetensutvecklat sig och även lärt sig ai, säger Emma Hessbo, verksamhetsutvecklare inom digitalisering på Service- och digitaliseringsenheten på Ronneby kommun i ett uttalande. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste

Sammanhang: ...Att slippa svara på vanliga småfrågor som dessa frigör tid för våra medarbetare och de kan då använda sin kompetens till mer avancerade frågor och handledning där deras specialistkunskap behövs. ...

Omnämnda platser: Ronneby, Sveriges. Omnämnda personer: Emma Hessbo, Agneta Vedeskog.

David Scharfstein: ”Omfamna ny teknik utan att tappa fokus på medarbetare och kunder”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Lågkonjunktur, tuffare ekonomi och oroligheter i världen har påverkat kundernas förväntningar och känsloläge i kontakt med kundservice. Trots det visar vår benchmark och mätningar att de allra flesta har

Sammanhang: ...Ai hjälper oss att ta hand om de repetitiva ärendena som i sin tur frigör tid för oss människor att fokusera på det mänskliga mötet. – Jag tror inte att ai kommer att ersätta kundservicemedarbetaren, utan jag tror ai kommer förstärka medarbetarens roll. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: David Scharfstein.

Lina Bjelkmar: ”AI en nödvändighet om man vill förbli konkurrenskraftig”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Det pågår en mycket spännande utveckling inom kundservice i Sverige. En av de mest framträdande förändringarna är användningen av generativ ai, som öppnar upp för många nya möjligheter. Denna teknik harpotential

Sammanhang: ...Detta innebär både användningen av smartare självservice, såsom chattbotar, och automatisering för att hantera enklare ärenden, vilket frigör tid för människor att fokusera på mer komplexa kundfrågor. – En annan viktig trend är skapandet av mer anpassade och personliga kundupplevelser genom användning av data och analys för att förstå kunders preferenser och behov. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ...Det är den utvecklingen som kommer att göra att många företag frigör resurser för att så småningom kunna distribuera ai-tjänster. ”Finns jättemöjligheter för telekombolagen” Telekombranschen i stort har haft ganska svårt att kapitalisera på det senaste decenniets molnrevolution. ...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.