Så vill Atea möjliggöra för ai i offentlig sektor

Målet är att hjälpa den offentliga sektorn att uppnå vad som beskrivs som en stor potential med artificiell intelligens. – Vårt partnerskap med Intel öppnar nu en ny arena för ai inom svensk offentlig sektor. Atea Cloud AI Services bygger vidare på Ateas

Sammanhang: ...Detta samarbete är ett avgörande steg i vår ambition att hjälpa offentlig sektor klara framtidens utmaningar, säger Linus Wallin som är vd på Atea Sverige. ”Att frigöra ai:s fulla potential kräver ett samarbetsekosystem” Atea Cloud AI Services är en ny tjänsteportfölj och inkluderar det som kallas för Software-as-a-service-applikationer för bland annat maskering av känsliga uppgifter och digitala assistenter. ...

Omnämnda personer: Linus Wallin, Atea Sverige, Dermot Hargaden.

Nokia och Globalconnect i nytt samarbete

–Det är också ett bevis på Globalconnects engagemang gällande att erbjuda högkvalitativa tjänster i det mest framtidssäkrade nätverket i Norden. Den nya tekniken, som kallas XGS-PON, erbjuder låg strömförbrukning och är ett energieffektivt alternativ till

Sammanhang: ...Fiber är det grönaste sättet att leverera höghastighetsanslutningar och kan enkelt uppgraderas, vilket säkerställer att kunderna är redo för framtidens bredband redan idag, säger Rafael De Fermin, Senior Vice President för Network Infrastructure Europe på Nokia...

Omnämnda platser: Sverige, Nokia, Norden.

Klartecken för avancerat drönartest – ska flyga till Gotland

Geozonen indikerar den zon där drönarna ska testas. Norrköping Airport vill erbjuda luftrummet som en tjänst för fler företag och aktörer som vill utföra långdistansdrönartester. Detta kan gynna både flygplatsen och kommunen genom ökad aktivitet och stärkt

Sammanhang: ...Detta är särskilt relevant för utvecklingen av u-space, ett reglerat och säkert luftrum för drönare, vilket är viktigt för framtidens transporter. Testflygningar genomförs under kontrollerande förhållanden Aero EDIH är en förutsättning för att säkerställa att EASA kommer att godkänna demonstrationens säkerhetsstandarder. ...

Omnämnda platser: Norrköping, Gotland. Omnämnda personer: Svante Swärd.

Telia Cygate kniper prestigefyllt pris: ”Konkurrensen är stentuff”

Telia Cygate prisas för arbetet med att koppla upp framtidens smarta elnät, baserat på teknik från Cisco – och som är en del av en större satsning Telia gör på energibranschen. Priset delades ut i samband med Cisco Partner Summit. Telia Cygate har sedantidigare

Sammanhang: ...Telia Cygate prisas för arbetet med att koppla upp framtidens smarta elnät, baserat på teknik från Cisco – och som är en del av en större satsning Telia gör på energibranschen. ...

Omnämnda platser: Norra Europa, Cisco. Omnämnda personer: Fredrik Sidmar.

Ny rapport: Fem trender som påverkar framtidens kundtjänst

Enligt rapporten ”CX Roles of the Future 2035” kommer skiftet drivas på av en ökande och mer sofistikerad användning av artificiell intelligens och att de digitalt kunniga generationerna Z (födda 1997–2012) och Alpha (2013-) förväntar sig en arbetsmarknad

Sammanhang: ...Rapporten visar också att omställningen till en mer automatiserad kundupplevelse kommer att medföra utmaningar, inte minst kopplat till säker teknik- och datahantering. Framtidens arbetstagare kommer enligt rapporten att efterfråga en företagskultur som främjar flexibilitet, mental hälsa och inkludering. ...

Omnämnda platser: Nordeuropa, Cypern, Foundever. Omnämnda personer: Anssi Korhonen.

Satsningen: Norge ska bli världens mest digitaliserade land

Den nya strategin innehåller konkreta åtgärder för att modernisera offentlig sektor, stärka näringslivet och utveckla digital infrastruktur. – Det betyder en enklare och tryggare vardag för folk, ett mer konkurrenskraftigt näringsliv och en mer modern offentlig

Sammanhang: ...Regeringen menar att digitalisering kommer att spela en nyckelroll för att möta klimatutmaningarna och säkra framtidens energiförsörjning. – Vi står inför stora omställningar och måste ge näringslivet fler ben att stå på. ...

Omnämnda platser: Norge, Norges. Omnämnda personer: Karianne Tung.

”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Ai-drivna insikter från olika datapunkter kan hjälpa företag att få en mycket djupare insikt om kunderna och därigenom ligga till grund för en bättre, närmare dialog och starkare relation med kunderna – både fysiskt i butik och online. Framtidens kundvård handlar om att kunna använda ai och dra nytta av data för att optimera och skapa personliga kundupplevelser, utan att glömma människan framför eller bakom skärmen. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.

Universitet får tillgång till 6g-frekvenser

Universitetet kommer att använda tillståndet för att bygga 6g-nätverk i en simulerad gruvmiljö i det underjordiska laboratorium som ligger i anslutning till Luleå tekniska universitet. – Det här är en fantastisk möjlighet för vår forskning inom telekommunikation.

Sammanhang: ... – Det här är en fantastisk möjlighet för vår forskning inom telekommunikation. 6g-testningen blir en naturlig del av vår satsning på framtidens kommunikationsteknologi där vi satsar på banbrytande resultat, säger Michael Nilsson, projektledare vid Centrum för distansöverbryggande teknik, CDT, vid Luleå tekniska universitet, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige. Omnämnda personer: Jaap van de Beek, Michael Nilsson.

”Den mänskliga faktorn – hur länge kan vi egentligen konkurrera med ai?”

Det pratas mycket om den ”mänskliga faktorn” i kundservice. Att ai aldrig kan ersätta den unika empati och förståelse som bara människor kan erbjuda. Men är det verkligen så? Låt mig vara ärlig: Jag tror inte det. Kundservice står inför en radikal omvandling.

Sammanhang: ...Hos Indicate me har vi redan anpassat oss till det förändrade landskapet. Vi inser att oavsett hur framtidens kundservice kommer att se ut, så kommer behovet av att förstå varför kunder tar kontakt med ett företag alltid att vara centralt. ...

Ny rapport: Svenska företagens investeringar i molntjänster har fördubblats

På uppdrag av Nordlo har Radar undersökt hur investeringar i molntjänster sett ut sedan år 2018 fram till idag. År 2018 investerades 12,6 miljarder kronor i molntjänster i Sverige. I år är prognosen 24,6 miljarder kronor. På sex år har alltså investeringarna

Sammanhang: ...Nordlo ser att tillväxten av molnbaserade tjänster kommer fortsätta öka. – Framtidens teknik finns i de publika molntjänsterna och de kommer på sikt ersätta företagens egna applikationstjänster och databasplattformar. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Magnus Blomberg.