Resultat 1 - 10 av 13
Telness Tech går in på ny jättemarknad: ”Trodde inte det skulle gå så här fort”
Nigeria är med sina 220 miljoner invånare, världens sjätte folkrikaste land, och när jättelandet nu ska öppna upp för virtuella operatörer kommer Telness Tech tillsammans med Lebara, Vas2Nets och Procescom lansera ett brand. – Lebara är en väldigt framgångsrikSammanhang: ...Nigeria är med sina 220 miljoner invånare, världens sjätte folkrikaste land, och när jättelandet nu ska öppna upp för virtuella operatörer kommer Telness Tech tillsammans med Lebara, Vas2Nets och Procescom lansera ett brand. – Lebara är en väldigt framgångsrik MVNO som varit lyckosamma med att gå in på nya marknader och Vas2Nets är en existerande lokal spelare som verkligen kan den nigerianska marknaden. ...
Omnämnda platser: USA, Sverige, Lebara. Omnämnda personer: Martina Klingvall.
”Framgångsrecept att fokusera på service och bemötande”
För knappt två år sedan gick Orust kommun från en traditionell telefonväxel till ett eget kontaktcenter med en ny teknikplattform och sju dedikerade kommunvägledare. Vi kopplade upp oss i ett videomöte med Pernilla Gustafsson, samordnare i kontaktcenter,Sammanhang: ...Det tydliga uppdraget och samstämmigheten kring projektet är en av de faktorer som har gjort kommunens satsning på ett kontaktcenter så framgångsrik. Idag visar mätningar som man bland annat genomför med Brilliants verktyg att man förbättrat sina resultat när det gäller både tillgänglighet, service och enkelheten i svaren som ges. ...
Omnämnda platser: Orust, kommun, Sverige. Omnämnda personer: Pernilla Gustafsson, Microsoft Teams, Pia Jakobsson Hansson.
Telekomföretag mest utsatta för cyberattacker
Tillsammans med medieföretag och byggindustrin toppar telekombolagen listan över de verksamheter som drabbats av flest attacker under första halvan av 2024. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Enligt Kasperskys statistikSammanhang: ...Motsvarande siffra för medieföretagen var 180 attacker per 10 000 system. – En framgångsrik attack, särskilt en avancerad, mot ett telekomföretag kan avslöja miljontals kunders uppgifter, inklusive kontaktinformation, personnummer och kreditkortsuppgifter. ...
Omnämnda personer: Sergey Soldatov.
Chocksiffran: 466% ökning av DDoS-attacker mot Sverige
En DDoS (Distributed Denial of Service) attack är en typ av cyberattack som syftar till att överbelasta en webbplats, en server eller en nätverksresurs genom att bombardera den med en stor mängd omdirigerad internettrafik. Det är dock inte bara Sverige somSammanhang: ...Det kan hjälpa till att minska risken för att anställda oavsiktligt bidrar till en att en DDoS-attack blir framgångsrik...
Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Daniel Aldstam.
8 steg för att skapa en framgångsrik hybrid arbetsplats
– Hybridarbete är här för att stanna, säger Sofia Falk, organisationskonsult och expert på mångfald och inkludering som deltagit i rapporten, i en presskommentar. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Det ställerSammanhang: ...8 steg för att skapa en framgångsrik hybrid arbetsplats...
Omnämnda personer: Sofia Falk.
Succéstart för Tele2:s router av återvunnen plast
Hittills har över 10 000 hushåll installerat Tele2s nya mer hållbara router, vilket enligt bolaget motsvarar fyra ton plast. Den innovativa Router C4 som lanserades i maj förväntas spara in 112 ton plast inom fem år, vilket motsvarar plastkonsumtionen avöverSammanhang: ...Att kunna erbjuda en router med återvunnen plast och samtidigt bibehålla estetik och prestanda är vi därför stolta över. Det har varit en framgångsrik lansering med stor efterfrågan, säger Karin Nygren, affärsansvarig för privatmarknaden hos Tele2. ...
Omnämnda platser: Bredband. Omnämnda personer: Karin Nygren, Tilda Åsbrink.
Kundo: “Kundservice har fått högre prioritet i många organisationer”
Som underlag för rapporten har denna gång enkätsvar från 130 personer använts och undersökningen genomfördes i december 2023. När deltagarna fick frågan om kundservice roll i verksamheten har förändrats under det senaste året så svarade hela 50 procent attSammanhang: ...Kundos slutsats är att det finns stor potential att skapa en framgångsrik kundserviceorganisation för de företag som är redo att anpassa sig till de senaste tekniktrenderna. ...
Omnämnda platser: Kundos.
Så lyckas du med röstanalys – 5 tips från experten
– Vi är inte så intresserade av att stå i rampljuset utan vill se till att våra kunder har nytta av det som vi levererar och kan bli hjältar i sina verksamheter, berättar Andreas Wiberg, en av medgrundarna av Gamgi, när Telekom idag får en pratstund med honom.Sammanhang: ...Du kan också se vilka agenter som är mest framgångsrika och vad är det i deras beteende som leder till resultatet i försäljningssystemet, säger Andreas Wiberg. Fem tips för framgångsrik röstanalys: 1. Lägg tid initialt på att sätta mål, förväntningar och prioriteter Vad vi du uppnå med att analysera? ...
Omnämnda platser: Gamgi, Gamgis, USA:s. Omnämnda personer: Andreas Wiberg, Callity Analytics.
Svensk upptäckt kan göra internet of things hållbart
Fördelarna med organisk elektronik är att den erbjuder enkel tillverkning, hög flexibilitet, låg vikt och goda elektriska egenskaper. Den stora nackdelen är att produktionen ofta kräver miljöskadliga och lättantändliga lösningsmedel. Gratis nyhetsbrev! DeSammanhang: ...För närvarande tillverkas majoriteten av högkvalitativa kiselchipp i Asien. Det är tydligt att framgångsrik utveckling inom organisk och tryckt elektronik potentiellt skulle kunna återföra en del av elektronikproduktionen till Europa. ...
Omnämnda platser: Linköpingsforskarna, Linköping, Europa. Omnämnda personer: Simone Fabiano.
”Tietoevry-attacken visar att intrång är oundvikliga”
Det verkar nu som om en opatchad sårbarhet i Ciscos mjukvara för nätverk var det som kunde utnyttjas av hackergruppen Akira som gjorde att bland annat 120 myndigheter drabbades av stillestånd i sina HR-system för en dryg vecka sedan. Myndigheterna kunde inteSammanhang: ...Jag menar att svenska företag och myndigheter behöver förbättra fyra områden inom it-infrastrukturen för att snabbt kunna studsa tillbaka efter en framgångsrik it-attack och därmed minska de säkerhetsmässiga, ekonomiska och varumärkesmässiga effekterna. ...
Omnämnda platser: Island, Nutanix, Sverige. Omnämnda personer: Mats Ericson.
