De krokar arm för suverän AI i offentlig sektor

– På utvecklingssidan ligger man ganska långt fram. På ledningssidan tycker jag fortfarande att man ligger ganska långt efter. Det finns ett glapp däremellan, säger Henrik Gavelli, vd på Redpill Linpro, till Techtidningen. Han pekar på att många organisationer

Sammanhang: ...Poängen är inte att ledningsgruppen ska bli tekniker, utan att den behöver förstå vilka förändringar verktygen kan medföra. – Om ledningen inte riktigt förstår frågorna är det lätt att mystifiera tekniken och tänka att det här är ett hot eller något man borde hålla sig ifrån. ...

Omnämnda platser: Copilot, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Redpill Linpros, Henrik Gavelli.

Sveriges digitala försprång krymper: ”Det är sorgligt”

Caroline Segerstéen Runervik beskriver utvecklingen som mer än en tillfällig svacka. – Jag skulle säga att det är sorgligt. Det tråkiga är att vi har sett den här utvecklingen under många år. Jag tror att det finns en viss medvetenhet, men det tar tid att

Sammanhang: ...Många beslut om digitala lösningar fattas av enskilda myndigheter, regioner och kommuner, även när frågorna är tekniskt komplexa och det finns samordnings- och stordriftsfördelar med att samarbeta. – Vi lägger väldigt mycket ansvar på varje myndighet och kommun. ...

Omnämnda platser: Norrland, Finland, Sverige. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen.

Lista: 5 frågor innan AI-agenten släpps in i produktion

Manageengine är en del av Zoho Corporation och utvecklar verktyg för bland annat it-drift, ITSM, klienthantering och cybersäkerhet. Bolaget har under året börjat rulla ut AI-agenter i sin produktportfölj. Börjar med att övervaka Rajesh Ganesan ser en tydlig

Sammanhang: ...Vem ingriper och tar ansvar om något går fel? Organisationer som inte kan svara på de frågorna bör inte ge agenter tillgång till produktionsmiljön, anser han. – Många företag pressar sina team att rulla ut AI brett eftersom konkurrenterna verkar röra sig snabbt. ...

Omnämnda platser: Metro Service A, Köpenhamn, Manageengines. Omnämnda personer: Piotr Wojciech, Rajesh Ganesan.

Dags att ompröva molnstrategin? Frågorna it-chefen behöver ställa

Hon beskriver omprövningen av strategin att lägga allt i det publika molnet som den tydligaste rörelsen i kundsamtalen just nu. Säkerhet och geopolitik spelar in, men också kostnader och behovet av att kunna utveckla nya tjänster utan att på förhand vetahur

Sammanhang: ...Dags att ompröva molnstrategin? Frågorna it-chefen behöver ställa...

Omnämnda platser: München.

Från moln till maskin – här är nästa steg för industriell AI

I gruvor, fartyg, fordonsflottor och annan rörlig industriell drift är nätverket sällan helt pålitligt. Bandbredden kan vara begränsad och svarstiden blir ett problem om systemet ska reagera snabbt på data från maskinen. – Har du en modell som kräver mycket

Sammanhang: ...Om du i stället behöver skriva ett program för att leverera svar på frågorna, då kommer det ta längre tid. Skillnaden kan enligt honom handla om arbetsminuter jämfört med arbetsdagar. ...

Omnämnda platser: Stream, Boliden, Halmstad. Omnämnda personer: Erik Zeitler.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Sammanhang: ...Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

Han ska leda AI-utvecklingen på Afa försäkring

Försäkringsorganisationen Afa försäkring tar ytterligare ett steg i sin satsning på AI-tekniken. Efter flera år med investeringar i bland annat kunskapsuppbyggnad, utveckling och utbildning skapar man nu en dedikerad funktion som ska leda och samordna AI-utvecklingen

Sammanhang: ...Dessförinnan arbetade han under flera år i innovationsekosystemet i Kalifornien. Den nya rollen innebär att AI-frågorna får en tydlig placering nära bolagets högsta ledning. Martin Körlings uppgift är att omsätta den interna AI-satsningen i lösningar och arbetssätt som kan användas brett i verksamheten....

Omnämnda platser: Kalifornien. Omnämnda personer: Mathias Collén, Martin Körling, Martin Körlings.

Lovables säkerhetschef om vibekodning: ”Dagarna är räknade”

– När riktig mjukvara möter riktiga användare på internet blir säkerhet en del av själva produkten, säger Lovables säkerhetschef Igor Andriushchenko till Techtidningen. Ny certifiering för AI-agenter Lovable har nyligen certifierats enligt AIUC-1, en standard

Sammanhang: ... – Hur mäter man om en kodagent är tillräckligt säker för att sättas framför miljontals människor? Det är en av frågorna som AIUC försöker besvara. Standarden omfattar enligt honom bland annat kontroller av kodgenerering, miljön där koden körs och hanteringen av känsliga uppgifter som API-nycklar och andra autentiseringsuppgifter. ...

Omnämnda platser: Standarden. Omnämnda personer: Igor Andriushchenko.

Helena Eketrapp: ”Organisationer behöver inte fler initiativ”

– Vi blir snabbt upptagna av lösningen innan vi riktigt har förstått vilket problem vi egentligen försöker lösa och vilket värde vi vill skapa. Men det är sällan tekniken som avgör om satsningen lyckas. Svårare är att utveckla organisationens arbetssätt,

Sammanhang: ...Börja med att förstå problemet I kundservice börjar många satsningar med det mest synliga problemet: köerna, de återkommande frågorna eller kostnaderna. En AI-baserad chattbot kan svara snabbare och avlasta medarbetarna. Men enligt Helena Eketrapp finns det en risk för att organisationen blir bättre på att hantera följderna av ett problem utan att förstå orsaken...

Omnämnda personer: Helena Eketrapp.

Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam

På inbjudan av North Sweden European Office beskrev de hur två kommuner med olika storlek och förutsättningar har knutit sina digitala organisationer närmare varandra. – Den viktigaste lärdomen är att den digitala omställningen är alldeles för komplex för

Sammanhang: ...Cybersäkerhet, totalförsvar och behovet av robust digital infrastruktur har också blivit viktigare för regionen. – Frågorna om suveränitet blir väldigt konkreta. Företag funderar på hur de ska hantera sin information och hur vi kan främja lösningar som är öppna, säkra och europeiska. ...

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Sundsvall. Omnämnda personer: Marcus Mattebys, Marcus Matteby, Olivia Åsberg.