Resultat 1 - 10 av 112
Så utvecklar Keyto verksamheten med hjälp av ai
Martin Doktár Wilén började som CTO på Hemfrid, men är idag ansvarig för hela gruppens tekniska utveckling. En av hans viktigaste mål är att framtidssäkra bolagets tekniska plattform – och där spelar ai redan idag en avgörande roll. Vi träffas på en ai-konferensSammanhang: ...Jag är glad att vi jobbar med tjänster i hemmet och inte de frågorna. Vi har en annan typ av frågor och skulle det gå åt skogen är det inte folks liv vi leker med. Sitter i kulturen Keyto-gruppen har jobbat hårt med kulturen att vara en lärande organisation...
Omnämnda platser: Veterankraft, Group, Salesforce. Omnämnda personer: Chat GPT, Kyeto Group, Martin Doktár Wilén.
Techbarometern 2025: Hjälp oss att kartlägga vardagen för svenska it-chefer
Vilka teknikområden är viktigast just nu för svenska it-chefer/cio:er och vilka är deras största utmaningar i vardagen? Nu kartlägger vi detta genom att lansera undersökningen Techbarometern, där du besvarar ett antal frågor (det tar cirka fem minuter). TelekomSammanhang: ...Nu kartlägger vi detta genom att lansera undersökningen Techbarometern, där du besvarar ett antal frågor (det tar cirka fem minuter). Telekom idag kommer att byta namn till Techtidningen i januari och som en del av detta utökar vi bevakningsområdet och stärker vårt fokus på dig som leder arbetet på en it-avdelning eller arbetar på en it-avdelning....
Omnämnda platser: Techtidningen, Telekom.
Riverty-chefen om känsliga kundmöten: ”Vi har ändrat mindset och agerar mer rådgivande”
– Det är en väldigt varierande vardag och vi har dessutom skiftat fokus nyligen, säger Daniel Ryttare, som är operations lead på Riverty i Sverige och Finland. Daniel Ryttare har jobbat inom finansiell kundservice sedan 20 år tillbaka och berättar att detSammanhang: ... – Vad menar man egentligen med det och kan man verkligen jobba utifrån den visionen när man är verksam inom inkasso? Jag fick genast mycket frågor kring detta, vilket var något som triggade mig, förklarar Daniel Ryttare. Han berättar att man snabbt kom till insikten att man var tvungna att tänka om. ...
Omnämnda platser: Sverige, Microsofts, Riverty. Omnämnda personer: Daniel Ryttare.
Undersökning: Oro inom it- och telekombranschen för låg produktivitet
– Många företag är bekymrade för att de anställda inte gör sitt yttersta när de distansarbetar, säger Maria Duni, Nordenchef på Personio, i ett uttalande. Undersökningen omfattar även ett antal frågor som de anställda fick besvara och här visar det sig attSammanhang: ...– Många företag är bekymrade för att de anställda inte gör sitt yttersta när de distansarbetar, säger Maria Duni, Nordenchef på Personio, i ett uttalande. Undersökningen omfattar även ett antal frågor som de anställda fick besvara och här visar det sig att två av tre anser att deras produktivitet är hög. ...
Omnämnda platser: Sverige, Personio. Omnämnda personer: Maria Duni, Workforce Pulse.
Undersökning: Svenska it-bolagen med nöjdast medarbetare
För första gången släpper Great place to work också en lista över vilka svenska it-bolag som har den bästa arbetskulturen enligt medarbetarna själva. På förstaplatsen återfinns Visionite, ett snabbväxande Umeå-företag som grundades 2018. – Vi är oerhörtnoggrannaSammanhang: ...Den undersökning som Great place to work har genomfört består av 61 frågor och mäter bland annat faktorer som ledarskap, jämställdhet, respekt och kamratskap. Här är hela listan över de svenska tech- och it-företag som har nöjdast medarbetare: 1 Visionite AB 2 Hailey HR 3 Sitevision AB 4 Castra Group AB 5 Waystream AB 6 qte Development AB 7 Solution Xperts 8 CAG Group AB 9 Onevinn AB 10 Centiro Sweden 11 LeanOn AB 12 Mercur Solutions 13 Plantvision AB 14 Human IT 15 Elvenite AB 16 Skolon 17 Netgain 18 Midagon AB 19 BankID 20 KeyMan 21 Insight 22 Salesforce 23 Digitalist Sweden 24 Animech 25 QD Sverige AB...
Omnämnda platser: Digitalist Sweden. Omnämnda personer: Onevinn AB, Hailey HR, Centiro Sweden.
Telias hr-chef om uppsägningarna: ”Dessa processer är aldrig enkla och de gör ont”
På vilka sätt stöttar Telia de anställda som nu tvingas lämna företaget? – Många fantastiska kollegor med hög kompetens lämnar nu Telia. Vi har bra processer på plats för att ge ett professionellt stöd. En viktig del är självklart vår anslutning till TrygghetsrådetSammanhang: ...Förutom att förklara varför förändringarna är nödvändiga är det minst lika viktigt att erbjuda konkreta stödåtgärder, allt från väl förberedda ledare till digitala webinar som kan förtydliga och möjliggöra att få ställa frågor. Vi gör också vad vi kan för att vara tydliga med den externa arbetsmarknaden att övertaligheten grundar sig i ett stort omstruktureringsprogram, och försöka vara aktiva i den mån vi kan för att stötta på vägen till en ny karriärsmöjlighet....
Omnämnda platser: Solna.
Kommunala kontaktcenter ökar takten i sin digitalisering
Undersökningen visar att fler kommuner än tidigare, 68 procent, har planer på att låta kontaktcentret ta över fler uppdrag. Enligt Millwater är det en del av ett mönster där kommunerna vill utöka kontaktcentrets roll och låta det bli en ”central aktör i denSammanhang: ...Här är det tydligt att allt fler kommuner vill utöka antalet e-tjänster som möjliggör självservice vid olika slags ärenden. E-tjänsterna leder till fler frågor Även om e-tjänster kan vara positivt i det längre perspektivet så konstaterar Millwater i sin rapport att ett ökat antal e-tjänster också medför att kontaktcentret får hantera fler frågor om hur man använder e-tjänsterna, eller hur man som medborgare ska gå till väga om man av någon anledning inte vill använda sig av en e-tjänst. ...
Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag
Vad är det viktigaste att tänka på när man ska välja rätt mobil till sina anställda? – Det här är en fråga som har varit uppe på tapeten länge men intressant nog är de viktigaste faktorerna så snarlika idag som de var för säg tio år sedan. Den största skillnadenSammanhang: ...När det gäller företag är hållbarhet och återanvändandet viktiga frågor som vi jobbar mot. Det finns ett skifte på gång men vi är nog inte riktigt där än. Vad är en rimlig livslängd på en företagstelefon enligt dig? ...
Omnämnda platser: Nordic Manager of Mobile Experience, Slack, Apple. Omnämnda personer: Oskar Smedstad, Pontus Cederberg.
Svenskarna har högt förtroende för telekombolagen
Över hälften av svenskarna vill se borttagning av skadligt innehåll och användaravstängningar som primära åtgärder från techbolagens sida. Samtidigt anger 40 procent av de svenska respondenterna att de vill se mer sträng åldersverifiering och 28 procent villSammanhang: ...Endast sex procent av svenskarna litar på att sociala medie-bolag hanterar deras data och använder dessa på ett lämpligt sätt. Säkerhet och privatliv blir allt mer viktiga frågor Mer än hälften av svenska hushåll är mycket oroade över att ai kommer att göra innehåll på internet mindre tillförlitligt. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.
Tio år med Södertäljes kontaktcenter: ”Vi talar tio olika språk”
Södertälje är en stor och mångkulturell kommun med över 100 000 invånare, något som bland annat ställer krav på den språkliga kompetensen i kontaktcentret. Enligt Emma Tahan behärskar de 20 handläggarna tillsammans tio olika språk, något som gör att man kanSammanhang: ...Emma Tahan berättar att man har en annan specialistgrupp som tar hand om socialkontorets, omsorgskontorets och utbildningskontorets frågor. Där hjälper man till med skolval, skolskjuts och förenklade faderskapsärenden, bara för att nämna några uppdrag...
Omnämnda platser: Södertälje, Ragnhild, Kindly. Omnämnda personer: Emma Tahan.
