Datagrunden blottlägger gamla problem: ”Du måste veta vad du har”

– AI går inte att frikoppla från datan. Om man ska använda AI för att automatisera processer, eller till och med låta AI ta beslut, då blir det ännu viktigare att ha grunderna på plats, säger han. Han beskriver ett läge där många företag har investerat i

Sammanhang: ...Från chattbotar, sammanfattningar och stödverktyg går utvecklingen mot AI-agenter som inte bara svarar på frågor, utan också kan utföra uppgifter i verksamhetens system. Det höjer kraven på datan. I rapporten The AI Trust Gap Report, genomförd av Arlington Research på uppdrag av Denodo, uppger 66 procent av organisationerna att data behöver vara i realtid eller högst en minut gammal för att AI ska vara tillförlitlig. ...

Omnämnda personer: Jan Hygstedt.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Det gör att Växjö kan följa upp exempelvis hur stor andel av ärendena som besvaras i första kontakten och vilka typer av frågor som kommer in till olika delar av organisationen. En viktig funktion är också möjligheten att ställa frågor till den egna datan. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

Redpill Linpro-vd:n: ”Betalar för den första fixen – tills vi blir beroende”

Henrik Gavelli, vd och koncernchef för Redpill Linpro, beskriver 2024 och 2025 som två tuffa år för konsultmarknaden. – Kunderna fokuserade på att hålla ljuset tänt. Omvärldsläget, höga räntor, energikostnader och annan osäkerhet slog mot kundernas vilja

Sammanhang: ...Det geopolitiska läget Redpill Linpro ser ett ökat intresse i frågor gällande digital suveränitet i alla sina tre marknader: Sverige, Norge och Danmark. I Danmark har frågan fått särskild fart efter den geopolitiska konflikten om Grönland och relationen till USA. ...

Omnämnda platser: Norge, Danmark, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpros, Henrik Gavelli, Redpill Linpro-vd:n.

Vings CIO: ”Data lyfter drömresan till nästa mål”

Enligt techbolaget Adyens Besöksbarometer använde 27 procent AI för att boka semesterresor redan sommaren 2025, men de senaste månaderna kan Ving konstatera att trenden accelererat. Förändringen påverkar inte bara affären, utan i högsta grad Erica Wallins

Sammanhang: ...En annan styrka är att hon inte drar sig för att ställa frågor, dels för egen räkning men också för andras. Ving är ett roligt bolag att arbeta i med en färgstark skara människor, där många jobbat länge – kanske ända sedan de var guider i sin ungdom. ...

Omnämnda platser: Marieberg, Tjäreborg, Köpenhamn. Omnämnda personer: Github Copilot, Lolo Bernie, Thomas Cook.

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

Utifrån Tele2:s arbetssätt går modellen att sammanfatta i åtta steg – från ledningsförankring och processgranskning till driftsättning och uppföljning. Principen är enkel: värde måste bevisas, inte antas. – När vi tittar på en automatiseringsmöjlighet frågar

Sammanhang: ...Tele2 bygger därför strukturen uppifrån, för att säkerställa att rätt frågor ställs på rätt nivå. Steg 2: Utbilda divisionerna Nästa steg är att ge divisionerna en gemensam förståelse för intelligent automatisering. ...

Omnämnda platser: Nyckelinsikten, Driftsätt. Omnämnda personer: Girish Pai, Idea Box.

Från pilot till praktik – nu ska AI leverera i skala

– Men det viktiga är att vi inte använder AI för teknikens skull, utan för att lösa verkliga problem. Och då måste vi också vara överens om vilka samhällsutmaningar vi står inför och vilka tjänster vi vill kunna erbjuda. Snabb start efter genombrottet för

Sammanhang: ...Och om man tar bort alla enkla arbetsmoment, vill handläggarna sitta med enbart svåra frågor kvar att lösa? Det är frågor som man nu behöver ta ställning till. Samtidigt växer en ny dimension fram: medborgarnas egen användning av AI. ...

Omnämnda platser: Nackas. Omnämnda personer: Henrik Palmblad-Wennergren.

Så kan AI göra XR användbart på riktigt

– Vi ser att AI och extended reality börjar mötas. Frågan är inte om det sker, utan hur det kommer att se ut, säger han. Han använder begreppet immersive intelligence för utvecklingen: AI som inte bara analyserar information, utan gör den begriplig genom

Sammanhang: ... – Hur ska ni satsa med AI nu, så att immersiv intelligens kan bli ett lager ovanpå senare? Det är den typen av frågor vi vill hjälpa verksamheter att ställa, säger han. Han vill inte sätta någon exakt tidpunkt för genombrottet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Lindholmen. Omnämnda personer: Epicenter Stockholm, Albert Bengtson.

Fem minuter räcker: Så får du teamet att tänka framtid

– Framsyn ska inte ses som något extra, utan som ett sätt att fatta bättre beslut i vardagen, säger hon. I boken ”Framtidig” skiljer hon mellan att försöka förutse exakt vad som ska hända och att träna upp förmågan att möta det okända bättre. Poängen är

Sammanhang: ...Så pratar du om förändring utan att det känns fluffigt FAKTA Tre frågor som tränar framtidssinnet Vad håller redan på att förändras i vårt arbete? Vad skulle kunna påverka oss snabbare än vi tror? ...

Omnämnda personer: Judith Wolst.

De startade ett nytt nätverk för it-ledare: ”Av CIO:er, för CIO:er”

Som CIO kan man vara rätt ensam i sin roll, så ett forum för kunskaps- och erfarenhetsutbyte med andra i samma situation är mycket värdefullt. – Jag upplever att många andra nätverk och event idag är för kommersiella med mycket ”sälj”, konstaterar Per Norhammar.

Sammanhang: ...Basen är en sluten grupp på Linkedin där det ska vara enkelt att sträcka ut en hand och ställa frågor. Premiärträffen ägde rum på Berns i Stockholm den 23 april och intresset var överväldigande. Nära 50 CIO:er från olika branscher slöt upp. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västsverige. Omnämnda personer: Per Norhammar, Anna Hemmingsson.

Daniel Melin lämnar Safespring – här är hans nya jobb

– Teracom erbjöd en möjlighet för mig att kombinera de två ämnen jag brinner mest för; molntjänster och totalförsvaret. Jag kommer arbeta som affärsutvecklare för ett nytt område som ska fokusera på den kombinationen. Vad tar du med dig från tiden på Safespring?

Sammanhang: ...På politisk nivå är Sverige i princip frånvarande i dessa frågor. Regeringen konstaterar gång på gång att Sverige är osunt beroende av amerikansk it men gör ingenting för att ändra på det. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Kina. Omnämnda personer: Daniel Melin.