Kontaktcenterleverantören tappar sin vd – efter tio år

Nice är en av de ledande kontaktcenterleverantörerna i världen, sett till antalet användare, och Barak Eilam har varit företagets vd i över tio år. Under denna period har han tagit Nice från att främst vara en leverantör av wfo-lösningar, work force optimization,

Sammanhang: ...Under denna period har han tagit Nice från att främst vara en leverantör av wfo-lösningar, work force optimization, till en ledande leverantör av molnbaserade kontaktcenter. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Nice. Omnämnda personer: Barak Eilam.

Cisco-toppen: ”Ser definitivt redan mycket ai-drivna attacker”

It-säkerhet är högt upp på alla bolagsledningar och organisationers agenda och hotlandskapet förändras hela tiden. Matt Caulfield grundande för några år sedan bolaget Oort som specialiserade sig på säker identitiets- och åtkomsthantering. Förra sommarenköptes

Sammanhang: ...Den letar efter lösenordssprayning. Den letar efter brute force attacker och så vidare. Hotlanskapet förändras ständigt i en hög takt. Nu kanske mer än någonsin...

Omnämnda platser: Amsterdam. Omnämnda personer: Cisco XDR, Telekom Idag, Identity Intelligence.

Zendesk köper kvalitetsexpert

Nu förvärvar man företaget Klaus, som med sin expertis inom kvalitetsgranskning kan bidra till att göra Zendesk-portföljen mer komplett, vilket CX Today rapporterar om. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – När

Sammanhang: ...Så sent som i fjol köpte Zendesk även Tymeshift, en leverantör av work force managament-lösningar....

Omnämnda platser: Klaus, Bolt. Omnämnda personer: Adrian McDermott, Martin Kõiva.