Telekomveteran blir ny cio på SJ

-Det känns otroligt bra att äntligen ha landat i Henri som vio för SJ. Jag vågar påstå att det här jobbet är ett av de mest kvalificerade och komplexa uppdragen man kan ha som cio i Sverige. Henris uppdrag kommer vara att både strategiskt och operativt utveckla

Sammanhang: ...Henris uppdrag kommer vara att både strategiskt och operativt utveckla SJs it-verksamhet med fokus på innovation, operationell effektivitet och it-säkerhet, säger SJ:s vd och koncernchef Monica Lingegård. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Näsman, Chief Technology.

Allison Kirkby lanserar omfattande sparpaket på BT

När British Telecom nyligen presenterade sitt bokslut stod det klart att intäkterna ökade marginellt jämfört med föregående år – däremot minskade vinsten med 31 procent. Nu lanserar Telia Companys förra vd Allison Kirkby, som tillträdde vd-tjänsten på British

Sammanhang: ... – När vi går in i nästa fas av BT Groups omvandling skärper vi vårt fokus för att bli bättre för våra kunder och landet genom att påskynda moderniseringen av våra verksamheter och utforska alternativ för att optimera vår globala verksamhet. ...

Omnämnda platser: Group, Storbritannien. Omnämnda personer: Allison Kirkby.

Avoki växer – förvärvar it-säkerhetsbolag

Primal Infra är specialiserade på säkerhet och har framförallt sitt fokus på att guida stora industribolag med it-säkerhet från planering till implementation och drift. – Genom förvärvet stärker vi vår position ytterligare inom it-säkerhet på den nordiska

Sammanhang: ...Primal Infra är specialiserade på säkerhet och har framförallt sitt fokus på att guida stora industribolag med it-säkerhet från planering till implementation och drift. – Genom förvärvet stärker vi vår position ytterligare inom it-säkerhet på den nordiska marknaden. ...

Omnämnda platser: Primal Infra. Omnämnda personer: Peter Uddfors, Avoki Group, David Olsson.

Allicons vd: ”5g kommer över tid att kunna ersätta wifi-nätverken”

– Vi ser ett väldigt tydligt utvecklingsbehov, framför allt inom kommersiella- och samhällsfastigheter. I övrigt är det ju en ganska mogen och mättad marknad, men det finns en stor utvecklingspotential för konnektiviteten i fastigheter. Kostnadsfritt nyhetsbrev

Sammanhang: ...Andreas Boo berättar också att man blickar utomlands för kommande expansion, men han vill inte avslöja vilka länder det rör sig om. – Än så länge har i haft fokus på den svenska verksamheten och att samtidigt bygga vidare på vår digitala plattform. Parallellt med detta har tittat på olika marknader som skulle kunna vara aktuella. ...

Omnämnda platser: Dustin, Stockholm, Corem. Omnämnda personer: Corporate Fiber, Andreas Boo.

Telia: ”Måste skydda sina digitala tillgångar för en hotbild som bara blir värre”

Vi har redan pratat med Johan Hörberg, chef för B2B-affären hos Tre. Nu har turen kommit till Tobias Larsson som är chef för företagsaffären hos Telia. Vilka trender ser ni inom företagsaffären just nu? – Givet omvärldsläget och med ny lagstiftning somNIS2

Sammanhang: ...Men det har sedan inte alltid återspeglats i upphandlingarna – där fokus snarare legat på pris. –Men det ser vi nu förändras. Dels för att fler verksamheter har ett större samhällsengagemang – och det förväntas av både kunder och medborgare att man tar ett sådant ansvar. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Stand Alone. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Johan Hörberg.

Tre: ”Vi är fortfarande i början på vad 5g kan lösa”

I en ny artikelserie har Telekom idag har pratat med fyra representanter från Tre, Telia, Telenor och Tele2 om hur företagsaffären förändras, möjligheterna med 5g och trenderna som påverkar deras verksamhet mest just nu. Alla fyra har fått svara på sammafem

Sammanhang: ...– Det beror på vilket segment man tittar på men generellt så rullar affären bra i sin helhet. I de mindre segmenten är det fortsatt fokus på enkelhet, prisvärde och vår utlandstjänst 3Världen. I de större segmenten är det viktigare med support och service samt en bredare helhet i tjänsteutbudet. ...

Omnämnda personer: Johan Hörberg.

Globalconnect levererar kontaktcenter åt reseföretag

Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Under de senaste fyra åren har vi arbetat tillsammans för att göra kundservicen mer effektiv och smidig, till fördel för slutkunden. Vår fortsatta fokus kommer vara att leverera innovativa lösningar som överträffar kundens förväntningar, säger Henrik Hammarström, kommersiellt ansvarig på Globalconnect....

Omnämnda platser: Kina, Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Etraveli Group, Pia Vemmelund, Henrik Hammarström.

Hon gör kundfokus till en fråga för alla i Nacka kommun

– TT låg nere och tidningarna var försenade. När de till slut dök upp skulle sändningen precis starta. Jag ryckte åt mig DN och Svenska Dagbladet och läste sedan upp nyhetsreferat på volley, säger hon och skrattar åt minnet. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Människor ska synas – inte fejkpersoner Sundvall och Nacka har andra gemensamma nämnare. Digitalisering och ai-fokus ur medborgarsynpunkt exempelvis. – Jag ska ärligt säga att jag har varit rädd för ai, och lite sund skepsis ska man inte skämmas för. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sundvall, Agenda. Omnämnda personer: Annmarie Palm.

Responda Group växer – förvärvar kundserviceföretag

Call4U Solution Center är ett renodlat kundserviceföretag med fokus på e-handelsföretag och mediebranschen. I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav.

Sammanhang: ...Call4U Solution Center är ett renodlat kundserviceföretag med fokus på e-handelsföretag och mediebranschen. I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Responda Group. Omnämnda personer: Marcus Lindqvist.

Slack-toppen: ”Varenda kund jag pratar med ställer frågor om…”

– En genomsnittlig användare är inloggad på Slack någonstans mellan sex och åtta timmar om dagen och är aktiv i ungefär fyra timmar. Det understryker hur värdefullt Slack är för användaren eftersom det är så mycket information som flödar genom plattformen,

Sammanhang: ...Skärningspunkten däremellan ger oss en otrolig möjlighet till att skapa värde för våra kunder. De senaste tre åren har vi haft fokus på att få till det här fantastiska äktenskapet och nu börjar vi se resultatet av det arbetet. Vad handlar era kunddialoger om just nu? ...

Omnämnda platser: Slack, Norden, Sverige.