Resultat 1 - 10 av 279
Så stärker du medarbetarnas AI-kompetens: ”Rädslan för tekniken en bromskloss”
När AI-verktyg som ChatGPT slog igenom förändrades spelplanen snabbt för skolan. För EdAider blev det startskottet för ett skifte från att endast erbjuda en lärplattform till att kunna bidra till bred kompetensutveckling. Företaget grundades 2019 av professorSammanhang: ...Företaget grundades 2019 av professor Jalal Nouri, med ambitionen att göra modern forskning och teknik tillgänglig för skolan, men de senaste åren har fokus allt mer hamnat på att göra AI begripligt och användbart för alla som arbetar inom skolväsendet....
Omnämnda personer: Jalal Nouri.
Genesys: Här är AI-insikterna från World Economic Forum
I januari samlades över 3000 beslutsfattare från hela världen i Davos för den årliga World Economic Forum-konferensen och enligt kontaktcenterleverantören Genesys, som fanns på plats i Schweiz, stod det klart att AI nu har lämnat hypefasen. Fokus flyttasalltSammanhang: ...I januari samlades över 3000 beslutsfattare från hela världen i Davos för den årliga World Economic Forum-konferensen och enligt kontaktcenterleverantören Genesys, som fanns på plats i Schweiz, stod det klart att AI nu har lämnat hypefasen. Fokus flyttas allt mer till genomförande, tillit och hur tekniken på allvar kan omforma din verksamhet och kundupplevelsen....
Omnämnda platser: Schweiz.
Nu lanserar vi Tech idag – daglig omvärldsbevakning för techproffs
– Innehållet är kort, sakligt och skrivet för våra läsare som snabbt behöver förstå vad som händer – och varför det spelar roll, säger chefredaktör Elliot Klint. Urvalet görs av redaktionen med fokus på läsarnytta och konsekvenser för verksamheter och beslutsfattare.Sammanhang: ...– Innehållet är kort, sakligt och skrivet för våra läsare som snabbt behöver förstå vad som händer – och varför det spelar roll, säger chefredaktör Elliot Klint. Urvalet görs av redaktionen med fokus på läsarnytta och konsekvenser för verksamheter och beslutsfattare. Ambitionen är mindre brus, och mer sammanhang för bättre beslut. ...
Omnämnda platser: Klint. Omnämnda personer: Elliot Klint.
Telia-chefens nya jobb: blir vd på nystartade Serpentin
– Med bakgrund i både konsultvärlden och operativt linjeansvar i en av Nordens största techkoncerner kombinerar Tobias strategisk höjd med stark genomförandekraft. Det är en avgörande kompetens när Serpentin nu ska skala verksamheten och utveckla kundvärdetSammanhang: ...Genom våra erbjudanden tar vi ett helhetsansvar för kundernas digitalisering – från stabila ERP- och verksamhetssystem till datadrivet beslutsstöd och AI som fungerar i praktiken, säger Tobias Larsson, och fortsätter: – Mitt fokus är att skapa tydlig riktning och skala verksamheten utan att tappa kundnärheten, samt att omsätta efterfrågan till lösningar som skapar mätbart affärsvärde. ...
Omnämnda platser: Norden, Nordens. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Valedo Partners, Jeanette Anttila.
Dataskydd i fokus – majoritet av svenskarna vill lagra data på EU-servrar
Dataskydd i fokus – majoritet av svenskarna vill lagra data på EU-servrarSammanhang: ...Dataskydd i fokus – majoritet av svenskarna vill lagra data på EU-servrar...
Hon får ansvaret för den samlade kundupplevelsen på Telia
Vad tar du med dig från din tidigare roll som Fello-chef till ditt nya uppdrag Angelika Gertell? – Från Fello tar jag med mig ett starkt kundperspektiv och ett arbetssätt där enkelhet, tydlighet och tempo varit avgörande. Att bygga upplevelser som verkligenSammanhang: ...Det handlar både om strategi och operativt arbete, från att sätta riktning för framtida CX-initiativ, till att säkerställa att våra digitala koncept verkligen gör skillnad för kunderna här och nu. Mitt fokus ligger på att förenkla kundresor, skapa mer proaktiva upplevelser och säkerställa att vi använder data och teknik på ett sätt som stärker förtroendet för Telia. ...
Omnämnda personer: Angelika Gertell.
Vattenfall om NIS2: ”Lagstiftningspusslet riskerar att ta fokus från det faktiska säkerhetsarbetet”
Vattenfall om NIS2: ”Lagstiftningspusslet riskerar att ta fokus från det faktiska säkerhetsarbetet”Sammanhang: ...Vattenfall om NIS2: ”Lagstiftningspusslet riskerar att ta fokus från det faktiska säkerhetsarbetet”...
Han är ny Nordenchef på IFS: ”Framtidens ERP har tydligt branschfokus”
– Min vision är att Norden ska bli regionen där IFS tydligast visar hur moln, AI och service management skapar affärsvärde, säger han. Slutet för generiska ERP-lösningar Med IFS Cloud kan kunderna arbeta ”smartare, mer hållbart och tillgängligt varje dag”.Sammanhang: ... – Jag är övertygad om att framtiden finns i branschfokus snarare än i generiska ERP-lösningar, för att leverera värde till kunderna. Vad blir ditt främsta fokus under det kommande året? – Det blir att fortsätta stärka IFS´s position, genom att fokusera ännu tydligare på vår branschspecialisering. ...
Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Mattias Bolander, Palo Alto Networks.
Hon förstärker Nice Cognigy i Norden: ”Se kontaktcentret som en strategisk affärsfunktion”
Vilken är din bakgrund och var har du arbetat tidigare? – Jag har arbetat med CX och kundservice i nära 20 år, både som kundservicechef, beställare och säljare av CX-lösningar. Jag har varit kund och ansvarig på bolag som SBAB Bank, 3 och Tele2, samt haftSammanhang: ...Jag har varit kund och ansvarig på bolag som SBAB Bank, 3 och Tele2, samt haft seniora kommersiella roller på leverantörssidan hos TP och Transcom. Vad är ditt viktigaste fokus som account executive för Nice och Cognigy? – Mitt fokus är att hjälpa nordiska organisationer skapa mätbart affärsvärde med AI-driven kundservice. ...
Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Nice Cognigy.
Branschveteranen ger ut bok om cybersäkerhet: ”Det vanligaste misstaget är…”
Vägen in i cybersäkerhet kom inte via ett plötsligt spårbyte, utan växte snarare fram ur praktiskt arbete i gränslandet mellan nät, drift och säkerhet. – Det som fick mig att fokusera helhjärtat på cybersäkerhet var egentligen en ganska enkel insikt: hotenSammanhang: ...Man förstår inte vikten att vara proaktiv och ligga före antagonisterna och inte vara reaktiv då det kommer att kosta mycket mer ekonomiskt, huvudbrymässigt och varumärkesmässigt (förtroendet för organisationen) som kan resultera i kundförluster och möjliga juridiska stämningar. Därutöver ser han några återkommande brister: fokus hamnar på teknik – men man glömmer människorna otydligt ansvar – ingen ”äger” frågan man övar aldrig på incident- eller kontinuitetshantering man väntar tills något händer i stället för att agera i förväg – Cybersäkerhet är ungefär som kondition. ...
Omnämnda platser: Lundbergs, Passerkontroll. Omnämnda personer: Dan Lundberg.
