”Spola ja/nej-frågorna – och uppgradera era kundundersökningar”

Så varför ställer vi fortfarande frågor som vi redan vet svaret på? Ett nytt kapitel för kundinsikter Vi på Indicate me har skickat ut över 6,3 miljoner kundundersökningar under 2024. Vi älskar feedback – men vi älskar inte att slösa bort kunders tid. Därför

Sammanhang: ...Under 2024 och 2025 ser vi en tydlig trend: öppna frågor blir allt vanligare i kundundersökningar. Och det är inte bara en ny fluga – det är en sund och viktig utveckling. Varför? Jo, för att slutna frågor sällan fångar känslan. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.