Atea tecknar stort avtal med Telenor

Atea Sverige meddelar att de tecknat ett nytt strategiskt avtal med Telenor Sverige. Det nya avtalet kommer att omfatta olika tjänster inom Digital Workplace Services. Atea kommer att leverera arbetsplatstjänster som Managed Network, Atea Cloud, Servicedesk

Sammanhang: ...Det nya avtalet inkluderar både en förnyelse av befintliga tjänster samt en övergång till en mer flexibel och moderniserad digital infrastruktur. – Vi är beroende av att ha en smidig digital arbetsvardag för alla våra medarbetare. ...

Omnämnda platser: Telenor Sverige, Digital, Sverige. Omnämnda personer: Managed Network, Linus Wallin, Atea Cloud.

Teneo.ai vill orkestrera din ai-användning

– Teneo LLM Orchestration är en förändringskraft för företag som förlitar sig på llm:er för att driva kundservice. Den eliminerar begränsningarna med traditionella llm-implementeringar och erbjuder en flexibel plattform med hög precision som smidigt kan växla

Sammanhang: ...Den eliminerar begränsningarna med traditionella llm-implementeringar och erbjuder en flexibel plattform med hög precision som smidigt kan växla mellan modeller samtidigt som optimala prestanda och kostnadseffektivitet bibehålls, säger Andreas Wieweg, som är teknikchef på Teneo.ai i ett uttalande. ...

Omnämnda personer: Teneo LLM Orchestration, Andreas Wieweg, Gemini Ultra.

Varberg satsar på unik telefonilösning

Det nya avtalet omfattar både fast och mobil telefoni med över 4 000 abonnemang, men det som verkligen sticker ut är att hela lösningen finns i Teams. Kommunen har nu anslutit sin Teams-miljö till Tele2s operatörstjänster via Operator Connect, vilket skasäkerställa

Sammanhang: ... – Det är väldigt smidigt att ha all kommunikation samlad i en plattform. Molnlösningen är inte bara modern, flexibel och sömlös, utan även väl integrerad och lätt att använda. Samarbetet med Tele2 har varit väldigt enkelt och lyhört hela vägen, säger Håkan Axelsson, it-chef på Varbergs kommun. ...

Omnämnda platser: Varbergs, Varberg, Teams. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark, Operator Connect, Håkan Axelsson.

Så bygger Lyko ai-lösningar för framtiden: ”Vi är kundens röst in i företaget”

– Vi kommer aldrig genomföra något på bekostnad av det personliga kundmötet, utan kommer alltid att fokusera på wow-service. Vi löser inte bara problemet utan det ska vara roligt att vara i kontakt med oss, förklarar han. Det är tydligt att kundservice är

Sammanhang: ...Vi har redan röstassistenter som kan hjälpa oss med olika saker och snart kanske vi kan shoppa med hjälp av en ai också. Måste vara mycket flexibel Den stora utmaningen framöver är enligt David Johansson att behoven snabbt förändras, något som innebär att man måste vara mycket flexibel i implementeringen av nya system och tekniklösningar...

Omnämnda platser: Onenote, Lykos. Omnämnda personer: David Johanssons, David Johansson, Clas Ohlson.

”EU:s AI Act är snart här – så kan ditt företag följa ai-lagar och bygga kundförtroende”

Allt talar för att den nyligen antagna AI Act bara är den första lagstiftningen av många inom ai-området och att svenska och europeiska företag i allmänhet och telekomoperatörer i synnerhet behöver vara proaktiva för att navigera rätt med sin ai-utveckling.

Sammanhang: ...Så hur ska man göra? Första steget är att sätta upp en robust, flexibel och skalbar infrastruktur för att kunna hantera ai-utveckling på ett effektivt sätt. Här behöver företagen exempelvis tillgång till de bästa GPU:erna (den eftertraktade ai-hårdvaran), rätt molnlösningar och möjlighet att byta ut och uppdatera olika delar i teknikstacken. ...

Globalconnect vinner affär med biljätte

Avtalet som är treårigt, ger enligt bolagen Hyundai flexibilitet att växa effektivt och säkert, och stöder billtillverkarens nya affärsmodell, där även försäljning via agenter ingår. Förutom internet levererar GlobalConnect en SIP-trunk (en lösning för telefoni)

Sammanhang: ...Hyundai kan dessutom enkelt administrera systemet och expandera med fler försäljningsagenter i framtiden. – En stabil och flexibel it-infrastruktur är avgörande för att vi ska kunna driva en effektiv och konkurrenskraftig verksamhet. ...

Omnämnda platser: Globalconnect, President Hyundai Sweden, Hyundais. Omnämnda personer: Anna Granö.

Ny rapport: Företag går all in på ai och moderna api:er

På bara fyra år har antalet företag som arbetar på att implementera ai-stödda affärsmodeller ökat från 17 till 75 procent enligt rapporten ”State of the Application Strategy Report”. De tillfrågade fick också peka ut de mest värdefulla användningsområdena

Sammanhang: ... – I takt med att ai mognar och allt fler oförutsedda tekniker introduceras, så ökar komplexiteten i våra system och den hybrida it-miljön förblir ett faktum. De företag som lyckas bygga en flexibel it-arkitektur som snabbt kan anpassa sig efter nya tekniker kommer att ha ett försprång, säger Jesper Lundin, regionchef Benelux och Norden på F5 och fortsätter: – Att ha rätt it-struktur och lösningar från början kommer hjälpa bolagen att kunna implementera och kapitalisera på nya ai-lösningar och innovationer. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Jesper Lundin.

Operatören går upp i molnet med AWS och Nokia

Nokia 5g core har bland annat stöd för network slicing, vilket ger operatörer möjligheten att skapa flera virtuella nätverk med olika egenskaper för kunder med specifika behov. Plattformen är också anpassad just för att driftsättas med hjälp av publika molntjänster

Sammanhang: ...Utbyggnaden understryker Nokias förmåga att migrera kommunikationsoperatörer till offentliga moln, vilket gör det praktiskt för dem att distribuera applikationer och tjänster på den infrastruktur de väljer och med mer flexibel skalning och tillförlitlighet, säger Raghav Sahgal, chef för molntjänster på Nokia....

Omnämnda platser: Nokia, Europa. Omnämnda personer: Mallik Rao, Raghav Sahgal.

Ny rapport: Företag väljer flexibilitet före egna servrar

Den ökade användning av tekniklösningar som kräver allt större datavolymer står bakom den ökande populariteten för prenumeration av tjänster. Exempel på sådana dataintensiva tekniklösningar är ai, 5g och edgeinstallationer. Den här trenden tog fart när användning

Sammanhang: ...Nu är prenumerationer på väg att bli normen för all infrastruktur. – Det gör att man kan vara mer flexibel och snabb när man bygger infrastruktur, och man kan också välja de bästa tekniska lösningarna. På så sätt kan svenska företag snabbt skala upp eller ändra inriktning i sin verksamhet, säger Sami Holopainen på Equinix. ...

Omnämnda personer: Sami Holopainen.

Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow

När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Mänsklig kontakt i samband med kundmötet upplevs nämligen som allt viktigare av kunderna. – Resultaten visar tydligt att sömlös och flexibel kundservice som känns personlig är en hög prioritet när svenskarna interagerar med företag. För att kunna tillgodose kundernas önskemål i enlighet med resultaten i undersökningen krävs det välutvecklade tekniska lösningar, som kompletteras med ai, som kan bistå personalen i deras arbete att erbjuda en snabb, tillgänglig och personanpassad kundservice, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.