”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”

Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnet

Sammanhang: ...Men molnmigration är inget ”plug and play”. För att lyckas krävs en flexibel och datadriven strategi tillsammans med en säkerhetsmedvetenhet enligt ”delat öde”-modellen. Med rätt, modern dataplattform, skapas en gemensam grund, där hela organisationen kan samverka, driva innovation och bygga långsiktig tillväxt. ...

Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.

Unik kartläggning: Här är ERP-guiden 2025

De flesta leverantörer har en prenumerationsbaserad prismodell, ofta baserad på antalet användare och vilka moduler som används. Detta ger en mer förutsägbar och flexibel kostnadsstruktur jämfört med traditionella licensmodeller. Alla leverantörer i guiden

Sammanhang: ...De flesta leverantörer har en prenumerationsbaserad prismodell, ofta baserad på antalet användare och vilka moduler som används. Detta ger en mer förutsägbar och flexibel kostnadsstruktur jämfört med traditionella licensmodeller. Alla leverantörer i guiden betonar vikten av öppna API:er och goda integrationsmöjligheter. ...

Omnämnda personer: Monitor ERP.

Google-toppen: ”Allt det där som var ”nice to have” tidigare är nu affärskritiskt”

En framgångsrik AI-strategi kräver en helhetssyn. Richard Seroter menar att företag måste kunna svara på frågor som: Var kör jag modellen? Var finns datan den använder? Var finns dess front-end, övervakning och identitetshantering? – Om du inte tänker iplattformar

Sammanhang: ... – Man behöver beräkningskraft vid behov, elastisk infrastruktur och flexibel data. Allt det där som var ”nice to have” tidigare är nu affärskritiskt – och det får du inte någon annanstans än i molnet. ...

Omnämnda personer: Assured Workloads.

Krönika: Lokal molnlagring kräver möjlighet att flytta data

Nya regler kräver en ny molnstrategi Bakgrunden till utvecklingen är tydlig. Allt fler organisationer hanterar känsliga data via tredjepartsleverantörer, särskilt i molnet. Samtidigt skärps regelverken. GDPR satte grunden för dessa regelverk, men nu finns

Sammanhang: ...Det ökar komplexiteten, men om det görs rätt kan det resultera i en robust och flexibel datastrategi. Utan datarörlighet finns däremot en risk för fragmentering, dubbelarbete och till slut även problem med regelefterlevnad. ...

Omnämnda personer: Global Field CTO, Michael Cade.

Proact lanserar svensk AI-plattform med fokus på datasuveränitet: ”Växande behov”

– Vi har sett ett tydligt och växande behov av AI-lösningar där datan stannar i Sverige. Många av våra kunder – och deras kunder – har uttryckt oro kring att lagra data i moln som ägs av amerikanska leverantörer. Med vår plattform kan vi erbjuda en tryggoch

Sammanhang: ...Proact Hybrid Cloud AI är designad för att vara både flexibel och tillgänglig. Kunderna ska få tillgång till virtuella GPU-servrar och kan arbeta i sin egen takt, från test till storskalig produktion. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Lönn, Proact Hybrid.

Snabbväxande SaaS-bolaget väljer europeisk open source-specialist

Cirka 300 kunder använder Enodes plattform, som kombinerar e-handelsteknik med AI-lösningar för att automatisera och optimera deras försäljning. För att kunna hantera kraftiga trafiktoppar under exempelvis Black Week och julhandel har bolaget haft behovav

Sammanhang: ...För att kunna hantera kraftiga trafiktoppar under exempelvis Black Week och julhandel har bolaget haft behov av en flexibel molnlösning. – Det är skönt att veta att vi enkelt kan skala upp kapaciteten i Cleuras infrastruktur när kundbehoven förändras. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Johan Christenson, Black Week, Henrik Löwenadler.

”Strategiska AI-investeringar en nödvändighet för telekombolagen”

En annan viktig aspekt är kundupplevelsen. AI möjliggör snabba, personliga och proaktiva tjänster. Genom att analysera användningsmönster kan operatörer förutse och åtgärda problem innan kunden märker av dem. Automatiserade chattbotar och AI-drivna system

Sammanhang: ...En av de största hindren är att bygga en skalbar, flexibel och säker data-infrastruktur. Data är bränslet för AI, och utan rätt förutsättningar kan potentialen inte fullt ut realiseras. ...

Omnämnda platser: Lenovo. Omnämnda personer: Solutions Group, Mike Creutzer.

It-konsulten bygger tillväxt med frihet: ”Roligt att vinna tillsammans”

Men Mikael Hammarin var inte nöjd där. Han ville ta bolaget ett steg närmre ett större medarbetarengagemang och i takt med det började stora delar av verksamheten att avyttras. Syftet var att bygga ett mer modernt bolag. Det nya Castra grundades 2012 med

Sammanhang: ...Möjligheten till delägande, fler egna ramavtal, en flexibel lönemodell och starka nischade dotterbolag. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Linköping, Örebro, Castra. Omnämnda personer: Elin Toft, Great Place, Mikael Hammarin.

Så ska nylanseringen ta intern kundtjänst till nästa nivå

Genesys Cloud är en molnbaserad contact center-plattform. Kunder ska även få tillgång till ett ekosystem med kompletterade verktyg och Releasys tekniska specialistkompetens. – Rey erbjuder alla fördelar som outsourcad kundservice har, fast nu för de somvill

Sammanhang: ...Samarbetet med Rey Systems och Releasy ger kunden det bästa av två världar, en stark och flexibel CX-plattform och en partner med gedigen operativ erfarenhet som är mycket kompetent både på att implementera Genesys Cloud och utveckla sina kunder....

Omnämnda platser: ProConnect, Norden, Releasy. Omnämnda personer: Johan Frodell, Johan Lindefors, Rey Systems.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ...När man jämför det resultatet med en undersökning som genomfördes bland kontaktcenteragenter i slutet av förra året så är det tydligt att det finns ett stort glapp mellan ledarna och deras medarbetare, särskilt när det gäller synen på utbildning och möjligheter till flexibel schemaläggning. – Man kan säga att ledarna vet vad som ska göras, men agenterna upplever inte att det sker. ...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.