Telia tar hem topplatsen i årliga nätverksundersökningen

Umlauts årliga mobiltest är en av marknadens mest detaljerade mätning av tal-, data- och apptjänster, som tillsammans återger en tydlig bild av den faktiska upplevelsen. Testerna omfattar cirka 10 500 kilometer, från söder till norr och såväl i storstäder

Sammanhang: ...Telia får 267 av 270 poäng. • Datatjänster: Upp- och nedladdning av filer, surf och streaming testas. Telia får 469 av 480 poäng. • Crowdsourcad kvalitet: Baserat på mätningar via mobila appar under 24 veckor. ...

Omnämnda platser: Sverige, Telia Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Anders Olsson.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Klicka på de tre prickarna bredvid din profilbild i Teams. Välj Inställningar och gå till avsnittet Filer och länkar. Här kan du skräddarsy om filer ska öppnas i Teams, webbläsaren eller i appen. Medan du är här, passa också på att välja var nedladdade filer ska sparas och vilken webbläsare Teams ska använda för att öppna länkar. 54. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Så minskar du risken att drabbas av nätfiskeattacker

Phishing-as-a-service (PhaaS) förväntas stå för hälften av alla nätfiskeattacker som syftar till att stjäla inloggningsuppgifter under 2025. Det är en ökning från dagens 30 procent. Den här typen av tjänster blir enligt Barracuda alltmer avancerade och börjar

Sammanhang: ...Nätfiskeinnehåll flyttas från själva mejlet till bifogade filer som HTML- eller PDF-dokument. Legitima plattformar för innehållsskapande och publicering används alltmer för att sprida skadliga länkar. ...

Omnämnda platser: Använda. Omnämnda personer: Peter Graymon.

Puzzel släpper ny chattbot – bygger på teknik från senaste förvärvet

Enligt Puzzel får man som användare fullständig kontroll över ai-funktionerna, vilket gör att man inte behöver oroa sig över felaktiga svar när chattboten konverserar med kunder. Detta uppnås genom att chattboten går igenom företagets interna data, oavsett

Sammanhang: ...Detta uppnås genom att chattboten går igenom företagets interna data, oavsett om det handlar om en kunskapsdatabas, pdf-filer eller innehållet på en webbsida, för att kunna leverera träffsäkra svar till kunderna. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys

Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentret

Sammanhang: ...Och där tror jag att det är viktigt att tänka på det tidigt eftersom det kan vara en tidstjuv om både vi och kunden behöver vänta på att vi ska få ut filer från en leverantör. Lika viktigt är det att börja snickra på en policy för hur man ska hantera inspelningarna och de filer som lagras. ...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...OneDrive-appen ersätter fliken som tidigare hette Filer, och har uppdaterats rejält för att underlätta för oss att även hantera våra personliga filer inifrån Teams. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Svenska ai-bolaget släpper automatiska mötesprotokoll

– Vi har en del stora bolag som kunder också. Men tanken från början har varit att hjälpa små företag och entreprenörer att bli mer professionella i sin kundkommunikation, säger bolagets vd Henrik Thomé. Sonetel hade den målgruppen i fokus när bolaget 2017,

Sammanhang: ...Men det är mest för att användarna ska slippa besväret att hålla på och ladda ner filer. Hur långa möten kan lösningen sammanfatta? – Den klarar tio timmar och det är ganska unikt. Vid en så lång inspelning blir det flera olika filer med delsummeringar, som sedan processas och sammanställs i en gemensam sammanställning i ett protokoll. ...

Omnämnda personer: Henrik Thomé.