Här är it-företagen med nöjdast kunder i Sverige

– Resultatet i Radar Leverantörskvalitet 2024 visar att proaktivitet i relationen värderas allt högre under en period med ansträngda budgetar och osäker ekonomi för köparsidan samtidigt som de mer nischade och regionala eller lokala leverantörerna lyckats

Sammanhang: ...Infrastruktur och drift Advania, Nordlo, Orange Business, Proact, Telia Cygate Användarnära it Aderian Group, Advania, Nordlo, Qlosr, Xenit – Även om vi fortsätter växa både organiskt och via förvärv så är nöjdheten hos våra kunder det viktigaste mätvärdet för hur vi presterar. Därför är det mycket glädjande att vi får detta fina omdöme av kunderna, och för tolfte året i rad, säger Fredrik Almén som är koncernchef på Nordlo. ...

Omnämnda platser: Konsulttjänster, Sverige, Castra. Omnämnda personer: Fredrik Almén, Hans Werner, Charlotte Eriksson.

Puzzel i nytt förvärv – köper danskt ai-företag

Enligt Puzzel innebär förvärvet att man kommer att förstärka sitt produktutbud med en omfattande uppsättning ai-drivna verktyg, som gör det möjligt för kontaktcenterchefer att få djupare insikter från kundkonversationer, öka kundnöjdheten och förbättra agenternas

Sammanhang: ...Capturis ai-drivna samtalsanalys kompletterar perfekt våra befintliga lösningar och vårt senaste förvärv inom konversations-ai, vilket gör det möjligt för kontaktcenter att få handlingsbara insikter som förbättrar kundnöjdheten och den operativa effektiviteten, samtidigt som värde skapas för deras organisationer, säger Frederic Laziou, vd för Puzzel i ett uttalande. ...

Omnämnda personer: Frederic Laziou.

Avoki växer – gör nytt förvärv

Med förvärvet tar Avoki enligt bolaget ytterligare ett steg mot att bli den ledande it-leverantören på den nordiska marknaden. Avant IT är en helhetsleverantör av it-tjänster i Norge som riktar sig till verksamheter med höga krav på driftsäkerhet och effektivitet.

Sammanhang: ...Avoki växer – gör nytt förvärv...

Omnämnda platser: Avoki Group, Norge. Omnämnda personer: Morten Eriksen, Peter Uddfors.

Uppgifter: Chippjätten vill köpa Intel

Wall Street Journal var först med nyheten om att Qualcomm hade kontaktat Intel om ett förvärv. New York Times bekräftade därefter historien, samtidigt som de tillade att inget officiellt erbjudande har lämnats ännu. Det är mycket som återstår innan en eventuell

Sammanhang: ...Wall Street Journal var först med nyheten om att Qualcomm hade kontaktat Intel om ett förvärv. New York Times bekräftade därefter historien, samtidigt som de tillade att inget officiellt erbjudande har lämnats ännu. ...

Omnämnda platser: New York Times.

Uppköpsrundan fortsätter för kundserviceföretaget

Kundserviceföretaget Responda Group har redan köpt tre bolag under det senaste året och nu landar man ytterligare en affär. Företaget förvärvar Itell AB och dess kundbas. Kundserviceföretaget Itell omsatte knappt 18 miljoner kronor under fjolåret. – Vi är

Sammanhang: ... – Vi är mycket glada att få välkomna våra nya kunder till Responda Group. Detta förvärv stärker vår position inom svarsservice och visar på vårt fortsatta engagemang för att erbjuda förstklassig svarsservice, säger Marcus Lindqvist, vd på Responda Group, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Sverige, Responda Group. Omnämnda personer: Mikael Månsson, Marcus Lindqvist, Responda Groups.

Responda Group i nytt förvärv: ”Gynnar både befintliga och nya kunder”

– Detta förvärv är en viktig del i vår tillväxtstrategi. Tillsammans kommer vi att fortsätta driva innovation och leverera exceptionell kundservice. K2C tillför betydande kompetens och erfarenhet som kompletterar vårt redan starka team, vilket gör det möjligt

Sammanhang: ...– Detta förvärv är en viktig del i vår tillväxtstrategi. Tillsammans kommer vi att fortsätta driva innovation och leverera exceptionell kundservice. ...

Omnämnda platser: Responda Group. Omnämnda personer: Marcus Lindqvist.

Svenska riskapitalistbolaget köper it-säkerhetsbolag

EQT som bland annat äger Zayo Group, EdgeConneX, och Globalconnect kommer att göra ett nytt förvärv. Det handlar om Acronis med huvudkontoret i Schaffhausen, Schweiz. Acronis som grundades 2003 har drygt 1 700 anställda och specialiserar sig på cybersäkerhet

Sammanhang: ...EQT som bland annat äger Zayo Group, EdgeConneX, och Globalconnect kommer att göra ett nytt förvärv. Det handlar om Acronis med huvudkontoret i Schaffhausen, Schweiz. Acronis som grundades 2003 har drygt 1 700 anställda och specialiserar sig på cybersäkerhet och dataskydd. ...

Omnämnda platser: Schaffhausen, Acronis, Schweiz. Omnämnda personer: Serg Bell, Zayo Group.

Puzzel i nytt förvärv: ”innovativ plattform med unika ai-förmågor”

Enligt Puzzel kommer Supwiz plattform att kunna integreras sömlöst i deras egen teknikplattform, samtidigt som den bjuder på flera unika ai-funktioner. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Med Supwiz kommer vi att

Sammanhang: ...Puzzel i nytt förvärv: ”innovativ plattform med unika ai-förmågor”...

Omnämnda platser: Supwiz. Omnämnda personer: Stephen Alstrup, Frederic Laziou.

Här är telekombolagens planer för Almedalen

Erik Ekudden, CTO Ericsson 1. Varför är du i Almedalen? – Ericsson kommer att vara på plats för att driva på Sveriges innovationsförmåga, hållbarhetsarbete och internationella konkurrenskraft genom förbättrad digital infrastruktur. Tillsammans med politiker,

Sammanhang: ...Tillåt konsolidering genom att låta operatörer genomföra förvärv. 5. Öka den statliga styrningen av digitalisering i offentlig sektor. 6. Säkerställa kompetensförsörjning och livslångt lärande...

Omnämnda platser: Mellangatan, Europa, USA. Omnämnda personer: Tobias Larsson, CTO Ericsson, Almedalen Erik Ekudden.

Kontaktcenterleverantören tappar sin vd – efter tio år

Nice är en av de ledande kontaktcenterleverantörerna i världen, sett till antalet användare, och Barak Eilam har varit företagets vd i över tio år. Under denna period har han tagit Nice från att främst vara en leverantör av wfo-lösningar, work force optimization,

Sammanhang: ...Enligt CX Today är Nice en av endast två molnbaserade kontaktcenterplattformar som har över en miljon användare. Dagens företag är ett resultat av det förvärv av Incontact, som genomfördes 2016. Barak Eilam kommer att vara delaktig i processen att välja en efterträdare och kommer också att finnas tillgänglig som en strategisk konsult under det första halvåret 2025...

Omnämnda platser: Nice. Omnämnda personer: Barak Eilam.