Resultat 1 - 10 av 17
Dstny hakar på trenden – släpper egen Copilot-funktion
Med hjälp av insikterna från Dstny Copilot ska exempelvis kundservicechefer få ökad förståelse för samtalstrender och vilka medarbetare som är i behov av coachning på ett visst område. – Dstny Copilot ger våra kunder en unik möjlighet att anpassa och optimeraSammanhang: ...Själv har jag sett hur den förbättrat våra egna kunddialoger på bara några dagar, säger Jonas Wallander, som är försäljningschef på Dstny. Dstny berättar att tjänsten har stora möjligheter till individuell anpassning och att användarna kan skapa egna promptar för att lyssna efter specifika ord som är viktiga för just deras verksamhet. ...
Omnämnda platser: Sverige, Zoom, Dstny. Omnämnda personer: Jonas Angleflod, Google Meet, Microsoft Teams.
Mitel ska samarbeta med kontaktcenterjätten
– Vårt partnerskap med Genesys utökar Mitels förmåga att betjäna stora och mycket stora företag och erbjuder ett komplett utbud av CX-lösningar anpassade efter deras föredragna distributionsmodeller, inklusive CCaaS, säger Sebastian Tietz, chef för affärsutvecklingSammanhang: ...Med omfattande plattformsfunktioner, support och service från Mitel kan organisationer världen över mer sömlöst orkestrera helhetsupplevelser för kunder och medarbetare, säger Larry Shurtz, försäljningschef på Genesys....
Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Sebastian Tietz, Larry Shurtz, Genesys Cloud.
Han återvänder till posten som vd på Th1ng
– Det är med stor glädje och inspiration jag återinträder som vd på Th1ng idag. Jag grundade bolaget 2018 med ambitionen att använda ny teknik för att skapa smarta och hållbara städer, fabriker, fastigheter samt bidra till en positiv klimatpåverkan. TeknisktSammanhang: ... – Th1ng har attraktiva tjänster och lösningar, och bolaget kan öka intäktsströmmarna genom att öka användningen av våra produkter. Processen med att söka efter en försäljningschef inleds omgående, samt att i övrigt stärka säljorganisationen. Klas Westerholm fortsätter med att berätta om de kort- och långsiktiga finansiella planerna...
Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Klas Westerholm, Jenny Isaksson, Ulf Cederin.
Teleproffs vann upphandling med modejätten: ”En av våra största affärer”
– Vi har känt Gina i många år och har tidigare sålt in vissa tjänster till dem. När de bestämde sig för att ta ett större grepp om sin lösning började de undersöka marknaden för att se vilka alternativ som fanns. De kom till oss och berättade att de tittadeSammanhang: ...Vi frågade Carl-Johan Horndahl om det är något som kommer kunna leda till att företaget växer i styrka, både i personal och på andra fronter. – Som försäljningschef ser jag att vår bransch är mogen, och det är en tuff marknad där det handlar om att vinna över kunder från konkurrenter. ...
Omnämnda platser: Norge, Sverige, Jönköping. Omnämnda personer: Carl-Johan Horndahl, Gina Tricot.
”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”
Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trotsSammanhang: ...Och de som lyckas med det står bättre rustade att lyckas med framtida kunder. Ole Mygind är försäljningschef för Zoom i Norden och Benelux...
Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.
Samsung och Marimekko i nytt samarbete: ”Tydligt djärvt uttryck”
Den nya kollektionen tillverkas med anledningen att fira 60-årsjubileet av Marimekkos ikoniska abstraktion Unikko och innehåller livsstilsaccessoarer i för ett urval av Samsung Galaxy-produkter. Kollektionen lanseras den 19 augusti 2024, hos Samsungs e-handlareSammanhang: ...Med detta utökar vi de ikoniska mönstren för att även inkludera våra innovativa vikbara telefoner, säger Oscar Nöjd, försäljningschef inom innovation på Samsung Electronics i Norden....
Omnämnda platser: Norden, Marimekkos. Omnämnda personer: Satu Maaranen, Oscar Nöjd, Kioski Ready-to-Wear.
Därför är det viktigt med en kanalstrategi: ”Våra kunder ser fantastiska resultat”
Det finska företaget Front AI, som även är känt för sina verktyg för konversationell artificiell intelligens, tyckte sig se en lucka på marknaden och tog därför fram Rechanneld. Det är en helt ny tjänst för att skapa en kanalstrategi som kan användas medallaSammanhang: ...Det är en helt ny tjänst för att skapa en kanalstrategi som kan användas med alla befintliga kontaktcenterplattformar eftersom den installeras på vilken webbsida eller mobilapp som helst i form av en widget. ”Under halva kostnaden per ärende” – Man kan optimera varje individuell kunds upplevelse i kundserviceresan till under halva kostnaden per ärende, oavsett vilka kundservicekanaler man har idag eller planerar att införa, förklarar Johan Lundqvist, försäljningschef på Front AI i Sverige. Det var Matti Toivonen, en av de personer som grundade Front AI för fem år sedan, som hade brottats med en tanke under flera års tid, berättar Johan Lundqvist. ...
Omnämnda platser: Telekom, Sverige. Omnämnda personer: Matti Toivonen, Front AI:s, Johan Lundqvist.
Telekomveteran ska leda försäljningen på Tiqqe
Den 1 augusti tillträdde Marc Hillander tjänsten som försäljningschef (head of sales) på Tiqqe i Sverige, ett företag som bland annat har Bring och Postnord som kunder och som är specialiserat på molnbaserade tjänster från Amazon Web Services (AWS). MarcSammanhang: ...Den 1 augusti tillträdde Marc Hillander tjänsten som försäljningschef (head of sales) på Tiqqe i Sverige, ett företag som bland annat har Bring och Postnord som kunder och som är specialiserat på molnbaserade tjänster från Amazon Web Services (AWS). ...
Omnämnda platser: Zuuvi, Tiqqe, Sverige. Omnämnda personer: Staples Connect, Office Depot, Marc Hillander.
Svenskt företag säkrar kommunikationen under OS i Paris
I samband med sommarens olympiska spel i Paris kommer franska GIGN (Groupe d’intervention de la Gendarmerie nationale) använda sig av Ovzons lösningar i sitt arbete med att upprätthålla en hög säkerhet under tävlingarna. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senasteSammanhang: ...Vi uppskattar fullt ut vikten av detta uppdrag, och Ovzons garanterade satellituppkoppling för både mobila och fasta applikationer är redo för uppgiften, säger Orson Storar, försäljningschef i Europa på Ovzon, i ett uttalande. I avtalet med den franska myndigheten ingår bland annat leverans av mobila satellitterminaler och uppkoppling via den nya Ovzon 3-satelliten. ...
Omnämnda platser: Frankrike, GIGN, Paris. Omnämnda personer: Orson Storar, Gendarmerie nationale.
Lynes och Elgiganten i nytt samarbete: ”För att kunna vinna ännu fler affärer”
Elgiganten har 176 butiker och varuhus runt om i Sverige. Nu utökar bolaget sitt B2B-erbjudande med företagstelefoni från Lynes genom att lansera både växel och mobilabonnemang i alla sina butiker och online. Elgiganten och Lynes har enligt bolagen genomförtSammanhang: ...Våra B2B-säljare stöter ofta på kunder som har behov av en öppen växel oberoende av operatör, säger Ilvana Cejvan, Försäljningschef B2B Elgiganten. I takt med att upptagningsförmågan blir större spår Elgiganten en ökad försäljning tack vare det nya samarbetet...
Omnämnda platser: Lynes, Sverige, Elgiganten. Omnämnda personer: Daniel Carlsson, Ilvana Cejvan, Rickard Olin.
