Rapport: Techbolag får toppbetyg som arbetsgivare – men 11 000 jobb gapar tomma

Rapporten vittnar om ovanligt stabila villkor: över 98 procent av medarbetarna i techbolag har tillsvidareanställning, sjukfrånvaron ligger på rekordlåga nivåer på både kort och lång sikt och medarbetarna får i snitt nio dagar kompetensutveckling per år,vilket

Sammanhang: ...Chefer i techbranschen har i snitt ansvar för färre än nio personer, vilket ger lagom stora grupper med tät kontakt och stöd i vardagen. Siri Åhlmans, arbetsrättsjurist och expert på Techsverige ser dock flera förklaringar. Till exempel att många techföretag erbjuder en god balans mellan jobb och privatliv i form av distansarbete, hybridlösningar och flexibla arbetstider. ...

Omnämnda platser: Sverige, Techsverige. Omnämnda personer: Data Science, Tina Ekström, Siri Åhlmans.

Från CX till AX – så ska du tänka när AI-agenter tar över kundresan

Kelly Slothower är expert på kundupplevelser och arbetar på it-jätten Cognizant. Närmare bestämt på Cognizant Moment, en organisation som lanserades hösten 2024 med uppdraget att accelerera innovation. Kärnan ligger i att hjälpa företag att använda big data,

Sammanhang: ...Kelly Slothower är expert på kundupplevelser och arbetar på it-jätten Cognizant. Närmare bestämt på Cognizant Moment, en organisation som lanserades hösten 2024 med uppdraget att accelerera innovation. ...

Experten: Så väljer du rätt SOC för din verksamhet

– Vi ser ett skifte där SOC inte längre bara är en fråga för de största företagen. Även mindre aktörer inser att en brandvägg inte räcker – de behöver förmågan att upptäcka och hantera incidenter i realtid, säger Søren Gjevert Petersen, ansvarig för cybersäkerhetslösningar

Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Søren Gjevert Petersen.

Expertens fem tips för smartare hybridarbete

– Före pandemin var det en självklarhet att sitta på kontoret. Men under pandemin byggde många riktigt bra hemmakontor och trivdes där. När de kom tillbaka upplevde många att de fick mer gjort hemifrån, säger Annie Petersson, expert på digitala möten hoskonsultbolaget

Sammanhang: ...När de kom tillbaka upplevde många att de fick mer gjort hemifrån, säger Annie Petersson, expert på digitala möten hos konsultbolaget Exobe. Riskerar att tappa talanger Företag som ställer krav på full närvaro stöter dock på problem, menar Petersson...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Microsoft Places, Annie Petersson.

Nytt IoT-nätverk etablerar sig i Stockholm: ”Förutsättningarna är bättre än någonsin”

– Vi har fått till en lösning där operatören Tre bjuder in IoT Worlds medlemmar och andra intresserade med syfte att få till ett Stockholmsbaserat nätverk där vi kan jobba för ett fruktsamt IoT-nätverk även i Stockholm och Tres huvudkontor blir vår ”homebase”,

Sammanhang: ...När man börjar jobba med nya tekniska lösningar så blir ett plus ett tre på något sätt – man måste dra nytta av varandra om man inte är expert på alla delar av ett område, säger Ulf Seijmer. Techtidningen har också ställt några frågor till Ulrika Johansson på Linköping Science Park, som är projektledare för IoT World. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västernorrland, Dalarna. Omnämnda personer: Ulrika Johansson.

”Är det någon som är förvånad över det som händer på Arbetsförmedlingen?”

Resultatet av den här styrningen är en arbetsmiljö där människor slits ut, där personalen flyr och där de som är kvar får kämpa för att ens ge grundläggande stöd. Det är effektivitet i teorin och ineffektivitet i praktiken. För vi vet ju, alla som någon gång

Sammanhang: ...Frågan är varför någon är förvånad. Helén Rigamonti är författare och CX-expert. Just nu aktuell med boken Kundservice för hållbara kundrelationer – Med AI och CX i verktygslådan...

Krönika: Därför måste agentisk AI styras med fasta principer

Olika beslut kräver olika nivåer av autonomi Det är viktigt att förstå att AI-agenter verkar inom ett spektrum av autonomi, från helt självständigt agerande (”human-out-of-the-loop”) till beslut som kräver mänsklig granskning och översyn (”human-in-the-loop”).

Sammanhang: ...Men för att nå dit krävs medvetna och principbaserade val i varje steg av utvecklings- och implementeringsresan. Josefine Rosén, expert på tillförlitlig och etisk AI-användning, SAS Institute....

Omnämnda platser: Transparens. Omnämnda personer: Josefine Rosén.

De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”

Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processer

Sammanhang: ...Idag är mycket av det färdigpaketerat. Du behöver inte längre vara AI-expert utan istället krävs domänkunskap, produktförståelse och ett nyfiket sinne. Många talar om en demokratisering av AI och det är enligt David Hallvig verkligen inte tomma ord. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.

Experten om kvant-AI: ”Vi börjar redan se konkreta resultat”

I en global undersökning från SAS Institute svarar 60 procent av de företag som deltar att man antingen investerar i eller utforskar möjligheterna med kvant-AI. Många företagsledare ser potential inom områden som maskininlärning och dataanalys, forskningoch

Omnämnda personer: Antti Heino.

Techguiden till Almedalen – här är 24 event du inte får missa

Måndag, 23 juni 13.00 – 15.00 Titel: Datasuveränitet och AI-säkerhet – lokala lösningar för offentlig sektor Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Sysselsättning / arbetsmarknad Arrangörer: Open Source Sweden, Digitalist Open Tech AB Plats: Skeppsbron

Sammanhang: ...The CTO of Ukraine’s largest telecom operator, Kyivstar, will join a high-level panel featuring Carl-Oskar Bohlin, Sweden’s Minister for Civil Defense, Haval van Drumpt, CEO, Tre Sverige and cybersecurity expert Harri Larsson. The seminar will be held in English. No registration required – welcome!” 16.00 – 16.45 Titel: Modigare möten mellan människa och maskin – kan ny ledarskapsstrategi rädda Sveriges AI-utveckling? ...

Omnämnda platser: Cramérgatan, Donnersgatan, Europa. Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin, Harri Larsson, Sigma Technology Group.