Han ska leda AI-utvecklingen på Afa försäkring

Försäkringsorganisationen Afa försäkring tar ytterligare ett steg i sin satsning på AI-tekniken. Efter flera år med investeringar i bland annat kunskapsuppbyggnad, utveckling och utbildning skapar man nu en dedikerad funktion som ska leda och samordna AI-utvecklingen

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Utifrån sina tidigare erfarenheter kommer Martin som chef för den nya AI-acceleratorn att kunna bidra mycket till Afa Försäkrings fortsatta utveckling och modernisering. ...

Omnämnda platser: Kalifornien. Omnämnda personer: Mathias Collén, Martin Körling, Martin Körlings.

Svenska Klang tar steget utanför Europa: ”Samma motor, nytt språk”

– Vi har alltid haft målet att minska gapet i språkteknologi mellan engelska och andra språk. Vi såg tidigt i Sverige att specialisering ger stora förbättringar jämfört med de generella modellerna, säger Klangs vd och medgrundare Niklas Silfverström tillTechtidningen.

Sammanhang: ...Klang räknar samtidigt med att kunna använda erfarenheter från expansionen i Norden. – Mycket av lärdomarna och minorna vi gjort i Norden hoppas vi på att undvika på nya marknader, säger Niklas Silfverström. ...

Omnämnda platser: Sverige, Techtidningen, Europa. Omnämnda personer: Andreas Argelius, Niklas Silfverström.

Här är Microsoft-chefens nya jobb: ”Svårt sätta ord på hur mycket den här tiden har betytt”

Efter fem och ett halvt år på Microsoft, senast i rollen som försäljningsdirektör för högre utbildning, går Mia Forsäng vidare till en tjänst som vd på Tjolöholms slott, som ligger söder om Göteborg. På Microsoft var hon ansvarig för försäljning till Sveriges

Sammanhang: ...Jag kom till Microsoft för att göra skillnad. Jag lämnar med vänner för livet, erfarenheter som format mig och minnen jag kommer bära med mig för alltid, skriver Mia Forsäng själv på Linkedin...

Omnämnda platser: Tjolöholms slott, Telia, Göteborg.

Sverige vill sätta spelreglerna för 6g

Bland deltagarländerna finns USA, Tyskland, Frankrike, Kanada och Danmark. Initiativet stöds också av industrin, däribland Ericsson. Vill påverka standarderna tidigt För svensk del handlar samarbetet framför allt om att få tidigt inflytande. – Från svenskt

Sammanhang: ... – Sverige har länge varit världsledande inom telekom, med innovativa företag som ligger i absolut framkant, vilket gör att vi kan bidra med experter, forskning och viktiga erfarenheter, säger Benjamin Dousa. Han lyfter också fram samarbetet mellan näringslivet och den offentliga sektorn som en svensk styrka. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Kanada, USA. Omnämnda personer: Benjamin Dousa.

Så flyttar Transcom 10 000 användare till en ny kontaktcenterplattform

Transcom är ett svenskt företag med 35 000 anställda runt om i världen. Bolaget arbetar med kundservice i alla kanaler, på flera olika språk och från 22 länder. Det handlar dels om klassisk outsourcing och manuell kundservice, men också om digitaliseringdär

Sammanhang: ...Tidigare kunde stora investeringsbeslut uppfattas som femårsbeslut, där ett val av plattform blev något organisationen i praktiken satt fast i under lång tid. Med de erfarenheter Transcom nu bygger upp ser bolaget större möjligheter att genomföra nya förflyttningar även från stora och komplexa plattformar...

Omnämnda platser: Indien, Sverige, Avaya. Omnämnda personer: Jakob Westgren.

Han blir ansvarig för kundupplevelsen på Dstny

I rollen som CCO får Igor Pais ansvar för att samordna marknadsföring, försäljning, tjänster och kundframgång för att uppnå bolagets gemensamma mål. Fokus ligger på värdeskapande, stärkt kundlojalitet och hållbar tillväxt. – Möjligheten är att göra kundresan

Sammanhang: ...Ska knyta ihop kundresan Enligt ett pressmeddelande från Dstny har Igor Pais erfarenhet av att arbeta med nya intäktsströmmar och mätbara affärsresultat. Det är erfarenheter som nu ska användas för att knyta ihop kundresan tydligare över flera delar av organisationen. ...

Omnämnda platser: Dstny Group, Dstny. Omnämnda personer: Igor Pais, Dstny Group.

CIO blev språngbräda till vd-stolen: ”Enda rollen med full insyn end-to-end ”

– Jag gillar att driva förändring och då är vd den ultimata rollen, säger han. För Jesper väntar inte bara ett nytt bolag, utan också ett branschskifte från försäkring till en mer renodlad tech- och konsultverksamhet – med internationella leveransmodeller

Sammanhang: ...Det som lockar honom är möjligheten att ta sina erfarenheter från MySafety till ett företag med både lika och olika utmaningar, i en ny kontext. – Jag gjorde en liknande resa på Mysafety och jag ser fram emot att vända trenden i ett bolag som har haft det jobbigt. ...

Omnämnda platser: Norden, Sri Lanka, MySafety. Omnämnda personer: Mysafety Försäkringar, Jesper Jacquet.

Han tar över Servicenow i Sverige

Utöver det har han arbetat med strategiska kundrelationer, partnerutveckling och uppbyggnad av nya affärsområden. Enligt Servicenow ger den bakgrunden honom erfarenhet av både kommersiell utveckling och av att leda organisationer i Sverige, Norden och Europa.

Sammanhang: ...Jag är oerhört tacksam för de kollegor, kunder, partners och erfarenheter som har definierat detta kapitel, skriver Martin Lindahl själv på Linkedin. För Servicenow sker rekryteringen i ett läge där AI-frågan håller på att förändras i många företag. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Europas. Omnämnda personer: Martin Lindahl, Marielle Lindgren.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Man kan dra nytta av varandras kunskaper och erfarenheter. Vi är kompisar som kan hjälpas åt med utveckling. Efter upphandlingen föll valet på Parlametric. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

De startade ett nytt nätverk för it-ledare: ”Av CIO:er, för CIO:er”

Som CIO kan man vara rätt ensam i sin roll, så ett forum för kunskaps- och erfarenhetsutbyte med andra i samma situation är mycket värdefullt. – Jag upplever att många andra nätverk och event idag är för kommersiella med mycket ”sälj”, konstaterar Per Norhammar.

Sammanhang: ...Under kvällen höll Claes-Håkan ett anförande på temat ”De första 100 dagarna som CIO” med tips och tankar utifrån egna erfarenheter. – Hela träffen kändes bra och vi fick mycket positiv feed-back från deltagarna. Det blev väldigt bra samtal vid borden. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västsverige. Omnämnda personer: Per Norhammar, Anna Hemmingsson.