Google-toppen: ”Kan bli som TCP/IP för agent-eran”

Även bland myndigheter och offentliga organisationer är intresset stort. Ted Schönbeck avslöjar att en ”väldigt stor svensk offentlig kund” är på väg att genomföra en fullständig datacenter-exit under hösten för att flytta till den nya svenska regionen. Digital

Sammanhang: ...Förutom Assured Workloads, som garanterar att data och administration stannar i Sverige, erbjuder bolaget även External Key Manager, där kunden själv äger och hanterar krypteringsnycklarna. – Men det kanske coolaste är Access Justification. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Assured Workloads, Google Distributed Cloud, Google Cloud.

Nestit Group fortsätter växa – höjer tillväxtmålen med en halv miljard

– Vi ser en stark och växande efterfrågan från små och medelstora företag på lösningar som är anpassade för deras vardag och som skapar verkligt värde direkt i verksamheten. Genom dessa förvärv kan vi erbjuda en ännu större bred och lokal närvaro på flerorter,

Sammanhang: ...Höjer tillväxtmålet med 500 miljoner kronor Koncernen erbjuder tjänster som it-lösningar, cybersäkerhet, dokumenthantering, telefoni och växellösningar. Med de nya förvärven stärker Nestit Group erbjudandet inom certifierade it-miljöer, molnlagring och cybersäkerhet. ...

Omnämnda platser: Nestit Group. Omnämnda personer: Erik Norrman Elgh, Nestit Groups, Nestit Group.

Salesforce släpper Agentforce 3 – här är de viktigaste nyheterna

En viktig nyhet i Agentforce 3 är Agentforce Command Center, som beskrivs som en central del av Agentforce-plattformen. Den används för att övervaka och finjustera de AI-agenter som används inom en organisation och kan bland annat komma med förslag på optimeringsåtgärder.

Sammanhang: ...En central del i denna lösning är att Salesforce erbjuder stöd för den öppna standarden MCP (Model Context Protocol) för att förenkla integrationen med externa system. ...

Omnämnda platser: Agentforce, Salesforce, Appexchange. Omnämnda personer: Brian Landsman, Model Context.

Svenska nätleverantören vill möta AI-boomen – storsatsar på nytt nät i Norden

– Sveriges läge mitt i Norden gör att du når många personer med ett inte alltför långt nät. Sedan har ju Sverige fördelaktiga energipriser, en bra energimix med stor andel hållbar el, kallt klimat och politisk stabilitet. Sammantaget gör detta Sverige till

Sammanhang: ...Då förväntas nätet vara klart Satsningen stärker Arelions befintliga nät som redan kopplar samman regionen via 13 undervattenskablar. Utöver hög kapacitet erbjuder nätet ip-transit, molnanslutningar, DDoS-skydd med mera. – Vi har fått förfrågningar från startups som behöver ett par terabit och från större bolag som behöver allt mellan ett dussin terabit och en handfull fiberpar. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Johan Ottosson.

Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan

Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som en

Sammanhang: ...Här ser vi många investeringar i datacenter som ska möjliggöra suveränitet, vilket vi givetvis också erbjuder, men det man ofta missar är hur data transporteras mellan ett företag och datacentret. Att ha samma krav på suveränitet på uppkopplingen är ett måste för att inte information ska kunna läcka längs vägen. ...

Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.

”Kundservice måste vara delaktig om man vill lyckas med AI-projektet”

Labelf hjälper företag att besvara just den frågan. Företaget är specialiserat på att kartlägga varför kunder hör av sig till kundtjänsten och vad man kan göra åt det. – Vi erbjuder kunderna att på ett enkelt sätt ta reda på vad deras kunder hör av sig om.

Sammanhang: ...Företaget är specialiserat på att kartlägga varför kunder hör av sig till kundtjänsten och vad man kan göra åt det. – Vi erbjuder kunderna att på ett enkelt sätt ta reda på vad deras kunder hör av sig om. Och vi gör det på en väldigt detaljerad och anpassad nivå. ...

Omnämnda personer: Niklas Cumzelius.

Här är kommunerna som erbjuder bäst medborgarservice

1. Lidingö stad 2. Falkenbergs kommun 3. Härryda kommun 4. Vara kommun 5. Höganäs kommun Den kommun som placerar sig högst på listan, Lidingö stad, hade samma position för fyra år sedan, men har därefter tappat mark i undersökningen. – Vi är otroligt

Sammanhang: ...Här är kommunerna som erbjuder bäst medborgarservice...

Omnämnda platser: Höganäs, stad. Omnämnda personer: Brilliant Future, Birgitta Berglund, Helena Frennmark.

HP och Google lanserar ny mötesplattform: ”Måste upplevas för att förstås”

Med hjälp av sex kameror, lusfältsdisplay, adaptiv belysning och rumsligt ljud genereras en verklighetstrogen 3D-modell av varje deltagare – helt utan behov av headset, glasögon eller annan bärbar teknik. – Vi är övertygade att samarbete bygger på genuina

Sammanhang: ...Det är en ny ljudplattform som designats för att sömlöst kunna fungera med HP Dimension. Systemet erbjuder enligt HP kristallklar ljudupptagning, stöd för upp till åtta mikrofoner och enkel installation via en ethernet-kabel. ...

Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Beam, Google Meet.

Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

Enligt Gartner är det 2270 kundrecensioner som ligger till grund för årets lista, där tolv av de ledande kontaktcenterplattformarna finns representerade. De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring.

Sammanhang: ...Vonage, som ägs av Ericsson, uppskattas för att man erbjuder en kombination av CCaaS, CPaaS och UCaaS direkt i sin plattform....

Omnämnda platser: Servicenow, Odigo, Vonage. Omnämnda personer: Content Guru.

Här är open source-utmanarens uppdaterade samarbetsplattform

Lansering av Nextcloud Talk Phone: De befintliga telefonifunktionerna utökas för att möjliggöra samtalsdirigering från ett telefonnummer eller anknytning direkt till individer, till exempel vid semester. Kunderna kan välja mellan flera VoIP-leverantörer och

Sammanhang: ...Engångsmötesrum kan rensas automatiskt och samtal erbjuder uppdaterade alternativ för val av enheter. – Idag kan ingen utesluta att tillgången till digitala plattformar används som ett politiskt förhandlingskort. ...

Omnämnda personer: Frank Karlitschek.