Europeiska företag i öppet brev till EU: ”Vi måste bryta oss ur inlåsningen”

Europa står enligt författarna till brevet inför en situation där man utan åtgärder riskerar att förlora sin teknologiska självständighet inom tre år. Författarna menar att Europa måste agera med en proaktiv industripolitik istället för att enbart förlita

Sammanhang: ...– Vi förväntar oss att EU-kommissionen kommer att välkomna erbjudandet om stöd och samarbete från industrin och snabbt inleda en samarbetsdiskussion för att ta tillvara industrins vilja att ställa upp och agera. ...

Omnämnda platser: Stödja, Europa, Europas. Omnämnda personer: Cristina Caffara, Microsoft Teams.

MW Group förvärvar nordiskt cybersäkerhetsföretag

Enligt MW Group är förvärvet i linje med deras vision att bidra till ett starkare samhälle. Det stämmer enligt dem också överens med bolagets långsiktiga strategi att bygga en industrigrupp bestående av självständiga bolag. De ska tillsammans och enskiltbidra

Sammanhang: ... – Sedan MW Groups initiala investering i eCiceron 2020 har vi haft ett nära och framgångsrikt samarbete med företaget. eCicerons imponerande teknologiska framsteg och kompetenta medarbetare har skapat en solid grund för att skala upp erbjudandet ytterligare, både inom militära och civila områden. Tillsammans tar vi nu eCiceron vidare i nästa expansionsfas, säger Mikael Karlsson som är grundare och vd för MW Group. ...

Omnämnda platser: MW Group, Norden, Mesh. Omnämnda personer: MW Groups, Marc Rantanen, Mikael Karlsson.

Microsoft-profilen tar steget över till Tele2

– Först och främst erfarenheten av att arbeta på ett bolag där man verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum. Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvår

Sammanhang: ... – Sen hoppas jag också ha bidragit med att fördjupa kompetensen kring den bästa mötesupplevelsen och att bygga rumslösningar som en naturlig del av UC-erbjudandet till våra kunder....

Omnämnda platser: Sverige, Europolitan, Europa. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Microsoft Teams.

Tele2 kopplar upp Sveriges största varuhus

– Gekås har alltid prioriterat kundnytta och kostnadseffektivitet med huvudfokus på att erbjuda fynd och de lägsta priserna, men vi har nu tagit stora steg inom digitalisering. Tillsammans med Tele2 har vi skapat en stabil digital infrastruktur som gör det

Sammanhang: ...Tele2 erbjuder en tjänst som man kallar 5g+, med högre prestanda än det ursprungliga 5g-erbjudandet i vissa delar av landet, och även den kommer att aktiveras i Ullared nu under hösten. – Med 5g+ kan vi hantera enorma mängder datatrafik utan att tumma på kvaliteten, vilket är avgörande när tusentals människor är på plats samtidigt. ...

Omnämnda platser: Gekås, Sveriges, Ullared. Omnämnda personer: Patrik Petersson, Elin Oveus.

Han leder Telenors nya bredbandssatsning

Nu sjösätter Telenor en storsatsning på bredband och tv-tjänster. Det blir Erik Linde som ska leda den nya divisionen, som siktar in sig på både företagskunder och konsumenter. Det innebär att Erik Linde i sin nya roll som cmo kliver in i den svenska ledningsgruppen

Sammanhang: ... – Vi har under en lång period genomfört förändringar för att stärka erbjudandet, effektiviteten och vår position på marknaden för fasta tjänster, initiativ som har gett goda resultat. ...

Omnämnda platser: Sverige, Telenors. Omnämnda personer: Erik Linde.

Ny paketering för Googles kontaktcentererbjudande

Nu lanserar Google nya erbjudandet Customer engagement suite with Google AI. Bakom det något omständliga namnet döljer sig en sammanslagning av Google CCAI och ai-plattformen Gemini. Den sistnämnda har stöd för multimodala ai-funktioner och är framtagen för

Sammanhang: ...Nu lanserar Google nya erbjudandet Customer engagement suite with Google AI. Bakom det något omständliga namnet döljer sig en sammanslagning av Google CCAI och ai-plattformen Gemini. ...

Omnämnda platser: Customer. Omnämnda personer: Google CCAI.

Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ...Den faq-funktion som varit till stor hjälp för att möta den ökande belastningen under den pågående konflikten ingår i Telias kontaktcenterplattform Ace och när Telia kom med erbjudandet att testa den helt nya chattboten ”Telia ACE chatbot powered by GPT”, som är baserad på generativ artificiell intelligens, blev Per Karlberg genast intresserad...

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.