Undersökning: Här är branscherna med bäst chattbotar

– Vi har verkligen försökt ha ett neutralt perspektiv genom hela vår undersökning. Även om det naturligt funnits vissa förutfattade meningar har vi gjort undersökningen för att förstå nuläget och inte för att bekräfta gamla sanningar, säger Emma Hansson,konsult

Sammanhang: ...Även om det naturligt funnits vissa förutfattade meningar har vi gjort undersökningen för att förstå nuläget och inte för att bekräfta gamla sanningar, säger Emma Hansson, konsult inom kundservice och cx på Redway, i undersökningen. Undersökningen visar att resebranschen ligger långt framme med användningen av chattbotar medan offentlig sektor har låg grad av användning. ...

Omnämnda platser: Energibranschens. Omnämnda personer: Emma Hansson.