Tre:s nya hr-direktör: ”Därför jobbar vi datadrivet”

Rozita Dadras är systemutvecklaren som blev hr-specialist. Efter 20 år i olika roller på IBM tog hon tidigare våras klivet över till Tre och rollen som hr-direktör med plats i operatörens ledningsgrupp. – Sista tiden på IBM hade jag en global chefsroll där

Sammanhang: ...Jag kände att jag ville komma närmare verkligheten på golvet och se effekterna av de förändringar vi driver på närmare håll. Vad lockade med Tre? – Jag ville verkligen vara kvar i tech och komma till ett framåtlutat företag med puls. ...

Omnämnda platser: IBM:s, USA. Omnämnda personer: Rozita Dadras.

Vårdförbundet tacklar konflikten med generativ ai

Ibland kan oförutsedda händelser leda till att kontaktcentret plötsligt ställs inför en högre belastning. I april inleddes en blockad som inledningsvis omfattade tiotusentals medlemmar i fackförbundet Vårdförbundet, bland annat sjuksköterskor, barnmorskor

Sammanhang: ...Ser tydliga resultat Per Karlberg kan inte uttala sig om effekterna av chattbot-satsningen i detalj, eftersom man ännu inte fått alla statistikfunktioner på plats. ...

Omnämnda platser: Ace. Omnämnda personer: Per Karlbergs, Per Karlberg.

Skräcksiffran: Så mycket har DDoS-attackerna ökat

Antalet DDOS-attacker ökade under första halvåret 2023 i Europa, Mellanöstern och Afrika med 81 procent jämfört med andra halvåret 2022, vilket gör telekomsektorn till en av de mest utsatta sektorerna. – Telekombranschens centrala roll gör den till ett attraktivt

Sammanhang: ...Genom att upptäcka tidiga signaler på en attack kan telekombolag bättre förutse och förhindra effekterna av en attack. Med hjälp av överblick i nätverken går det att begränsa angriparnas möjligheter att använda olika tekniker för angrepp och så sätt minskar möjligheterna att utnyttja sårbarheter hos telekombolagen...

Omnämnda platser: Europa, Sverige, Afrika. Omnämnda personer: Niclas Molander.

”Angripare väljer ut komplexa it-lösningar med dåliga nätverk”

It-attacker är i dag en del av den ökade säkerhetspolitiska spänningen i världen. Nyligen drabbades Sophiahemmet, vars databas nu är till försäljning på darknet, medan den största attacken som lamslog Tietoevry utfördes av hackergruppen Akira som man tror

Sammanhang: ...Att ständigt analysera vad som händer i våra nätverk är ett sätt att både upptäcka attacker och att minska effekterna av dem. Eftersom angriparna använder hybridattacker måste vi spela samma spel – hybridförsvar. ...

Omnämnda platser: Netscout, Iran, Rysslands. Omnämnda personer: Niclas Molander.

GDPR-experten: ”Frågan kommer högre upp på agendan”

– Syftet med ett adekvansbeslut är att skapa en förutsägbarhet så att invånare och organisationer ska veta vad som gäller. Nu har vi ett tredje beslut som jag och många med mig tror kommer att falla inom två-tre år, säger Cleuras Arman Borgheim. Efter att

Sammanhang: ...I oktober 2024 börjar NIS2-direktivet att tillämpas och Cleura spår att effekterna kommer att bli stora. – Syftet med NIS2 är att minska riskerna på samhällsnivå. Idag har vi en situation där jättemånga verksamheter är beroende av en och samma leverantör. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Danmark, USA. Omnämnda personer: Cleuras Arman Borgheim.

”Tietoevry-attacken visar att intrång är oundvikliga”

Det verkar nu som om en opatchad sårbarhet i Ciscos mjukvara för nätverk var det som kunde utnyttjas av hackergruppen Akira som gjorde att bland annat 120 myndigheter drabbades av stillestånd i sina HR-system för en dryg vecka sedan. Myndigheterna kunde inte

Sammanhang: ...Jag menar att svenska företag och myndigheter behöver förbättra fyra områden inom it-infrastrukturen för att snabbt kunna studsa tillbaka efter en framgångsrik it-attack och därmed minska de säkerhetsmässiga, ekonomiska och varumärkesmässiga effekterna. Och för att kunna följa direktiven i NIS2. Detta behöver företagen och myndigheterna göra: Standardisera. ...

Omnämnda platser: Island, Nutanix, Sverige. Omnämnda personer: Mats Ericson.

Ericsson om ai-strategin: ”Hjälper oss att driva säkra och hållbara affärer”

Har ni tillsatt en ai-chef eller motsvarande roll? – Rickard Wieselfors utsågs till chef för Enterprise Automation och AI den 1 februari 2019. Sedan 2018 har vi också etablerat en enhet med en pool av data scientists, chef för denna enhet är Elena Fersman.

Sammanhang: ...För Ericsson har ai potential att i grunden förändra vårt företag ur flera perspektiv. Vilka är de största konkreta vinsterna/effekterna ni ser med ai i dagsläget? – Vi ser flera konkreta vinster och effekter med ai i dagsläget för: Kundupplevelse, processledtiderna minskar drastiskt och gör det möjligt för våra kundteam att vara mer proaktiva. ...

Omnämnda personer: Elena Fersman, Rickard Wieselfors, Enterprise Automation.

Telenor om ai-strategin: ”Blir mer träffsäkra i våra kunddialoger ”

Har ni tillsatt en ai-chef eller motsvarande roll? – Vi har formerat ett AI Center of Acceleration med deltagare från olika delar av företaget för att samla fokus, säkerställa framdrift och säkra att initiativen drivs enligt våra ramverk för ansvarsfullt

Sammanhang: ...– Alla anställda kommer att bli ”powered by ai” över tid, det vill säga vi kommer att ha tillgång till teknik som mer eller mindre kan stötta i olika arbetsuppgifter. Vilka är de största konkreta vinsterna/effekterna ni ser med ai i dagsläget? – Jag skulle säga att en viktig vinst är produktivitet i många olika former, samt att vi blir mer träffsäkra i våra kunddialoger och erbjudanden och därmed kan ge en bättre service. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Kristin Lindmark.

”Låt inte hypotetiska risker stoppa den positiva ai-utvecklingen”

EU-parlamentet har nyligen kommit överens om EU-kommissionens förslag till ai-förordning, den så kallade AI Act. Då vissa delar, bland annat delar som rör högrisk-ai kommer vara tillämpbara först efter en övergångsperiod har kommissionen introducerat TheAI

Sammanhang: ...Under det senaste året har flera experter varnat för de potentiellt negativa effekterna av tekniken. Max Tegmarks sommarprat, där han öppet diskuterade mänsklighetens möjliga framtid, gav många en tankeställare. ...

Omnämnda platser: Storbritannien.

Tre om sin ai-strategi: ”Ger nya möjligheter till alla roller”

Har ni tillsatt en ai-chef eller motsvarande roll? – Vi organiserade oss tidigt kring ai genom att samla kompetenser. Vi samarbetar kring use cases, kommersiella, tekniska och legala frågor för att på ett säkert sätt dra nytta av alla de möjligheter somvi

Sammanhang: ...Vi växer och tar in allt fler kunder, ai kommer hjälpa oss att fortsätta vara kostnadseffektiva. Vilka är de största konkreta vinsterna/effekterna ni ser med ai i dagsläget? – Effektiviseringsvinster, till exempel snabb bild- och texthantering, enkel tillgång till mer kunskap än vad som var möjligt tidigare...

Omnämnda personer: Anna Mörk.