Här är nya jobbet för förra Microsoft-toppen

Under sin tid på Microsoft har Tomas Frimmel bland annat varit Enterprise Commercial med ansvar för de största privata bolagen i Sverige och varit Sverige-vd. I sin nya roll kommer han att leda Nexers intäktsstrategi både globalt och i Sverige, med fokuspå

Sammanhang: ...Genom att stärka våra band med plattformsbolag kan vi fortsätta att vara en kraft som driver innovation och digital transformation. Nexer har under de senaste åren etablerat sig som en ledande aktör inom digital transformation och teknologiska lösningar.Tomas Frimmel ser fram emot att bygga vidare på Nexers framgång, både hemma i Sverige och internationellt...

Omnämnda platser: Nexer Group, Sverige. Omnämnda personer: Nexer Group, Lars Kry, Tomas Frimmel.

Glesys växer i Norden: ”Mycket glada att utöka vår närvaro”

– Vi är mycket glada över att utöka vår närvaro i Finland och etablera oss i Tammerfors, säger Glenn Johansson, vd och grundare av Glesys. Förvärvet agerar enligt vd:n både som en länk till den lokala marknaden och som ett nytt steg i i bolagets expansionsplan.

Sammanhang: ...Bolaget ser Tammerfors som en hubb för teknik och nätverksinfrastruktur som driver efterfrågan på en snabbt växande marknad. Glesys kommer att ta över driften av datacentret och kommer enligt bolaget att ha prestanda och skalbarhet i fokus. ...

Omnämnda platser: Finland, Norden, Tammerfors. Omnämnda personer: Glenn Johansson.

Tyskland sätter stopp för kinesisk teknik i mobilnäten

Den tyska regeringen driver igenom en utrensning av Kina-tillverkad utrustning från 5g-näten. Anledningen är att man vill minimera riskerna för spionage och sabotage i landets telekominfrastruktur. Operatör som Vodafone, Telefonica och Deutsche Telekom har

Sammanhang: ...Den tyska regeringen driver igenom en utrensning av Kina-tillverkad utrustning från 5g-näten. Anledningen är att man vill minimera riskerna för spionage och sabotage i landets telekominfrastruktur. ...

Omnämnda platser: Japan, Kina, Sverige. Omnämnda personer: Nancy Faeser.

Skistar klev över till kontaktcenter i molnet – här är lärdomarna

Man hade också kommit ut på andra sidan av coronapandemin, som bland annat lett till att man fick digitalisera flera delar av kundresan, bland annat in- och utcheckning med hjälp av digitala nyckelboxar. När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar

Sammanhang: ...Arbetet med att upphandla en ny kontaktcenterplattform påbörjades redan för tre år sedan, när man skapade en intern projektgrupp som bestod av bland andra cx-chefen Ola Rådström, Ellen själv, digitalchefen Heléne Wallin och ett par personer från it-avdelningen samt Mathilda Axelsson som leder och driver digitala projekt inom kundservice. – Vi landade ganska snabbt i att vi ville ha en molnbaserad plattform och tog fram en lång kravlista på de funktioner som vi behövde, både ur ett kundperspektiv men också internt. ...

Omnämnda platser: Luva. Omnämnda personer: Heléne Wallin, Ola Rådström, Mathilda Axelsson.

Så skapas en kundorienterad kultur – och här är fallgroparna

– Kundstrategi är både ett konkret dokument som skapas för en verksamhet, men också en process som skapas av en verksamhet. Därför är kulturen avgörande i det här sammanhanget, säger Linda Öhling. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tillsammans med konsult-kollegan Camilla Lif driver hon CX Circle, ett program för erfarenhetsutbyte för alla inom kundbranschen. I möten med kunder finner de ofta en frustration kring bristande samverkansmöjligheter. ...

Omnämnda platser: Malmö, Kiruna. Omnämnda personer: Camilla Lif, Linda Öhling.

Tre:s nya hr-direktör: ”Därför jobbar vi datadrivet”

Rozita Dadras är systemutvecklaren som blev hr-specialist. Efter 20 år i olika roller på IBM tog hon tidigare våras klivet över till Tre och rollen som hr-direktör med plats i operatörens ledningsgrupp. – Sista tiden på IBM hade jag en global chefsroll där

Sammanhang: ...Jag kände att jag ville komma närmare verkligheten på golvet och se effekterna av de förändringar vi driver på närmare håll. Vad lockade med Tre? – Jag ville verkligen vara kvar i tech och komma till ett framåtlutat företag med puls. ...

Omnämnda platser: IBM:s, USA. Omnämnda personer: Rozita Dadras.

Tre punkter för att skapa arbetsgivare som är magneter

– Vi har anställda i 20 olika länder och det skiljer sig mellan länder, enheter och team hur man jobbar. Vår vd Chuck Robbins säger att kontoret ska vara en magnet, och inte något som man tvingar folk till, säger Sara Morales. Så här gör man: Kontoret är

Sammanhang: ...Låt personalen vara med och utvärdera sig själv Att få till medarbetare som driver sig själva är viktigt eftersom det ökar engagemanget för arbetet. Ett av de verktyg som Cisco använder heter Webex personal insights och där kan medarbetare få coachhjälp till att förbättra sin arbetsinsats. ...

Omnämnda personer: Sara Morales.

”Konsten att integrera moln, ai och automation i telekomindustrin”

Liksom många branscher anpassar sig telekommunikationsbranschen till molnbaserade lösningar, men det är få företag som flyttar allt till det offentliga molnet. Olika operativa miljöer behövs för att hantera varierande arbetsbelastningar med hänsyn till efterlevnad,

Sammanhang: ...Denna medvetenhet, i kombination med förändrade regulatoriska krav och affärsstrategier, driver omvärderingar av vilka arbetsbelastningar som ska flyttas till vilket moln. Fokus ligger på hybridmolnstrategier som ger flexibilitet för att anpassa sig till förändrade krav och finansiella, operativa och affärsmässiga mål. ...

Omnämnda personer: Honoré LaBourdette, Telco Partner.

Experterna: Här är de hetaste integrationstrenderna just nu

Epical Integration, som tidigare var en del av Enfo har arbetat med integration sedan 2001. Mycket har hänt på området sedan dess. I det moderna digitaliseringsarbetet är en genomtänkt integrationsstrategi helt centralt. – För att kunna dela, nyttja ochsöka

Sammanhang: ...Det är dock inte bara den tekniska utvecklingen som driver på integrations-utvecklingen utan även andra stora trender i samhället. – Ta ESG-rapportering, där företag ska kunna redovisa sina och sina underleverantörers koldioxidavtryck både externt och internt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Göteborg. Omnämnda personer: Magnus Strömer, Fredric Travaglia.

Telia: ”Måste skydda sina digitala tillgångar för en hotbild som bara blir värre”

Vi har redan pratat med Johan Hörberg, chef för B2B-affären hos Tre. Nu har turen kommit till Tobias Larsson som är chef för företagsaffären hos Telia. Vilka trender ser ni inom företagsaffären just nu? – Givet omvärldsläget och med ny lagstiftning somNIS2

Sammanhang: ... – Vissa av dessa nät byggs inom ramen för vårt innovationsprogram NorthStar vi driver med Ericsson och där vi testar nya funktioner som nya funktioner som network slicing och positionering för att säkerställa uppkoppling för till exempel fjärrstyrda eller autonoma fordon som bilar, lastbilar, maskiner i gruvor och drönare. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Stand Alone. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Johan Hörberg.