Genesys landar jätteinvestering från två techjättar

En stor del av den totala summan kommer att gå till återköp av aktier, men företagets majoritetsägare kommer att vara desamma som tidigare. Dessutom kommer investeringen användas för att bygga vidare på de kombinerade CCaaS- och crm-lösningar som Genesystidigare

Sammanhang: ...Som ledare på våra respektive marknader är vi entusiastiska över att ytterligare integrera våra produkter och hjälpa våra gemensamma kunder att omdefiniera möjligheterna i denna nya AI-era, säger David Schmaier, som är strategisk chef på Salesforce....

Omnämnda platser: Servicenow, Salesforce. Omnämnda personer: Tony Bates, David Schmaier, Salesforce Service Cloud.