David Scharfstein: ”Omfamna ny teknik utan att tappa fokus på medarbetare och kunder”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Lågkonjunktur, tuffare ekonomi och oroligheter i världen har påverkat kundernas förväntningar och känsloläge i kontakt med kundservice. Trots det visar vår benchmark och mätningar att de allra flesta har

Sammanhang: ...David Scharfstein: ”Omfamna ny teknik utan att tappa fokus på medarbetare och kunder”...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: David Scharfstein.