Resultat 1 - 3 av 3
Så lyckas du med kontaktcenter-upphandlingen 2026: ”Krävs flera kompetenser”
Men komplexiteten, och dagens säkerhetsutmaningar, gör också att kraven på den som står inför valet av en ny kontaktcenterplattform är större än någonsin tidigare. Enligt Kent Sävåsen, kontaktcenterexpert på B3 Consulting Group, krävs det flera olika kompetenserSammanhang: ...Enligt Kent Sävåsen, kontaktcenterexpert på B3 Consulting Group, krävs det flera olika kompetenser om man ska lyckas 2026....
Omnämnda personer: Kent Sävåsen, Consulting Group.
Tele2 stuvar om i toppen: ”Påskyndar omvandlingen till ett snabbare och starkare företag”
Han har också arbetat på ledande konsultföretag som Bain & Company och The Boston Consulting Group, där han var strategisk rådgivare till globala telekomoperatörer. – Jag är väldigt glad över att välkomna Petr till teamet. Hans omfattande telekomexpertis,Sammanhang: ...Han har också arbetat på ledande konsultföretag som Bain & Company och The Boston Consulting Group, där han var strategisk rådgivare till globala telekomoperatörer. – Jag är väldigt glad över att välkomna Petr till teamet. ...
Omnämnda personer: Charlotte Hansson, Head of Financial, Hendrik de Groot.
Salesforce-toppen: ”Alla vill lyckas med det som Klarna har gjort men…”
Efter 20 år som analytiker på Gartner tog Ed Thompson för två år sedan steget över till crm-jätten Salesforce där han har rollen som vp för marknadsstrategi. Få har följt de senaste årens ai-utveckling på lika nära håll som honom. Telekom idag fick en pratstundSammanhang: ... – Jag såg nyligen en studie från Boston Consulting Group i Danmark som visade att 52 procent av SME-bolagen är igång med någon form av ai-projekt och jag skulle gissa att siffran för Sverige är ganska lik. ...
Omnämnda platser: USA, Danmark, CTO:er. Omnämnda personer: Ed Thomson, Boston Consulting Group, Ed Thompson.