Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Dessutom kommer Zoom Meetings-klienten kuna användas som en brygga till Avaya Communications Manager. När man genomför ett Zoom-samtal sker en sömlös anslutning till Avayas plattform. Får tillgång till Zooms ai-assistent I slutändan kommer det att leda till att användarna kan hantera sina arbetsflöden och kommunikation på ett nytt, förenklat sätt enligt de båda företagen, inte minst genom att man också får tillgång till Zooms ai-assistent som är baserad på generativ artificiell intelligens...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.