Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...Han jämför det med att varje medarbetare får tillgång till en egen coach som kontinuerligt lyssnar, vägleder och hjälper personen att förbättra sina samtal. Agatons plattform kan också användas för att säkra kvalitet och compliance. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

66 Teams-tips för 2026 – Del 4/6

Sara är Produktivitets & Copilot-specialist på Onevinn och som hjälper organisationer att arbeta smartare och mer effektivt med Copilot och Teams. Hon debuterar som expert med en blandning av gamla och nya favoriter för Teams och Copilot! 34. Ändra snabbt

Sammanhang: ...Första gången behöver du lägga till den genom att klicka på ”Alla agenter” i Copilot, välj ”Prompt Coach” och sedan ”Lägg till”. Nästa gång du ska använda coachen räcker det att du skriver ”@” i promptrutan så dyker den upp. ...

Omnämnda platser: Paris, Copilot, Teams.

66 Teams-tips för 2026 – Del 3/6

Delia är juniorkonsult på Exobe och utbildad Cloud & ICT Engineer från Lernia. Hon debuterar i år som Teams- och Copilot-expert i Techtidningen. 23. Mallar för mötessammanfattningar: Brukar du be Copilot att skriva om färdiggenererade mötessammanfattningar

Sammanhang: ...Schemalägg en prompt och få ett mejl varje gång prompten körs! 25. Prompt Coach: Blir du frustrerad när Copilot inte ger dig de resultaten du förväntar dig? Felet kan ligga i din prompt! ...

Omnämnda platser: Copilot, Exobe.