Så blev Pexip tongivande i övergången från Skype: ”En dominoeffekt”

Pexip grundades 2011 av tidigare medarbetare på videokonferensbolaget Tandberg, som köptes upp av Cisco året innan. Visionen var att bygga en renodlad mjukvaruplattform för videomöten men utan den dyra hårdvaran. Företaget positionerade sig som ett europeiskt

Sammanhang: ...Pexip grundades 2011 av tidigare medarbetare på videokonferensbolaget Tandberg, som köptes upp av Cisco året innan. Visionen var att bygga en renodlad mjukvaruplattform för videomöten men utan den dyra hårdvaran. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Storbritannien. Omnämnda personer: Michael Whittam.

Cisco: Så snabbt tar AI över i kontaktcentret

Undersökningen, som omfattar knappt 8000 företag i 30 länder, visar att företagen räknar med att agentisk AI kommer möjliggöra mer personliga och proaktiva kundmöten. Samtidigt ser en klar majoritet, 89 procent, att det finns behov av att låta kunderna kommunicera

Sammanhang: ...Till exempel härrör en betydande andel av nätverksproblem från felkonfiguration, vilket är något som agentiska system har förmågan att att eliminera, säger Liz Centoni, EVP & Chief Customer Experience Officer på Cisco i ett uttalande, och fortsätter: Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Liz Centoni.

Salesforce släpper Agentforce 3 – här är de viktigaste nyheterna

En viktig nyhet i Agentforce 3 är Agentforce Command Center, som beskrivs som en central del av Agentforce-plattformen. Den används för att övervaka och finjustera de AI-agenter som används inom en organisation och kan bland annat komma med förslag på optimeringsåtgärder.

Sammanhang: ...Det innebär att AI-agenter som körs i Salesforce-plattformen kan kommunicera och samarbeta med agenter från exempelvis AWS, Google och Cisco. Det blir med andra ord möjligt att skapa automatiserade arbetsflöden som spänner över flera olika plattformar. ...

Omnämnda platser: Agentforce, Salesforce, Appexchange. Omnämnda personer: Brian Landsman, Model Context.

Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

Enligt Gartner är det 2270 kundrecensioner som ligger till grund för årets lista, där tolv av de ledande kontaktcenterplattformarna finns representerade. De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring.

Sammanhang: ...De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring. I den förstnämnda kategorin återfinns Cisco och Genesys och så här ser fördelningen ut i övrigt, enligt nyhetstjänsten CX Today: Strong Performer: Content Guru, Dialpad, Nextiva, Nice Established: AWS, Five9 Aspiring: Ericsson Vonage, Odigo, Talkdesk, Zoom Sedan förra årets lista har Cisco avancerat rejält och i år är 96 procent av företagets kunder villiga att rekommendera plattformen. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Odigo, Vonage. Omnämnda personer: Content Guru.

Larmet: Kostnaderna för nätverksstörningar skenar

Den genomsnittliga timkostnaden för ett nätverksavbrott för samtliga svenska företag bedömdes till ca 403 000 kronor, motsvarande 6 716 kronor per minut. – När vi är konstant uppkopplade blir tillgängligheten av digitala resurser inte bara en konkurrensfördel

Sammanhang: ...Kostnaden för att inte göra det blir snabbt större än kostnaden för att göra det, säger Thomas Brännström, CTO på Cisco Sverige. Rapporten lyfter även fram att den snabba utbredningen av AI-tjänster och verktyg ytterligare ökar behovet av nätverksstabilitet, och hur nästa generations avancerade agentiska AI-lösningar även kan användas som verktyg för att öka nätverkens motståndskraft. 50 procent av de svenska företagen bedömer att AI kommer att vara en av de viktigaste faktorerna för att modernisera nätverksarkitekturen och 95 procent ser ett behov av smartare, mer autonom och självreglerad infrastruktur. ...

Omnämnda platser: Cisco Sverige. Omnämnda personer: Thomas Brännström.

Techguiden till Almedalen – här är 24 event du inte får missa

Måndag, 23 juni 13.00 – 15.00 Titel: Datasuveränitet och AI-säkerhet – lokala lösningar för offentlig sektor Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Sysselsättning / arbetsmarknad Arrangörer: Open Source Sweden, Digitalist Open Tech AB Plats: Skeppsbron

Sammanhang: ...Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Säkerhet/försvar Arrangör: Cisco Plats: Mellangatan 27 Arrangörens beskrivning: “Digitaliseringen är avgörande för offentlig sektor och näringsliv, men samtidigt ökar hotbilden. ...

Omnämnda platser: Cramérgatan, Donnersgatan, Europa. Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin, Harri Larsson, Sigma Technology Group.

Larmet: Sverige halkar efter i kampen mot AI-hot: ”Extremt snabb utveckling”

Sverige sticker ut som särskilt sårbart vad gäller AI-relaterade hot – vad tror du det beror på? – En viktig faktor är kunskapsbrist. Bara 38 procent av de svenska företagen anser att organisationen har de resurser och den expertis som krävs för att genomföra

Sammanhang: ...Det påverkar alla delar av cybersäkerheten, även AI, säger Henrik Bergqvist, cybersäkerhetsexpert på Cisco Sverige. 76 procent av svenska organisationer förväntar sig att utsättas för en cyberattack som är så allvarlig att den innebär störningar under de kommande 12-24 månaderna. 46 procent utsattes för cyberattacker som var så allvarliga att de vållade störningar i verksamheten under 2024. 84 procent uppger att de utsatts för AI-relaterade incidenter – vilka typer av attacker är vanligast och vilka verksamheter drabbas hårdast? ...

Omnämnda platser: Sverige, Cisco Sverige. Omnämnda personer: Henrik Bergqvist.

Guide: Sex vpn-lösningar för små och medelstora bolag

Guiden nedan innehåller sex populära lösningar och ska passa olika behov, teknisk kompetens och budgetnivåer. Nordlayer Bolag: Nord Security Typ: Molnbaserad enterprise-VPN (B2B-versionen av NordVPN) Fördelar: Smidig implementation, zero trust och iam-stöd

Sammanhang: ...Nackdelar: Kräver teknisk kompetens för att sätta upp och underhålla och inte lika användarvänlig för icke-tekniska administratörer. Cisco Meraki VPN Bolag: Cisco Systems Typ: VPN via Merakis molnstyrda nätverkshårdvara Fördelar: Bra integration med övrig nätverksutrustning, molnbaserad hantering och hög driftsäkerhet Nackdelar: Kräver investering i Meraki-hårdvara och dyrare än rena mjukvarualternativ. ...

Omnämnda platser: Självhostad, Bolag, Nackdelar. Omnämnda personer: Harmony SASE, Cloud DLP, Nord Security.

Cisco lanserar öppen AI-modell – tränad specifikt för cybersäkerhet

Cisco lyfter även fram modellens öppenhet som en viktig fördel för organisationer med höga krav på dataskydd. Eftersom både modellfilen och den tillhörande ordförståelsen finns tillgängliga under en fri licens kan organisationer använda, anpassa och köramodellen

Sammanhang: ...Cisco lyfter även fram modellens öppenhet som en viktig fördel för organisationer med höga krav på dataskydd. ...

Omnämnda platser: Detection.

Stor intervju med Cisco:s cio: ”Det viktigaste programmeringsspråket att kunna 2025 är…”

Vad håller dig vaken om nätterna just nu? – Jag drivs av att vi ska upprätthålla operationell excelllens. Vi driver väldigt mycket kritisk infrastruktur så cybersäkerhet präglar alltid mina tankar – men det är klart just nu funderar jag extra mycket på hur

Sammanhang: ...– Vi bygger nu AI-infrastrukturen och kapaciteten för att verkligen driva nästa våg av it från Cisco. Vi använder GPU:er från Nvidia, men det här vår ethernet struktur, vår optik, vår lagring, vår beräkningskapacitet och vår programvara vi använder för att bli den centraliserade AI-leverantören på Cisco. ...

Omnämnda platser: Cisco. Omnämnda personer: Fletcher Previn.