Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Sammanhang: ...Slutligen syns en ökad efterfrågan på säker och smidig identifikation, exempelvis BankID, samt trygg datalagring och hög regelefterlevnad.. 22 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: AnywhereNow Dialogue Cloud AnywhereNow Tendfor Artvise Contact Center Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Lynes Microsoft Dynamics 365 Contact Center Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Wx3 Telecom Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

Här är techbolagen som betalar ut högst löner i Sverige

Tio-i-topp-listan rymmer också företag som Huawei och Servicenow. Det förstnämnda erbjuder en årlig genomsnittslön på 2,22 miljoner medan Servicenow landar på 2,217 miljoner. Creditsafe konstaterar att snittlönerna fortsätter att stiga på de bolag som ingår

Sammanhang: ...Andra techbolag som finns med på listan är Google, Microsoft, Apple, SAP, Cisco, Dell och IBM. Även bland nykomlingarna på årets lista återfinns ett antal techbolag, däribland fintechbolaget Tink. ...

Omnämnda platser: Malmö, Linköping, Stockholm. Omnämnda personer: Henrik Jacobsson.

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv är Techtidningens koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin

Sammanhang: ...Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin organisation....

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Utbildnings-tv är Techtidningens koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin

Sammanhang: ...Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin organisation....

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 1/3)

Utbildnings-tv är Techtidningens koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin

Sammanhang: ...Den här gången har vi fått besök av Henrik Berqvist på Cisco, som berättar om hur it-säkerhetschefen kan skruva upp säkerheten inom sin organisation....

Cisco och Salesforce bygger vidare på kontaktcentersamarbetet

Lanseringen av Webex Contact Center för Salesforce markerar ett viktigt steg för Cisco i företagets ambition att förena kontaktcenterlösningar och crm-system. Den nya integrationen gör det möjligt att hantera röst- och digitala kanaler direkt i Salesforce

Sammanhang: ...Lanseringen av Webex Contact Center för Salesforce markerar ett viktigt steg för Cisco i företagets ambition att förena kontaktcenterlösningar och crm-system. Den nya integrationen gör det möjligt att hantera röst- och digitala kanaler direkt i Salesforce Agentforce Service, vilket ger en sammanhållen vy av kundinteraktioner utan att agenterna behöver växla mellan olika applikationer....

Ny rapport: Så står sig Sverige i den globala AI-konkurrensen

Förra årets utgåva av AI Readiness Index gav samma bild som AI-kommissionens. Från att ha betraktats som ett av de länder som var snabbast med att börja utforska och utveckla AI hade Sverige då halkat ner under EU-genomsnittet. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få

Sammanhang: ... – Det är positivt att Sverige tar kliv i rätt riktning, och en indikation på att den kraftsamling som görs av staten och näringslivet får effekt. men det är mycket arbete som återstår om vi ska kunna nå tillbaka till toppen, säger Thomas Brännström, cto på Cisco. Han fortsätter. – Om vi tittar tillbaka i tiden till 2023, var en mycket större andel av de svenska företagen i framkant inom AI och det fanns en enorm framtidstro. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa. Omnämnda personer: Thomas Brännström.

8 åtgärder som sätter stopp för ransomware

Enligt forskarna på Cisco Talos handlar dagens ransomwarehot allt mindre om ett enskilt klick i ett mejl. De flesta organisationer har i dag grundläggande skydd som förhindrar spridning från en infekterad enhet till hela verksamheten. I stället inleds attackerna

Sammanhang: ...Enligt forskarna på Cisco Talos handlar dagens ransomwarehot allt mindre om ett enskilt klick i ett mejl. De flesta organisationer har i dag grundläggande skydd som förhindrar spridning från en infekterad enhet till hela verksamheten. ...

Cisco lanserar produkter för Europas digitala självbestämmande

Igår offentliggjordes nyheten om att Cisco framöver ska kunna erbjuda europeiska kunder mer självbestämmande över sin egen data. SCI är konfigurerbar och ska kunna driftsättas isolerad från omvärlden i varje givet företags fysiska miljö. Cisco ska dessutom

Sammanhang: ...Cisco ska dessutom inte själva kunna deaktivera produkter som omfattas av SCI på distans, något som ska ge kunden i fråga extra kontroll över sin digitala infrastruktur. ...

Omnämnda platser: Europas.