Därför bygger Telenor intern kundservice: ”Ska komma närmare kunderna”

Operatören Telenor befinner sig just nu mitt i en stor omställning, där man går från helt outsourcad kundservice till en hybridösning med ett eget kontaktcenter som ska kunna hantera en del av alla kundserviceärenden. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Någon gång strax innan sommaren 2024 kommer vi att få in de sista agenterna, förklarar Christoffer Lundström. Christoffer Lundström har tio års erfarenhet av arbete inom kundservice, varav fem år inom resebranschen. ...

Omnämnda platser: Råsunda. Omnämnda personer: Christoffer Lundström.