Stärker kundmöten med egen AI-chatt: “Som att fråga kollegan bredvid”

Bolaget har under det senaste året utvecklat den interna chatboten Aiden, som låter kundtjänstmedarbetare “chatta med sin egen data” och få svar i realtid. Efter en inledande pilot är lösningen i skarp drift i flera delar av verksamheten. – För våra medarbetare

Sammanhang: ...Och följa upp allt från kostnader och användning till svarskvalitet. Organisatoriskt har Folksam byggt upp en central AI-förmåga som stöttar med ramverk, infrastruktur och metodstöd. Men behoven fångas upp i verksamheten och utvecklingen drivs i samarbete mellan verksamhet och it...

Omnämnda platser: Aiden, Folksam. Omnämnda personer: Daniel Ejderberg, Folksams CIO Daniel Ejderberg.

Cisco: Företag ökar wifi-investeringar – men ny teknik har inte slagit igenom

Bakom utvecklingen ligger växande behov kopplade till AI, IoT och andra bandbreddskrävande tjänster. Trots detta har övergången till den senaste tekniken gått långsamt i Sverige. Enligt rapporten använder 28 procent av företagen fortfarande främst wifi 5,

Sammanhang: ...Nästan alla organisationer, 98 procent, uppger att komplexiteten i trådlösa miljöer ökar. AI pekas ut som en central förklaring. Tekniken driver behovet av kapacitet och investeringar, men bidrar också till nya risker, bland annat kopplade till säkerhet och kompetensförsörjning. ...

Omnämnda platser: Sverige.

AI-webbläsare kan läcka hemligheter – forskare varnar för osynlig attack

– Ny forskning visar på en oroväckande designbrist som gör de nya verktygen till en stor säkerhetsrisk, säger säkerhetsprofilen Hanna Linderstål till Techtidningen. Agentiska webbläsare kan läcka ut företagshemligheter utan att användaren märker det. Men

Sammanhang: ...Då gäller det att vara noggrann vid val av verktyg och tydlig med vilken information medarbetare får dela. AI är redan en central del av arbetslivet. Organisationer som lär sig hantera riskerna kommer att ha ett försprång. – AI är här för att stanna och kan ge enorma fördelar, men också risker. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Hanna Linderstål.

AI på köpet – Servicenow gör tekniken tillgänglig för alla

AI läggs i de flesta fall ovanpå befintliga system som ett separat lager. Det har i många fall inneburit höga kostnader, komplex integration och lösningar som inte riktigt hänger ihop med resten av verksamheten. Servicenow vill nu bryta det mönstret genom

Sammanhang: ...Genom att göra AI till en standardfunktion vill Servicenow flytta diskussionen från om företag ska använda AI till hur de ska använda den på ett sätt som skapar konkret värde. Styrning och kontroll en central del Servicenow lyfter fram styrning och kontroll som en central del av erbjudandet. Det handlar om att ge organisationer bättre möjligheter att hantera AI på ett strukturerat sätt, något som kan vara avgörande när tekniken ska användas brett i verksamheten. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Amit Zavery, Claude Code.

Experten: Därför kunde EU-kommissionens moln hackas

EU-kommissionens talesperson Thomas Regnier gav tidigt en bild av att intrånget inte påverkade några interna system, utan endast den molnplattform som används för att driva kommissionens webbplats Europa.eu. Enligt säkerhetsföretaget Integrity360 har över

Sammanhang: ...Just den principen, flera lager av skydd, blir central. Även om angriparna i det här fallet tog sig in i AWS-miljön och kom åt filer, lyckades de enligt uppgift inte ta sig vidare in i interna system. ...

Omnämnda platser: Europa, Iran, USA. Omnämnda personer: Emil Olofsson, Thomas Regnier.

Klonade röster ny attackväg – så skyddar du mobilanvändare

Men det är inte kollegan som ringer. Angreppet riktas ofta mot användare via mobilen. Där blir sms:et den avgörande komponenten. Metoden bygger på röstkloning. Angriparen samlar in ljud, till exempel från presentationer, intervjuer eller videoklipp, och

Sammanhang: ...Organisationer bör också införa tydliga processer för känsliga moment, till exempel att fler än en person är involverad vid återställning av konton eller ändring av behörigheter. Flyttar risk till mobilen Mobilen spelar en central roll i attacken. Det är där sms:et tas emot och länken öppnas, ofta med sämre överblick än på en dator. ...

Omnämnda personer: Adam Boynton.

Nvidias vd: ”Openclaw är det nya Linux”

En annan viktig nyhet var Nvidias nya mjukvaruplattform Nemoclaw, som bygger vidare på Openclaw, ett omtalat ramverk för AI-agenter. Openclaw är baserat på öppen källlkod och låter användare driftsätta skräddarsydda AI-agenter i sin egen dator, utan att vara

Sammanhang: ...Jensen Huang, som är vd på Nvidia, tog till stora ord under Nvidia GTC och beskrev Openclaw som det nya Linux, vilket Fierce Network rapporterar om. Nvidia ser Openclaw som en central plattform för agentisk AI som man vill ta vidare till företagsanvändare genom att bland annat lägga till säkerhetsfunktioner, något som Openclaw tidigare har kritiserats för att sakna. ...

Omnämnda personer: Mac OS.

Tidigare Cygni-profiler startar nytt konsultbolag

Art of Code startar med en mindre grupp seniora utvecklare och planerar att växa till 10–15 medarbetare inom ett år. På fyra års sikt är målet att vara omkring 40 personer. – Vi befinner oss i ett stort teknikskifte just nu. AI förändrar hur vi arbetar som

Sammanhang: ... – När det här teknikskiftet började ta fart på riktigt kändes det också som ett bra tillfälle att starta något nytt. Handlar om att förstå helheten En central del i Art of Codes erbjudande är synen på hur systemutvecklarrollen förändras när AI får en större plats i utvecklingsarbetet. ...

Omnämnda platser: Europas, Sverige, Cygni. Omnämnda personer: Pär Tjärnberg.

Evroc tar nästa steg mot europeisk hyperskalare: ”Vill bygga ett bättre moln”

Det vill säga en motsvarighet till Amazon och Google, men i europeisk regi. Syftet är att ge företag tillgång till den senaste AI-tekniken utan att behöva förlita sig på icke-europeiska molnleverantörer. – Europa är i dag väldigt beroende av amerikanskamolntjänster

Sammanhang: ... – Där tar vi värmen från alla GPU:er och stoppar in den i fjärrvärmenätet och värmer Stockholm, säger Mattias Åström. Energifrågan är central datacentersammanhang. I synnerhet AI-datacenter där de tätt packade racken ställer extremt höga krav på kylningen. ...

Omnämnda platser: Frankrike, London, Europa. Omnämnda personer: Evroc Think, Mattias Åström.

Cellnex rustar för nästa kapitel i Europas mobilnät

Här driver Cellnex sitt Network Operations Center – ett slags flygledartorn för bolagets europeiska mobilinfrastruktur. Från anläggningen övervakas tusentals mobilanläggningar runt om i Europa. Samtidigt används tornet som testmiljö för nästa generationkommunikationsteknik.

Sammanhang: ...Efter flera år av aggressiva förvärv går bolaget nu in i en ny fas där fokus ligger mer på effektivisering, nya tjänster och högre avkastning. – Mobilinfrastrukturen är en central del av Europas digitala konkurrenskraft, säger vd Marco Patuano. När allt fler samhällsfunktioner blir beroende av stabil uppkoppling – från industri och transporter till energisystem – väntas kraven på mobilinfrastruktur i Europa fortsätta att öka....

Omnämnda platser: Norden, Rymmer, Europa. Omnämnda personer: Norman Foster, Simone Battiferri, Network Operations Center.