Datagrunden blottlägger gamla problem: ”Du måste veta vad du har”

– AI går inte att frikoppla från datan. Om man ska använda AI för att automatisera processer, eller till och med låta AI ta beslut, då blir det ännu viktigare att ha grunderna på plats, säger han. Han beskriver ett läge där många företag har investerat i

Sammanhang: ... – Om man inte känner till sin data, om man inte vet var den finns eller hur den ska tolkas, då blir AI bara ett nytt gränssnitt mot gamla problem, säger han. Fler vill komma åt data själva En central drivkraft är att fler delar av verksamheten vill kunna arbeta direkt med data. Det kan handla om analytiker, affärsutvecklare, kundservice, ekonomi, HR eller produktorganisationer. ...

Omnämnda personer: Jan Hygstedt.

CIO blev språngbräda till vd-stolen: ”Enda rollen med full insyn end-to-end ”

– Jag gillar att driva förändring och då är vd den ultimata rollen, säger han. För Jesper väntar inte bara ett nytt bolag, utan också ett branschskifte från försäkring till en mer renodlad tech- och konsultverksamhet – med internationella leveransmodeller

Sammanhang: ...Han ser flera likheter mellan rollerna, som att man jobbar med både problem och möjligheter på både kort och lång sikt. Många CIO:er har också en central position i ledningsgruppen. Men framför allt är CIO ofta den enda i ”C-sviten” med helikoptervy över verksamheten och full insyn “end to end”...

Omnämnda platser: Norden, Sri Lanka, MySafety. Omnämnda personer: Mysafety Försäkringar, Jesper Jacquet.

Storbankens CIO: Fel att mäta AI-användningen på individnivå

Goldman Sachs har tekniska möjligheter att se hur mycket varje anställd använder AI. Men enligt Argenti ger detta fel bild av huruvida organisationen faktiskt blir mer produktiv. Att isolera enskilda medarbetares AI-användning riskerar snarare att ge en förenklad

Sammanhang: ...För it-chefer och andra beslutsfattare pekar resonemanget på en central utmaning i AI-införandet: att tekniken inte bara kan mätas som individuell aktivitet. Om AI ska skapa verklig effekt måste den påverka hela flödet, från idé och prioritering till utveckling, testning och produktion. ...

Omnämnda platser: OpenAI. Omnämnda personer: Goldman Sachs.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt cirka 730 ärenden per dag. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

EU skjuter upp delar av AI-förordningen

De största förändringarna gäller tidsplanen för högrisk-AI. Reglerna för AI-system inom områden som biometri, kritisk infrastruktur, utbildning, arbetsliv, brottsbekämpning och gränskontroll flyttas fram från augusti 2026 till den 2 december 2027. Även regler

Sammanhang: ...Kraven på märkning och vattenstämpling ska börja gälla den 2 december 2026, tre månader senare än tidigare planerat. Industrimaskiner undantas En central del i överenskommelsen är att AI-förordningen i högre grad ska anpassas till befintliga regler inom olika branscher. ...

Omnämnda platser: Asien, USA, Europas.

Från en kommun till 113 – så tog K-IT offentlig sektor

– Jag har varit med länge och sett hur tekniken utvecklats enormt. I dag har vi en fantastisk situation med mycket bra och användarvänlig teknik. K-IT kom egentligen till lite av en slump. Jag fastnade för produkter som jag såg internationellt, men som jag

Sammanhang: ...Det finns många människor där ute som har ett otroligt driv för att göra vardagen bättre för andra människor. En central lärdom är att komma nära verksamheten och förstå de faktiska behoven. Men lika viktigt är att inte glömma it-avdelningen...

Omnämnda platser: Finland, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Karl-Johan Hjertén.

Vings CIO: ”Data lyfter drömresan till nästa mål”

Enligt techbolaget Adyens Besöksbarometer använde 27 procent AI för att boka semesterresor redan sommaren 2025, men de senaste månaderna kan Ving konstatera att trenden accelererat. Förändringen påverkar inte bara affären, utan i högsta grad Erica Wallins

Sammanhang: ...På plats i DN-skrapan TIDSLINJEN Vings digitala tidsresa 1995 Ving.se lanseras som inspirations- och informationssajt 1997 Bokningsfunktionalitet på sajten, Tidigt 2000-tal Den digitala transformationen tar fart: butiker avvecklas och kataloger fasas ut 2006 Margaretha Bremar utses till Årets CIO av IDG 2007 Ving.se utses till bästa sajt alla kategorier av Internetworld 2009 Första apparna för iOS och Android 2011 App för iPad 2015 App för Apple TV 2019 Ägarbolaget Thomas Cook går i konkurs – efter en sen digital omställning 2019 Ny ägare: Strawberry Group (Petter Stordalen) och Altor 2021 Erica Wallin blir CIO för NLTG-koncernen 2023 Stordatorn stängs – verksamheten blir molnbaserad 2023 Lolo Bernie får egen Youtube-kanal 2025 Ving påbörjar anpassningen till AI-driven sök Vi befinner oss på Vings huvudkontor i DN-skrapan i Marieberg, i Stockholm. Lokalen är i fyra etage förbundna av en central spiraltrappa. På entréplanet finns reception och mötesytor, på våningarna över är det arbetsplatser...

Omnämnda platser: Marieberg, Tjäreborg, Köpenhamn. Omnämnda personer: Github Copilot, Lolo Bernie, Thomas Cook.

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

Utifrån Tele2:s arbetssätt går modellen att sammanfatta i åtta steg – från ledningsförankring och processgranskning till driftsättning och uppföljning. Principen är enkel: värde måste bevisas, inte antas. – När vi tittar på en automatiseringsmöjlighet frågar

Sammanhang: ...Ibland stämmer det inte, ibland får vi mer, säger Girish Pai. Den uppföljningen är central. Utan mätning riskerar affärskalkylen att bli ett säljdokument. Med mätning blir den ett verktyg för lärande och prioritering. ...

Omnämnda platser: Nyckelinsikten, Driftsätt. Omnämnda personer: Girish Pai, Idea Box.

Ett halvår av reflektion – Henrik Hammarström om telekoms vägval

– Jag är väldigt tacksam över det jag fått uppleva under min tid i telekom. Samtidigt blir vissa mönster tydligare när man kliver ur det operativa, säger Henrik Hammarström till Techtidningen. Kritisk infrastruktur i ett förändrat läge Telekomnäten harunder

Sammanhang: ...Kritisk infrastruktur i ett förändrat läge Telekomnäten har under senare år fått en allt mer central roll i samhället. I Sverige finns över 14 miljoner mobilabonnemang, och i princip hela ekonomin är beroende av stabil uppkoppling. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige, Telia. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Google Cloud-chefen: ”Agentisk AI har blivit en viktig tillväxtmotor”

Enligt Google ökar efterfrågan på AI-beräkningskapacitet snabbt, något som gör att man lägger betydande summor på att bygga ut datacenter- och molninfrastrukturen. Man lanserar nu den åttonde generation av sina tpu-processorer, där man har tagit fram TPU8t

Sammanhang: ...Slutligen presenterade Google den nya dataplattformen Agentic Data Cloud. Den beskrivs som en central del av Googles satsning på agentisk AI och har en effektiv arkitektur som möjliggör användningen av AI-agenter genom att de snabbt får tillgång till de datamängder som krävs för att de ska kunna utföra sina uppgifter....

Omnämnda platser: Oracle, Atlassian, Cloud Next. Omnämnda personer: Google Cloud, Thomas Kurian, Gemini Enterprise.