8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

Utifrån Tele2:s arbetssätt går modellen att sammanfatta i åtta steg – från ledningsförankring och processgranskning till driftsättning och uppföljning. Principen är enkel: värde måste bevisas, inte antas. – När vi tittar på en automatiseringsmöjlighet frågar

Sammanhang: ...Steg 7: Driftsätt – men se det inte som slutpunkten När automatiseringen är byggd driftsätts den i verksamheten. I många projekt blir det här den naturliga slutpunkten. För Tele2 är det snarare starten på nästa fas. ...

Omnämnda platser: Nyckelinsikten, Driftsätt. Omnämnda personer: Girish Pai, Idea Box.

Ett halvår av reflektion – Henrik Hammarström om telekoms vägval

– Jag är väldigt tacksam över det jag fått uppleva under min tid i telekom. Samtidigt blir vissa mönster tydligare när man kliver ur det operativa, säger Henrik Hammarström till Techtidningen. Kritisk infrastruktur i ett förändrat läge Telekomnäten harunder

Sammanhang: ... – Det största hindret är affärsmodell och kultur, inte teknik. Branschen är i stor utsträckning byggd kring volymförsäljning, vilket gör det svårare att ställa om till erbjudanden där operatören tar större ansvar för kundens utfall. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige, Telia. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Stärker kundmöten med egen AI-chatt: “Som att fråga kollegan bredvid”

Bolaget har under det senaste året utvecklat den interna chatboten Aiden, som låter kundtjänstmedarbetare “chatta med sin egen data” och få svar i realtid. Efter en inledande pilot är lösningen i skarp drift i flera delar av verksamheten. – För våra medarbetare

Sammanhang: ... – Och rent tekniskt sett ville vi om det gick kan bygga och förvalta en säker AI-lösning baserad på våra egna data, säger Daniel Ejderberg. Kärnan i Aiden är en stor språkmodell, byggd med samma typ av AI-teknik som ChatGPT och Copilot. Men till skillnad från de öppna AI-tjänsterna är underlaget Aiden söker i begränsat till den interna kunskapsbasen med försäkringsvillkor och rutinbeskrivningar. ...

Omnämnda platser: Aiden, Folksam. Omnämnda personer: Daniel Ejderberg, Folksams CIO Daniel Ejderberg.

Telia köper Telness – tar sikte på småföretag

Martina Klingvall & Fredrik Stenberg | Bilden är ett montage. Telia har ingått avtal om att förvärva Telness från Nordic Communications Group. Affären innebär att Telia tar över operatörsverksamheten, medan tekniken bakom tjänsterna ligger kvar i ett separat

Sammanhang: ...“En stor del av framgången ligger i…” Telness Techs plattform används redan av flera operatörer och är byggd för att vara automatiserad och skalbar. Enligt Martina Klingvall är det just arkitekturen som möjliggör snabb innovation...

Omnämnda platser: Telness. Omnämnda personer: Fredrik Stenberg, Martina Klingvall.

Proacts vd: ”Cloud first har blivit mer nyanserat”

– För fyra–fem år sedan hade i princip alla en cloud first-strategi. I dag är bilden mycket mer nyanserad. Många har upptäckt att det blev dyrare än väntat, och samtidigt har frågor om beroendet av amerikanska molnleverantörer och kontrollen över affärskritisk

Sammanhang: ...Lyfter svensk AI-miljö Under 2025 lanserade Proact tjänsten Hybrid Cloud AI, som enligt bolaget är byggd för säker och skalbar AI i ett helsvenskt moln med Nvidia-GPU:er. Lanseringen lyfts fram som en del av bolagets satsning på hybrida molnlösningar och AI-infrastruktur. ...

Omnämnda platser: Sverige, Storbritannien, USA. Omnämnda personer: Magnus Lönns, Magnus Lönn, Hybrid Cloud AI.

Branschveteranen ger ut bok om cybersäkerhet: ”Det vanligaste misstaget är…”

Vägen in i cybersäkerhet kom inte via ett plötsligt spårbyte, utan växte snarare fram ur praktiskt arbete i gränslandet mellan nät, drift och säkerhet. – Det som fick mig att fokusera helhjärtat på cybersäkerhet var egentligen en ganska enkel insikt: hoten

Sammanhang: ...Den kan användas av kommuner, företag och privatpersoner och är byggd som en handbok man kan slå i när behov uppstår, säger han. En central del i boken är en checklista som hjälper organisationer att komma igång strukturerat. ...

Omnämnda platser: Lundbergs, Passerkontroll. Omnämnda personer: Dan Lundberg.

Johan Magnusson: ”Digitalisering ska utmana fundamentet”

Digitalisering beskrivs som lösningen på alla problem, men behandlas som ett kosmetiskt lager. Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken.

Sammanhang: ...Den kan inte bära den omställning som förväntas. Den är byggd för förvaltning, inte omställning. Så länge kommuner fortsätter att försöka modernisera den med punktinsatser kommer resultatet att bli detsamma: nya system, samma logik. ...

Omnämnda platser: Ånge, Nacka. Omnämnda personer: Johan Magnusson.

Advania släpper delat AI-moln: ”Vi ger suveränitet och kontroll”

– Vi ger kunderna mer kontroll över sin data och fler verktyg för att utvecklas, med innovation och hållbarhet i fokus, säger Tomas Wanselius. Till skillnad från globala molnplattformar är Advanias lösning byggd i Norden. Det innebär att data hanteras inom

Sammanhang: ...Till skillnad från globala molnplattformar är Advanias lösning byggd i Norden. Det innebär att data hanteras inom regionen och enligt europeisk lagstiftning. AI-moln på sju marknader Datasuveränitet har seglat upp som en allt viktigare fråga, i takt med att AI-användningen ökar och den geopolitiska osäkerheten skärper frågan kring dataexport utanför EU. ...

Omnämnda platser: Europa, Norden, Advanias. Omnämnda personer: Errol Norlum, Advania Sverige, Area Manager.

”AI är ingenting utan en stark infrastruktur”

Det som krävs är att se infrastrukturen som en möjliggörare. Infrastrukturen ska inte vara ett hinder som bromsar utvecklingen, utan en plattform som ger tillit och möjligheter. Först när företag kan lita på sin grund blir det möjligt att skala upp, och gå

Sammanhang: ...Nästa gång du förförs av nya AI-tjänster som kan lösa de mest oanade problemen, är det värt att känna till sin egen grund. Är organisationens infrastruktur byggd för att bära det vi drömmer om? Sanningen är att AI är hantverk och inte magi. Och som alla hantverk kräver det rätt verktyg, rätt material – och framför allt, en stadig grund att stå på. ...

Omnämnda platser: Orange. Omnämnda personer: Carl Hansson.

”Always On – robust IT, skydd och återställning är nyckeln till lönsamhet”

En särskilt stor risk ligger i föråldrade system och ihoplappade lösningar Många företag lever fortfarande med äldre arkitektur som inte är byggd för dagens krav. När system lappas ihop med tillfälliga lösningar ökar sårbarheten genom att komplexiteten blir

Sammanhang: ...En särskilt stor risk ligger i föråldrade system och ihoplappade lösningar Många företag lever fortfarande med äldre arkitektur som inte är byggd för dagens krav. När system lappas ihop med tillfälliga lösningar ökar sårbarheten genom att komplexiteten blir högre, överblicken sämre och risken för haveri större. ...

Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Anna Granö.