Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Ignite går mot forna glansdagar Vi är tillbaka, eller ja nästan! Ignite 2024 är inte alls lika stort som det var innan pandemin, men med sina ca 10 000 deltagare börjar vi närma oss vad Ignite en gång var. Och det märks, ett konstant surr i luften av ivriga

Sammanhang: ...Vi har Microsoft 365 Copilot som kan hjälpa dig brett i alla dina Microsoft 365 appar, både utifrån datan i din organisation men även från internet. Med hjälp av agenter kan vi både nischa frågorna vi ger och svaren vi får, få hjälp att automatisera rutinuppgifter till att automatisera komplexa affärsprocesser. ...

Omnämnda platser: Xenit, Logitechs, Copilot. Omnämnda personer: Productivity Expert, Copilot Actions, Zone Wireless.

Teracoms vd lämnar efter tolv år: ”Har varit en resa”

Åsa Sundberg lämnar som vd för Teracom AB efter att ha suttit på posten i tolv år. – Åsa Sundberg har med stort engagemang och energi drivit Teracom fram till vad det är i dag. Ett företag som kan garantera samhällsviktiga aktörer säkra kommunikationslösningar

Sammanhang: ... – Det har varit en resa att bygga Teracom från ett bolag för marksändning av radio och tv till ett bolag som brett ska stå för robust och säker kommunikation i alla situationer. Det har varit spännande år, så det är med lite blandade känslor jag slutar, men jag kommer att följa företaget nära och står till förfogande under ett halvår som stöd till den nya ledningen, säger Åsa Sundberg i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Teracom. Omnämnda personer: Erik Heilborn, Johan Petersson, Åsa Sundberg.

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Precis som i många andra moderna kontaktcenter har operatörerna i Polisens kontaktcenter ett brett ansvarsområde. Förutom att svara på telefonsamtal och prioritera ärenden ska de kunna hålla initiala förhör och i de fall det är möjligt inhämta digital bevisning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.

Han blir ny chef för Advanias cx-satsning

Efter 18 år på Advania, senast som ansvarig för det skandinaviska säljteamt, har Pär Lindström avancerat till en position som affärsområdeschef för cx på it-tjänstleverantören Advania. – Det är en sann ära att få denna position och att få arbeta tillsammans

Sammanhang: ...Advania bildades när ett antal företag slogs ihop 2012 och cx-affärsområdet har funnits med sedan starten. Idag har man ett brett erbjudande av tjänster och lösningar som ska hjälpa organisationer att förbättra sina kundupplevelser....

Omnämnda platser: Advanias. Omnämnda personer: Pär Lindström.

Dustin: ”Intresset för återtag av it-utrustning växer snabbt”

Hållbarhetsfrågorna är högt på agendan hos många företag och organisationer, men det kan vara svårt att navigera rätt när man bedriver en verksamhet där de anställa i många fall måste ha tillgång till de senaste tekniklösningarna. Lösningen kan vara cirkulär

Sammanhang: ...Det handlar delvis också om hur organisationens egen livscykelhantering av it-produkter ser ut. Enligt Joakim Aspelin är det ett brett spektrum av olika it-produkter som återtas, däribland bärbara och stationära datorer, mobiltelefoner och bildskärmar, men även skrivare. ...

Omnämnda platser: Dustin, Sverige, Växjö. Omnämnda personer: Large Corporate, Joakim Aspelin.

”Kan ai snart förstå oss bättre än vi förstår oss själva?”

Hos Indicate me älskar vi ny teknik. Fascinationen för generativ ai är tydlig, inte bara i vårt eget verktyg, utan även i vårt dagliga arbete och privatliv. Detta intresse delas av många inom branschen, vilket tydligt visar sig under våra möten. Den ständiga

Sammanhang: ...GPT-4: Har förmågan att producera text som är svår att skilja från mänskligt skriven text, hanterar komplexa frågor och levererar detaljerade svar över ett brett ämnesområde. GPT-4 klarade 90 procent på bar exam. GPT-5: Har djupare förståelse för mänskliga känslor och subtila nyanser i kommunikation, som sarkasm, ironi och poesi. ...

Omnämnda platser: Telekom, OpenAI, Indicateme. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar, Sam Altman.

Transtema landar treårigt avtal med operatör

Transtema Group har ingått ett avtal med Globalconnect rörande service och underhåll av nätverksinfrastruktur i hela Norden. Avtalet gäller i tre år men har en option på en förlängning med ytterligare tre år. – Vi är mycket glada att kunna teckna det här

Sammanhang: ...Genom avtalet med Globalconnect etablerar Transtema ett brett samarbete med ytterligare en nordisk telekomoperatör. Jag är stolt över att Transtemas långsiktiga kund- och kvalitetsarbete skapat ytterligare möjligheter att växa vår affär, säger Henning Sveder, vd och koncernchef på Transtema, i ett uttalande. ...

Omnämnda platser: Norden, Globalconnect. Omnämnda personer: Transtema Group, Henning Sveder.

Experten: Här är möjligheterna med vr på kontoret

Oavsett om man ser lanseringen som ett ”Iphone-moment” eller inte så står det åtminstone klart att Apple är långt ifrån ensamma om att tro på kraften i tekniken. Microsoft, Meta och ett gäng mindre spelare har egna varianter. Men kommer vr förbli en nisch-teknik

Sammanhang: ...Kristoffer Nord tror att vr-tekniken behöver gå en liknande väg, och alltså slå igenom brett ute bland konsumenterna innan glasögonen blir ett obligatoriskt inslag på alla kontor. – Under de flesta teknikskiften historiskt så har konsumenterna drivit på utvecklingen. ...

Omnämnda platser: npc:er, Meta, Tiktok. Omnämnda personer: Meta Quest.

Här är Zoom:s nya ai-drivna samarbetsplattform

Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom

Sammanhang: ...Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom Phone, Team Chat, Events och Contact Center för att ytterligare effektivisera den moderna arbetsplatsen...

Omnämnda platser: Zoom Workplace, Norden. Omnämnda personer: Zoom Phone, Contact Center, Team Chat.

Så jobbar Atlas Copco med 5g

Industri- och verkstadsjätten Atlas Copco ser stora möjligheter med den femte generationens mobilnät. Under 2020 satte bolaget in i ett 5g-nät på huvudkontoret i Sickla utanför Stockholm. Ola Arnrup är global produktchef för 5g på verksamhetsområdet Industrial

Sammanhang: ...Under de senaste två åren har flera av våra kunder fått testa de här verktygen och under det andra kvartalet kommer de att lanseras brett. Egentligen är inte heller IoT någonting nytt för Atlas Copco. Ola Arnup. – Vi har samlat in data och kopplat upp våra industriverktyg i ungefär 20 år. ...

Omnämnda platser: Telekom, Sickla, Stockholm. Omnämnda personer: Ola Arnup, Ola Arnrup.