Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ...Vi ville också förbättra det visuella, så vi gjorde en omfattande ux-insats baserat på användarintervjuerna. Idag har Connectel ett brett spektrum av kunder i branscher som telekom, e-handel och finans, men enligt Robin Leijon har man en sweetspot i området kring 100 användare. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

Exklusivt: Branschprofilens nya jobb: ”Vill att alla ska kunna springa”

Nu står det klart vad hans nästa uppdrag kommer bli – nämligen som chief operating officer på det snabbväxande techbolaget Easy Partner som är en del av Nestit Group. – Det känns otroligt kul. Jag kommer ju från SaaS- och techsidan, och funderade först på

Sammanhang: ...En tydligt driven organisation I sin nya roll kommer Filip Flink få ett brett strategiskt och operativt ansvar. Med erfarenhet från både försäljning och marknadsföring tar han nu ett tydligare helhetsgrepp om verksamheten...

Omnämnda platser: Nestit Group. Omnämnda personer: Filip Flink, Jimmie Rosander, Easy Partner.

AI-expertens sju bästa Copilot-tips

En av de största utmaningarna för företag är att ens veta var de ska börja på sina AI-resor. – Leverantörerna gör det inte alltid enkelt att förstå. Vad ska vi ha det här till? Hur ska vi använda det? Många faller enligt Eric Östlund Folkeryd i fällan att

Sammanhang: ...Han rekommenderar strukturerade pilotprojekt i mindre skala (kanske 10% av användarna under 4–6 månader) med tydliga hypoteser och mål att samla insikter, snarare än att rulla ut brett direkt eller bara ge en licens till VD:n. Att involvera medarbetarna och skapa en kultur där man delar erfarenheter är avgörande...

Omnämnda platser: Powerpoint Online, Stream, Copilot. Omnämnda personer: Eric Östlund.

Sundbybergs Stadsnät utökar organisationen med två nyrekryteringar

Rekryteringen av Fredrik Brask är enligt Sundbybergs Stadsnäts en del av satsning för att kunna tillhandahålla ett ännu mer brett utbud för både privatkunder och fastighetsägare. – Vi är glada att ha Fredrik ombord för att kunna växla upp och öka tempoti

Sammanhang: ...Rekryteringen av Fredrik Brask är enligt Sundbybergs Stadsnäts en del av satsning för att kunna tillhandahålla ett ännu mer brett utbud för både privatkunder och fastighetsägare. – Vi är glada att ha Fredrik ombord för att kunna växla upp och öka tempot i vår ambition att fortsätta vara den självklara kommunikationsleverantören för bredband och digitala tjänster i Sundbyberg, säger Marie Johansson vd på Sundbybergs Stadsnät. ...

Omnämnda platser: Sundbyberg. Omnämnda personer: Marie Johansson, Jonas Nordström, Sundbybergs Stadsnät.

HP lanserar ny plattform med it-chefen i fokus

WXP är utvecklad med it-chefer och cio:er i åtanke. Plattformen ska ge insikter och mätvärden som hjälper hr och ledning att förstå teknikens inverkan på medarbetarens trivsel och effektivitet. WXP identifierar till exempel användarbehov genom att analysera

Sammanhang: ...Plattformen ger individanpassade rekommendationer baserat på användarbeteenden och förbättrar uppgraderingscyklerna. Brett stöd för enheter och operativsystem: Snart kan plattformen övervaka enheter oberoende av tillverkare, inklusive datorer, skrivare och videokonferensutrustning. ...

Omnämnda personer: Workforce Experience Platform, Brian Sembach, Wolf Security.

Telavox lanserar program för entreprenörer i telekombranschen

– Det skulle kunna vara en skarp telcosäljare som vill göra det bättre själv, en tekniker som vill förena kod och affär eller kanske en entreprenör med en nischad AI-idé, säger Emil Lindeberg. Hur mycket startkapital erbjuds varje deltagare, och vilka krav

Sammanhang: ...– Deltagarna vet redan från start att det finns en tydlig exit – om bolaget flyger kan de sälja till Telavox till en på förhand bestämd värderingsmodell. Samtidigt är erbjudandet så brett att teamet kan nischa sig hur smalt de vill. Vill de fokusera helt på AI i stället för klassisk telco får de fullt stöd. ...

Omnämnda platser: Telavox. Omnämnda personer: Emil Lindeberg.

14 tunga techchefer: Så får du jobb hos oss 2025

Techtidningen har hört av sig till ett 30-tal bolag och fått svar av 14 rekryterande chefer på några av de mest populära arbetsplatserna i branschen för att reda ut vad som egentligen krävs för att landa ett nytt techjobb 2025. Alla har fått svara på samma

Sammanhang: ...Johanna Tunberg, sektionschef på avdelning PRIO, systemförvaltningsenheten: Vilka roller är ni i störst behov av nu? – Eftersom vi arbetar väldigt brett inom både systemutveckling och systemförvaltning varierar våra behov en hel del. Vi söker alltid duktiga specialister inom affärssystemet SAP, både utvecklare och analytiker. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Systemförvaltningsenheten, Globalconnect. Omnämnda personer: Communications Manager, Greger Söderqvist, Rozita Dadras.

Dell-toppen: Så bygger du infrastrukturen som klarar av AI-utvecklingen

Direkt vätskekylning är avgörande för att kunna kyla ner GPU:er och CPU:er. – Det förbättrar prestandan samtidigt som det hanterar kylutmaningen. Vi jobbar också med våra partners på hybridlösningar – luft- och vätskekylda rack, med våra Poweredge-servrar

Sammanhang: ...Och de kommer att börja skala upp. Vi tror att 2025 blir året när AI används brett i verksamheter – vilket i sin tur kräver modernisering på många olika nivåer. Vad behöver moderniseras? ...

Stor intervju med Avanzas cto: ”Vår produkt är tech”

– Det var verkligen då någonstans som it-hypen drog igång på allvar och det var ett himla ös. I början arbetade jag med system för att hantera SIM-kort. Ett programmeringsjobb, där jag skickade bits och bytes till SIM-kortet för att få det att bete sig som

Sammanhang: ...Om du jämför med när internet kom eller när molnet introducerades så var det förändringar som började ganska smått och där vi hann diskutera i ganska många år innan de hade reell effekt. Den andra skillnaden är hur brett tekniken används. – Både internet och molnteknologin var ju initialt mer inriktade på ingenjörer. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Fredrik Bromans, Fredrik Broman.

Trots sanktionerna – kinesiska telekomjätten växte under 2024

Huawei pekar särskilt på den satsning som gjorts på forskning och utveckling. Under 2024 investerade de drygt 24 miljarder dollar i forskning och utveckling, vilket motsvarar ungefär 20 procent av intäkterna. Telekomjätten vill nu behålla ett fokus på kvalitet.

Sammanhang: ... – Under 2024 gick hela Huawei-teamet samman för att hantera ett brett spektrum av externa utmaningar, samtidigt som vi fortsatte att förbättra kvaliteten i våra produkter, vår verksamhet och våra processer. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Succeed Through, Sabrina Meng.