AI-användningen rusar i svenska företag – men styrningen halkar efter

Enligt Magnus Hjelmfeldt, Director of AI på Tieto Tech Consulting, är utvecklingen en naturlig följd av fjolårets experimenterande. – Förra året såg vi väldigt mycket proof of concept och testprojekt. Nu verkar många ha hittat de områden där AI faktisktskapar

Sammanhang: ...Han beskriver utvecklingen som typisk för större teknikskiften där organisationer först testar tekniken brett innan användningsområdena börjar mogna. – I början kommer tekniken först och sedan försöker man hitta problemen den kan lösa. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Magnus Hjelmfeldt.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Det är inget som vi kommer att sprida brett. Det vill vi vara väldigt noga med att vi förhåller oss till. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

AI-boom med fördröjning: ”Marknaden sitter fast i pilotfällan”

Samtidigt kvarstår utmaningar och frågetecknen kring säkerhet och kompetens och sist men inte minst – värdehemtagning. Allt enligt Tietos nordiska AI-studie, som företaget nyligen har genomfört för andra året i rad i Finland, Sverige och Norge. AI-boomså

Sammanhang: ...Utmaningen framåt blir att omvandla effektivitetsvinster till verkligt värde och skala upp användningen brett. Enligt Tieto är det framför allt organisationen, inte tekniken, som bromsar skalningen. – Det verkliga värdet ligger i att på ett säkert sätt integrera AI i kärnverksamheten – med tydligt ägarskap, styrning och mål, säger Andreas Almquist. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Jutta Karjalainen, Magnus Hjelmfeldt, Andreas Almquist.

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

Med kunder inom energi, försvar, rymd och flyg – och konkurrenter som ERP-jättarna SAP och Oracle – har IFS etablerat sig som en av världens ledande leverantörer av affärssystem för industrin. Omsättningen ligger runt 15 miljarder kronor, men bolaget förblir

Sammanhang: ...Idag ansvarar han för bolagets strategi inom industriell AI, med ett brett utbud av egna och integrerade tjänster. För IFS-kunderna räcker det inte med generella LLM-funktioner, menar han. ...

Omnämnda platser: Linköping, Norden, Seattle. Omnämnda personer: Darren Roos, Manni Svensson, Bengt Nilsson.

Stärker kundmöten med egen AI-chatt: “Som att fråga kollegan bredvid”

Bolaget har under det senaste året utvecklat den interna chatboten Aiden, som låter kundtjänstmedarbetare “chatta med sin egen data” och få svar i realtid. Efter en inledande pilot är lösningen i skarp drift i flera delar av verksamheten. – För våra medarbetare

Sammanhang: ... – Det vi gör nu i Folksam, med mig som sponsor, är att öka kompetensen brett så att de som arbetar med olika produkter, processer och tjänster förstår hur de kan applicera AI för att förbättra sina områden. ...

Omnämnda platser: Aiden, Folksam. Omnämnda personer: Daniel Ejderberg, Folksams CIO Daniel Ejderberg.

Deras plattform säkrar AI-användningen – utan att öka komplexiteten

Nyligen presenteraeda bolaget två nyheter: Cato Neural Edge och Cato AI Security. Den förstnämnda innebär att processorkraft i form av Nvidia-gpu:er byggs in i bolagets globala nätverksinfrastruktur medan den senare ger möjligheter att övervaka och reglera

Sammanhang: ...På samma sätt ser han nu ett tryck från ledning och styrelse på att AI ska införas snabbt och brett, samtidigt som riskerna måste hanteras. – Det finns ett affärstryck och ett styrelsetryck på vd:n som sedan sipprar ned till CIO, CISO och it-chefer om att införa AI så snabbt och så brett som möjligt. ...

Omnämnda platser: SASE, Universal. Omnämnda personer: Eyal Webber-Zvik.

Cisco: Företag ökar wifi-investeringar – men ny teknik har inte slagit igenom

Bakom utvecklingen ligger växande behov kopplade till AI, IoT och andra bandbreddskrävande tjänster. Trots detta har övergången till den senaste tekniken gått långsamt i Sverige. Enligt rapporten använder 28 procent av företagen fortfarande främst wifi 5,

Sammanhang: ...Den senaste generationen, wifi 7, har ännu inte fått något brett genomslag. Endast 4 procent av de svenska företagen har tekniken i drift, medan 7 procent befinner sig i pilotfas. ...

Omnämnda platser: Sverige.

AI på köpet – Servicenow gör tekniken tillgänglig för alla

AI läggs i de flesta fall ovanpå befintliga system som ett separat lager. Det har i många fall inneburit höga kostnader, komplex integration och lösningar som inte riktigt hänger ihop med resten av verksamheten. Servicenow vill nu bryta det mönstret genom

Sammanhang: ...Plattformen hanterar redan mycket stora volymer, vilket ger ett brett underlag för att fatta mer precisa AI-beslut. Parallellt öppnar bolaget plattformen för utvecklare. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Amit Zavery, Claude Code.

Svensk it-topp ska transformera EUs public service-nät:”Vi blir en kraft att räkna med”

– Jag är stolt över att ta mig an den nya rollen, men också tacksam för mina år på Sveriges Radio. De har gett mig de erfarenheter och perspektiv jag behöver, skriver hon i ett inlägg på Linkedin. Uppdraget placerar henne i skärningspunkten mellan public

Sammanhang: ...Vi kan sätta press och få till avtal som annars vore omöjliga. Får brett ansvar för tekniken på EBU Som CTO får Annsofi Eriksson ansvar för hela den tekniska sidan av EBU. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Chamonix, Basel. Omnämnda personer: Annsofi Eriksson, Eurovision Song Contest, Noel Curran.

Från avancerade attacker till massproduktion – så förändras cyberhoten

Samtidigt innebär en ökad tillit till digitala verktyg att vissa typer av attacker får större genomslag. Enligt rapporten levereras fortfarande en majoritet av attackerna via e-post, och minst 14 procent av mejlhoten lyckas ta sig förbi minst ett e-postfilter.

Sammanhang: ...För organisationer i Norden, där it-miljöer ofta är komplexa och integrerade med externa tjänster, ökar kraven på att testa säkerheten brett. – Företag måste testa sina säkerhetslösningar mot många olika tillvägagångssätt för att säkerställa ett långsiktigt skydd, säger hon. ...

Omnämnda platser: Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Anna Neckelius, Google Drive, Microsoft Teams.