Nya kunder pressar Sinch att korta säljprocessen: ”Det ska gå extremt fort”

– Det är precis det man behöver för att vinna de här kunderna. De finns framför allt i USA och det är API-segmentet som de efterfrågar, säger han till Techtidningen. På koncernnivå ökade Sinchs omsättning organiskt med 6 procent under kvartalet. Bruttoresultatet

Sammanhang: ...Där är vi starka. Sedan är bredden i vårt produkterbjudande en viktig fördel. Bolagets nätverk omfattar direkta anslutningar till fler än 600 teleoperatörer. ...

Omnämnda platser: Laurinda, USA. Omnämnda personer: Jonas Dahlberg.

Ivers nya vd: ”Sverige har tagit stafettpinnen inom AI”

– Säkerhet är en avgörande fråga för samtliga kunder. Därför måste vi erbjuda lösningar som kombinerar skalbarhet och säkerhet, samtidigt som vi integrerar olika molnlösningar på ett effektivt och tryggt sätt, säger han. ”Kunderna verkar i en alltmer komplex

Sammanhang: ... – Ivers erbjudande är utvecklat för att möta den här bredden av behov, med flexibla lösningar anpassade för olika branscher. Det ger oss goda möjligheter att fortsätta växa och ta marknadsandelar. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Hybridmoln. Omnämnda personer: Pär Fors.

Unga kvinnor väljer bort techyrken fast de är nyfikna: ”En viktig signal till branschen”

Studien visar att endast 5 procent i åldersgruppen arbetar inom tech idag . Siffran är i princip oförändrad sedan första studien 2015. Samtidigt kan hela 65 procent tänka sig att arbeta inom ett techyrke när de får en konkret beskrivning av yrket. – Det

Sammanhang: ...Det handlar om hur vi kommunicerar våra roller, vilka förebilder vi lyfter fram och hur tidigt unga möter teknik som ett möjligt framtidsval, säger Susanne Grossauer, Head of Employer Brand på Tieto. – Vi har ett ansvar att visa på bredden av roller, lyfta olika typer av kompetenser och visa att tech handlar minst lika mycket om kreativitet och problemlösning som om teknik Tre av fyra i studien anser att det är viktigt att fler kvinnor arbetar inom tech. ...

Omnämnda platser: Sifopanelen, Tieto, Sverige. Omnämnda personer: Head of Employer Brand, Kristina Lagerstedt, Tieto Evry.

De lanserar AI-driven konversationsanalys: ”Kraftfulla möjligheter att förstå rotorsaker”

Svenska Brilliant Future är en etablerad aktör på området för kund- och medarbetarundersökningar. Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter:

Sammanhang: ...Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter: samtal, e-post, chatt och andra interaktioner. I stället för att förlita sig på stickprov eller enskilda ärenden skapas en helhetsbild av vad kunderna faktiskt pratar om, hur ärenden hanteras och vilka faktorer som påverkar upplevelsen. ...