Ivers nya vd: ”Sverige har tagit stafettpinnen inom AI”

– Säkerhet är en avgörande fråga för samtliga kunder. Därför måste vi erbjuda lösningar som kombinerar skalbarhet och säkerhet, samtidigt som vi integrerar olika molnlösningar på ett effektivt och tryggt sätt, säger han. ”Kunderna verkar i en alltmer komplex

Sammanhang: ... – Ivers erbjudande är utvecklat för att möta den här bredden av behov, med flexibla lösningar anpassade för olika branscher. Det ger oss goda möjligheter att fortsätta växa och ta marknadsandelar. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Hybridmoln. Omnämnda personer: Pär Fors.

Unga kvinnor väljer bort techyrken fast de är nyfikna: ”En viktig signal till branschen”

Studien visar att endast 5 procent i åldersgruppen arbetar inom tech idag . Siffran är i princip oförändrad sedan första studien 2015. Samtidigt kan hela 65 procent tänka sig att arbeta inom ett techyrke när de får en konkret beskrivning av yrket. – Det

Sammanhang: ...Det handlar om hur vi kommunicerar våra roller, vilka förebilder vi lyfter fram och hur tidigt unga möter teknik som ett möjligt framtidsval, säger Susanne Grossauer, Head of Employer Brand på Tieto. – Vi har ett ansvar att visa på bredden av roller, lyfta olika typer av kompetenser och visa att tech handlar minst lika mycket om kreativitet och problemlösning som om teknik Tre av fyra i studien anser att det är viktigt att fler kvinnor arbetar inom tech. ...

Omnämnda platser: Sifopanelen, Tieto, Sverige. Omnämnda personer: Head of Employer Brand, Kristina Lagerstedt, Tieto Evry.

De lanserar AI-driven konversationsanalys: ”Kraftfulla möjligheter att förstå rotorsaker”

Svenska Brilliant Future är en etablerad aktör på området för kund- och medarbetarundersökningar. Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter:

Sammanhang: ...Nu tar man nästa steg i sitt erbjudande inom kundinsikter genom att introducera Konversationsanalys, en lösning som fångar upp hela bredden av kundservicekontakter: samtal, e-post, chatt och andra interaktioner. I stället för att förlita sig på stickprov eller enskilda ärenden skapas en helhetsbild av vad kunderna faktiskt pratar om, hur ärenden hanteras och vilka faktorer som påverkar upplevelsen. ...

Så byggde Lidingö ett kundcenter i toppklass: ”Viktigt att samarbeta med förvaltningarna”

– Vi försöker ha så bra kompetens som möjligt på djupet, men också tillräckligt bra på bredden så att vi kan täcka upp för varandra när det behövs, säger Birgitta Berglund, som har lett kundcentret i fem år. Hon var under många år it-chef på Lidingö stad

Sammanhang: ...– Vi försöker ha så bra kompetens som möjligt på djupet, men också tillräckligt bra på bredden så att vi kan täcka upp för varandra när det behövs, säger Birgitta Berglund, som har lett kundcentret i fem år. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Lidingö. Omnämnda personer: Birgitta Berglund.

AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”

Under eventet har AWS löpande lanserat nya molnbaserade tjänster, system och verktyg som syftar till att underlätta och effektivisera för deras kunder. Det handlar om allt från nya AI-chipp för mer effektiv datahantering och funktioner för att undvika AI-hallucinationer,

Sammanhang: ...Jag hör hela tiden från kunder att de uppskattar volymen, bredden och kapaciteten i våra tjänster. Vi har också snabbast takt när det kommer till innovation, samtidigt som vi ligger längst fram vad gäller datasäkerhet, säger Kellen O´Connor. ...

Omnämnda platser: Europa, Bryssel. Omnämnda personer: Kellen O, Kellen O´, Assa Abloy.