Sara Rasmussen: Reflektioner från telekombranschens Super Bowl (MWC)

Det här var första gången jag deltog i MWC i Barcelona. Jag åkte till Las Vegas 2023 eftersom Martina (Klingvall, grundare och koncern-vd på Telness och Telness Tech, reds anm) höll en keynote på huvudscenen och jag tog tillfället i akt att träffa några amerikanska

Sammanhang: ...Det viktigaste var att folk inom telekom tydligen inte riktigt vet hur man fullt ut utnyttjar Uber och Bolt. Genom att beställa en resa genom en av dessa tjänster kunde du lätt minska din ”taxivinkningstid” med upp till 80 procent och se människorna i taxikön försvinna vid horisonten medan du hann i tid till nästa möte. ...

Omnämnda platser: Las Vegas, Sara Rasmussen, Lebara. Omnämnda personer: David Clyde.

Zendesk köper kvalitetsexpert

Nu förvärvar man företaget Klaus, som med sin expertis inom kvalitetsgranskning kan bidra till att göra Zendesk-portföljen mer komplett, vilket CX Today rapporterar om. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – När

Sammanhang: ...Klaus har redan ett flertal kända kunder, däribland Bolt, Universal Music och Wise. Zendesk har inte lidit brist på ambitioner när det gäller tillväxt. Så sent som i fjol köpte Zendesk även Tymeshift, en leverantör av work force managament-lösningar....

Omnämnda platser: Klaus, Bolt. Omnämnda personer: Adrian McDermott, Martin Kõiva.