Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys

Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentret

Sammanhang: ...Telekom idag bokade ett möte med Johan Wadenholt Vrethem, vd på ai-företaget Voxo, som har hjälpt många svenska företag att sjösätta sina satsningar på röstanalys, däribland Coop, Bilia och Elon. Johan Wadenholt Vrethem anser att alla verksamheter, oavsett storlek, som för en konversation med sina kunder kan dra stor nytta av konversationsanalys, men på lite olika sätt. ...

Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.