Tele2 effektiviserar kundservice med Amazons ai-plattform

Kontaktcentret och kundservice lyfts ofta fram som några av de viktigaste användningsområdena för den senaste ai-tekniken, inte minst generativ artificiell intelligens. Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattform

Sammanhang: ...Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattform för att ge sina medarbetare inom kundservice tillgång till den senaste ai-tekniken. Det är närmare bestämt Internet of Things-divisionen hos operatören som kommer att kunna koppla upp sig mot ai-applikationer från flera ledande ai-företag med hjälp av api:er. ...

Omnämnda personer: Cyril Deschanel.

Molnjättens nya satsning: Plattform där vem som helst kan bygga ai-appar

Partyrock som det utbildningsverktyget är enligt AWS tänkt att vara ett första steg för alla som är intresserade att lära sig mer om möjligheterna med generativ ai. Verktyget bygger på AWS professionella AI-tjänst Amazon Bedrock, som samlar basmodeller från

Sammanhang: ...Verktyget bygger på AWS professionella AI-tjänst Amazon Bedrock, som samlar basmodeller från Amazon och andra leverantörer. – Du kan experimentera, lära dig allt om inmatningsprompts, bygga mini-appar och dela dem med dina vänner – utan att behöva skriva någon kod eller skapa ett AWS-konto, skriver Jeff Barr på AWS, i ett blogginlägg. ...

Omnämnda personer: Jeff Barr.