Så lyckades Tele2 få Sveriges nöjdaste företagskunder

Nu, tre år senare, kan man konstatera att strategin gett resultat. Enligt Svenskt kvalitetsindex, SKI, har Tele2 Sveriges nöjdaste företagskunder, samtidigt som de egna NPS-mätningarna har ökat med i genomsnitt 18 punkter. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ... – Tittar vi långt tillbaka så har jag en masterexamen i juridik och en bachelor i marknadsföring, men jag insåg att mitt hjärta brinner för kundupplevelsen och hur man kan förbättra den genom att utveckla organisationen. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Karin Walter.