”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots att GenX och Baby Boomers ofta hunnit etablera tydligare konsumtionsmönster. Generation Z (födda mellan 1996-2011) är i de allra flesta fall både mer varumärkeslojala och tålmodiga. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.