Allt du behöver veta om Eurostack

Vad är Eurostack? Eurostack är ett europeiskt initiativ som syftar till att skapa en suverän, federerad och interoperabel digital infrastruktur för Europa. Projektet är en del av EU:s strävan efter digital självständighet och ska fungera som ett alternativ

Sammanhang: ...Projektet är en del av EU:s strävan efter digital självständighet och ska fungera som ett alternativ till teknikplattformar som idag domineras av framförallt amerikanska aktörer som Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud och Oracle. I januari publicerades en strategiplan för Eurostack. Vad vill Eurostack? ...

Omnämnda platser: Frankrike, Europas, Sveriges. Omnämnda personer: Erik Slottner, Google Cloud, Cristina Caffara.

Jättens nya satsning för att få molnexperter att samarbeta

Behovet av stöd inom multicloud växer. Enligt Nutanix senaste undersökning Enterprise Cloud Index planerar 64 procent av företagen att införa en strategi för molntjänster från olika leverantörer inom tre år. Komplexiteten i dessa lösningar kräver kunskapfrån

Sammanhang: ...MC Experts samlar specialister från hela molnbranschen, bland annat VMware vExperts, Azure Heroes, AWS Heroes och Nutanix Technology Champions. Målet är att bygga ett globalt nätverk med över 360 molnspecialister som kan samarbeta över gränser och branscher...

Omnämnda platser: Danmark, Sverige, Island. Omnämnda personer: Enterprise Cloud, Joel Lindberg.

Betssons it-chef om resan till molnet: ”Partnervalet avgörande för att lyckas”

– Atlassian hade varit en del av vår verktygsportfölj i mer än ett decennium innan jag började här för åtta år sedan. Verktygen är centrala för vår verksamhetsstyrning och integrerade i våra arbetsflöden, tillsammans med vår interna plattform för kunskapshantering,

Sammanhang: ...Företaget arbetar enligt en hybridmodell med både AWS, Azure och viss lokal infrastruktur. – Vi har kvar vissa on-prem-lösningar, särskilt för tjänster med lägre krav på återställningstid. ...

Omnämnda platser: Atlassian, Nagarro, Barcelona. Omnämnda personer: Ronad Abdilla, Reeju Ritesh, Copa América.

Proact stärker sin position i Storbritannien med förvärv: ”Tydliga värderingsmässiga likheter”

– Vi är mycket glada att välkomna BlakYaks till Proact-familjen! Storbritannien är en strategiskt viktig marknad för oss och med BlakYaks ombord kan vi ännu bättre stötta kunder i deras molnresa – från strategi till implementation och drift. Tillsammans skapar

Sammanhang: ...Proacts starka marknadsposition, kombinerat med vår djupa tekniska kompetens inom Azure, Kubernetes och Devops, skapar en unik plattform för att hjälpa våra kunder på ett ännu mer effektivt och innovativt sätt. ...

Omnämnda platser: Group, Blakyaks, Storbritannien. Omnämnda personer: Dirk Anderson, Magnus Lönn.

Google-toppen: Så går du från hype till verklig affärsnytta med generativ AI

En vanlig misstag många gör med sina AI-projekt är enligt Ted Schönbeck att börja i fel ände. – Jag tror att man först och främst måste se till att lösa ett affärsproblem och verkligen räkna så att det finns ett affärsvärde i projektet. En fälla är attinte

Sammanhang: ... – Det är en skyddsplattform som Google har byggt som funkar med Azure eller AWS också. Den är fantastisk på på att upptäcka anomalier i trafikmönster och kunna varna för det. ...

Omnämnda platser: Skåne, Q4, Vertex. Omnämnda personer: Ted Schönbeck.

Svensk ai-plattform släpps som öppen källkod

Syftet med att släppa plattformen som öppen källkod är även att fler svenska kommuner ska upptäcka och börja använda sig av ai-tekniken. Plattformen har utvecklats under 1,5 års tid i ett nära samarbete, där Sundsvalls kommun har agerat kravställare gentemot

Sammanhang: ...Möjlighet att koppla plattformen mot ett flertal olika ai-modeller, vilket bland annat möjliggör att ai-modeller körs i kommunens egen Azure-miljö. Här hittar du plattformen på Github....

Omnämnda platser: Github, Centraliserad.

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

I vår guide hittar du som vanligt information om kontaktcenterplattformarnas likheter och skillnader när det handlar om ai-funktionalitet, integrationsmöjligheter och workforce management-lösningar med mera. Vi har frågat leverantörerna vilka funktionersom

Sammanhang: ...Dessutom är API-baserade integrationer något som många upplever en ökad efterfrågan på. 21 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: Anywhere365 Dialogue Cloud Artvise Contact Center Avaya Experience Platform Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud CX Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Microsoft Dynamics 365/Azure Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Tendfor Teams Zisson Interact Zoom Contact Center...

Omnämnda platser: Enghouse, Mitel Micontactcenter. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Leaddesk Outbound, Enghouse Trio.

Nu kan företag testa Microsofts autonoma ai-agenter

Microsoft har som målsättning att ai-tekniken ska bli tillgänglig och komma till användning i större skala och inom kort finns det nu möjlighet för företag att testköra ai-agenter som kan modifieras i Copilot Studio. En nyhet i Copilot Studio, som presenterades

Sammanhang: ...Företag som redan använder sig av Microsofts molntjänst Azure kan hämta data därifrån för att träna upp agenterna och höja kvaliteten på de svar som levereras till kunderna....

Omnämnda platser: Servicenow, Microsofts.

De bygger ett kontaktcenter (nästan) helt utan mänskliga agenter

Teknikplattformen är byggd på Microsofts molnplattform Azure och ska enligt Teneo.ai kunna minska kostnaderna med upp till 60 procent och dessutom vara fullt skalbar – den ska utan problem kunna hantera upp till 1000 kundinteraktioner per minut. Eftersomkunderna

Sammanhang: ...Teknikplattformen är byggd på Microsofts molnplattform Azure och ska enligt Teneo.ai kunna minska kostnaderna med upp till 60 procent och dessutom vara fullt skalbar – den ska utan problem kunna hantera upp till 1000 kundinteraktioner per minut. ...

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Per Ottosson.

Experten om planerna på mer statlig it-drift: ”Sverige är väldigt sent ute”

– Det gick att se redan i budgetpropositionen att de berörda myndigheterna får medel för att kunna bygga upp den här verksamheten, säger han. Daniel Melin tycker att det finns flera intressanta aspekter av regeringens besked. Bland annat hur överordnat säkerhet,

Sammanhang: ...Det blir inte bättre av att gå till Google, AWS eller Azure. De klarar inte av att teckna den typen av säkerhetsskyddsavtal. ​​Det gör att ändå blir en hel del it kvar som branschen, inklusive det bolag där jag själv jobbar, har mycket svårt att hantera....

Omnämnda platser: Danmark, Kroatien, Polen. Omnämnda personer: Daniel Melin, Axel Oxenstiernas.