”Sverige behöver fler ledare som vågar satsa på ai”

Vad för inställning har företagsledare i Norden till generativ ai och i vilken utsträckning är tekniken implementerad? Det undersöker Capgemini i sin nyligen publicerade rapport ”The Nordic AI Frontier”. Resultatet? Rapporten avslöjar att över en fjärdedel

Sammanhang: ...Levererar högre kvalitet. Får bättre lönsamhet. Att få avkastning för sina ai-satsningar går fortare – betydligt fortare – än många tror. Särskilt med dagens tillgång till användarvänliga ai-plattformar och förkonfigurerade lösningar som är redo att rullas ut med minimal anpassning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden, Sveriges.

Så höjer du kundnöjdheten – oavsett bransch

– Man hinner sällan sätta sig ner och fundera på hur kundbehoven faktiskt ser ut. Här är exempelvis Kano-modellen ett väldigt bra ramverk att utgå från och som är förhållandevis tidlöst, säger hon. Kano-modellen är ett psykologiskt verktyg som kan användas

Sammanhang: ...Skälet till att alla inte redan arbetar så är nog för att kundarbete inte ger direkt avkastning. Att skapa hållbara kundrelationer är ett långsiktigt arbete, säger hon. Att minska andelen tappade kunder på årsbasis kan vara svårt att motivera för en ledningsgrupp som vill fokusera på att släcka bränder. ...

Omnämnda platser: Socialt. Omnämnda personer: Helén Rigamonti, Noriaki Kano.

Säkerhetsexperten: ”Operatörer som satsar på cybersäkerhet kan öka sin lönsamhet”

Ronen Shpirer verkar själv ha ett komplicerat förhållande till jättemässan i Barcelona. Även om han finns på plats varje år beskriver han det som en utmanande och krävande upplevelse. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...En stor operatör i Europa som erbjöd privatkunderna digitalt välbefinnande såg en avkastning på investering inom sex månader. Ronen Shpirer återvänder till compliance och de ökande kraven på regelefterlevnad som många företag i olika vertikaler nu står inför. ...

Omnämnda platser: Barcelona, Europa.

SAS-toppen: Här är 5 stora ai-trender 2024

Han har pekat ut ett antal ai-trender som kommer att vara stora 2024. En av trenderna SAS-toppen ser framför sig är att generativ ai nu på ett tydligare sätt blir en del av företagens affärsstrategi. – Det här måste implementeras tydligt i bolagens affärsstrategi.

Sammanhang: ...Inom tillverkningsindustrin kan generativ ai simulera produktion för att identifiera förbättringar inom exempelvis produktutveckling, kvalitetsarbete, underhåll och energieffektivitet och avkastning. Med ai kommer också verksamheternas olika avdelningar närmare varandra när data kan samordnas och optimeras på ett mer effektivt sätt inom hela organisationen. ...

Experten: ”Tillväxten och lönsamheten är utmaningar”

Charlotta Kvarnström är sedan drygt tre år tillbaka partner på EY och nordiskt ansvarig för teknik, media och telekombranschen hos konsultjätten. Innan dess arbetade hon bland annat 20 år i olika ledande roller på Accenture. Därför var hon ett självklart

Sammanhang: ...Det ser jag som vägen till tillväxt. För att få avkastning på de stora investeringar som gjorts i 5g-näten tror jag det behövs nya partnerskap och ekosystem. ...

Omnämnda platser: Telekom, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.