”Nästa stora AI-genombrott kommer att bli hyperpersonalisering”

Samtidigt är just avkastningen en av de största barriärerna för AI-adoption. Enligt AI-nomics-rapporten är finansiella risker och osäker ROI de största hindren för en tredjedel av företagen som ännu inte investerat i AI. Från hjälpreda till nära kollegaOm

Sammanhang: ...För att lyckas krävs kontextspecifik anpassning – där hyperpersonalisering och hybrid-AI kan bli avgörande kombinationer för att ge snabbare avkastning på AI-investeringen. De företag som lyckas hitta rätt balans idag är de som kommer stå starkast imorgon. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Lenovo, Sverige. Omnämnda personer: Jens Henrik Thomsen, Services Group.

Så kan AI-agenten Ava automatisera ditt affärssystem

Techtidningen ställde några frågor till Rafael Artacho, produktchef på Unit4, om vad den AI-agenten kan bidra med. Efter hur lång tid kan man förvänta sig att se konkreta resultat? – För ärendehantering eller fakturauppföljning är avkastningen ofta direkt,

Sammanhang: ...Med det sagt ser vi även här minskade felfrekvenser, snabbare processtider och förbättrad medarbetarnöjdhet ofta långt innan man uppnår full avkastning. Vilka typiska steg kommer ni att kunna automatisera med hjälp av Ava? – Den första versionen av Ava fokuserar på uppgiftsautomatisering och samarbete, med början i en ärendehanteringsmodul som kombinerar både reaktiva och proaktiva funktioner: • Reaktiv assistans: Användare kan be Ava visa deras väntande uppgifter. ...

Omnämnda platser: Teams, Slack, • Ledningsstöd. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Workspace.

”It-säkerhetschefen och styrelsen måste tala samma språk”

Så behöver det dock inte vara. Med en genomtänkt strategi kan företag överbrygga klyftorna mellan CISO:er och deras styrelser. Hantera olika uppfattningar om prioriteringar, kompetens och KPI:er När CISO:er och styrelser har olika prioriteringar riskerar

Sammanhang: ...CISO:er behöver bli skickligare på att argumentera för säkerhetsbudgetar och omforma sina insatser till konkreta exempel på avkastning på investeringar för att få styrelsens fulla uppmärksamhet. Egentligen har vi CISO:er inget annat val. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: CISO:er behöver, CISO:er och, CISO:er hantera.

Krönika: ”Föråldrade it-system sätter stopp för många AI-satsningar”

Svenska företag har historiskt varit snabba på att använda ny teknik. Vi ser det i den höga digitaliseringsgraden och i hur snabbt digitala tjänster blivit en självklar del av våra företags vardag. Men när det gäller AI-implementering står vi inför tre kritiska

Sammanhang: ...De företag som investerar klokt kan förvänta sig avkastning inom två till tre år genom ökad effektivitet och innovationsförmåga. Svenska företag står nu inför ett vägval. ...

Omnämnda platser: Island, Danmark, Sverige. Omnämnda personer: Mats Ericson.

De vill köpa in sig i svenska stadsnät: ”Kommuner förstår inte vilken tillgång de sitter på”

– Vårt uppdrag är att finna smarta lösningar där bolagen kan hjälpa varandra och bli starkare tillsammans, säger Jonas Persson, som själv har ett förflutet som vd för Karlstads El- och Stadsnät och som konsult i energibranschen. I dagsläget har Nordity Fiber

Sammanhang: ... – Jag tror att vi håller för den granskningen eftersom vi har nordiskt pensionskapital i botten som ska förvaltas och ge någon form av avkastning. Om man inte har några pengar till investeringar så kan man också fundera på vad rådigheten är värd om man inte lyckas skapa den säkerhet man behöver....

Omnämnda platser: Sverige, Karlstad. Omnämnda personer: Nordity Fiber, Jonas Persson, Jonas Perssons.

Stor undersökning: Här är företagens största ai-utmaningar

– Ai kommer självklart att spela en stor roll för svenska företags framgångar och då behöver nyttan göras tydligare för att framgångsrikt kunna hantera framtida risker och vara konkurrenskraftiga genom att utnyttja ai:s fulla potential. Undersökningen bygger

Sammanhang: ...Dessutom har företag som kommit längre i sin digital transformation ett större samarbete mellan verksamhets- och it-chefer, vilket ger högre avkastning på projekt enligt rapporten....

”Sverige behöver fler ledare som vågar satsa på ai”

Vad för inställning har företagsledare i Norden till generativ ai och i vilken utsträckning är tekniken implementerad? Det undersöker Capgemini i sin nyligen publicerade rapport ”The Nordic AI Frontier”. Resultatet? Rapporten avslöjar att över en fjärdedel

Sammanhang: ...Levererar högre kvalitet. Får bättre lönsamhet. Att få avkastning för sina ai-satsningar går fortare – betydligt fortare – än många tror. Särskilt med dagens tillgång till användarvänliga ai-plattformar och förkonfigurerade lösningar som är redo att rullas ut med minimal anpassning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden, Sveriges.

Så höjer du kundnöjdheten – oavsett bransch

– Man hinner sällan sätta sig ner och fundera på hur kundbehoven faktiskt ser ut. Här är exempelvis Kano-modellen ett väldigt bra ramverk att utgå från och som är förhållandevis tidlöst, säger hon. Kano-modellen är ett psykologiskt verktyg som kan användas

Sammanhang: ...Skälet till att alla inte redan arbetar så är nog för att kundarbete inte ger direkt avkastning. Att skapa hållbara kundrelationer är ett långsiktigt arbete, säger hon. Att minska andelen tappade kunder på årsbasis kan vara svårt att motivera för en ledningsgrupp som vill fokusera på att släcka bränder. ...

Omnämnda platser: Socialt. Omnämnda personer: Helén Rigamonti, Noriaki Kano.

Säkerhetsexperten: ”Operatörer som satsar på cybersäkerhet kan öka sin lönsamhet”

Ronen Shpirer verkar själv ha ett komplicerat förhållande till jättemässan i Barcelona. Även om han finns på plats varje år beskriver han det som en utmanande och krävande upplevelse. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...En stor operatör i Europa som erbjöd privatkunderna digitalt välbefinnande såg en avkastning på investering inom sex månader. Ronen Shpirer återvänder till compliance och de ökande kraven på regelefterlevnad som många företag i olika vertikaler nu står inför. ...

Omnämnda platser: Barcelona, Europa.

Experten: ”Tillväxten och lönsamheten är utmaningar”

Charlotta Kvarnström är sedan drygt tre år tillbaka partner på EY och nordiskt ansvarig för teknik, media och telekombranschen hos konsultjätten. Innan dess arbetade hon bland annat 20 år i olika ledande roller på Accenture. Därför var hon ett självklart

Sammanhang: ...Det ser jag som vägen till tillväxt. För att få avkastning på de stora investeringar som gjorts i 5g-näten tror jag det behövs nya partnerskap och ekosystem. ...

Omnämnda platser: Telekom, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.