Så moderniserar Svenska SaaS-bolaget blåljusens insatsstöd

Bolaget utvecklar ett digitalt insatsstöd som kopplar ihop larmcentral, fordon och relevanta datakällor och presenterar den information som behövs i rätt ögonblick, utan att användaren ska behöva leta. – Mycket av varför vi började var att vi på många olika

Sammanhang: ...De som utför jobbet ute på våra gator, säger han. En stor utmaningen i Evams arbete med de riktiga användarna är att målgruppen är extremt bred i ålder, vana och inställning till teknik...

Omnämnda platser: Asien, Europa, Storbritannien. Omnämnda personer: Mikael Erneberg.

Svenska compliance-bolaget säkrar miljoninvestering

Bolaget grundades i Stockholm 2023 och har sedan starten haft ambitionen att bygga en plattform där avancerad AI används för att ta ett helhetsgrepp om compliance-arbetet. Det handlar om allt från tolkning av regelverk till löpande efterlevnad, områden som

Sammanhang: ...Det handlar om allt från tolkning av regelverk till löpande efterlevnad, områden som traditionellt sett har krävt omfattande manuellt arbete och specialistkompetens. Redan i dag har Hybridity kunder inom starkt reglerade branscher som finans, där kraven på korrekt och kontinuerlig regelefterlevnad är stora. ...

Omnämnda platser: Stockholm, yxzZceeJJIcjNJebNwGKWmAAwifIhrGWyJSh9qLHJ2mI8su0RBuWpXPTQZlksOtrFaSGeJXqmxAncvU6NzHCs47AcSA26ZM8clDxo71zlpxuRBjCqpnUJLXsdR+luXA+ajHw==.

Han blir ny ciso på svenska säkerhetsföretaget

– Att få arbeta strategiskt med frågor som rör informationssäkerhet och säkerhetsskydd är något jag brinner för. Möjligheten att bli en del av ett kompetent och drivet team på säkerhetsavdelningen var en stark drivkraft när rollen blev ledig, säger Daniel

Sammanhang: ...I Daniel Fridfelts uppdrag ingår att driva och utveckla Avarn Securitys arbete på informationssäkerhetsområdet, men det omfattar även ett bredare perspektiv på säkerhetsarbetet där intern säkerhet och totalförsvar ingår...

Omnämnda personer: Avarn Security, Mikael Högberg, Daniel Fridfelt.

Hon får ansvaret för den samlade kundupplevelsen på Telia

Vad tar du med dig från din tidigare roll som Fello-chef till ditt nya uppdrag Angelika Gertell? – Från Fello tar jag med mig ett starkt kundperspektiv och ett arbetssätt där enkelhet, tydlighet och tempo varit avgörande. Att bygga upplevelser som verkligen

Sammanhang: ...– Mitt uppdrag är att utveckla och samordna Telias kundupplevelse över alla digitala och fysiska kontaktpunkter. Det handlar både om strategi och operativt arbete, från att sätta riktning för framtida CX-initiativ, till att säkerställa att våra digitala koncept verkligen gör skillnad för kunderna här och nu. ...

Omnämnda personer: Angelika Gertell.

Branschveteranen ger ut bok om cybersäkerhet: ”Det vanligaste misstaget är…”

Vägen in i cybersäkerhet kom inte via ett plötsligt spårbyte, utan växte snarare fram ur praktiskt arbete i gränslandet mellan nät, drift och säkerhet. – Det som fick mig att fokusera helhjärtat på cybersäkerhet var egentligen en ganska enkel insikt: hoten

Sammanhang: ...Röda tråden i arbetet En röd tråd i Lundbergs arbete är att reda ut begreppen, inte minst skillnaden mellan it-säkerhet och cybersäkerhet, som ofta blandas ihop...

Omnämnda platser: Lundbergs, Passerkontroll. Omnämnda personer: Dan Lundberg.

Johan Magnusson: ”Digitalisering ska utmana fundamentet”

Digitalisering beskrivs som lösningen på alla problem, men behandlas som ett kosmetiskt lager. Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken.

Sammanhang: ...Alla vill ha effekterna, men få vill göra det organisatoriska arbete som krävs för att de ska uppstå. Vi måste inse att dagens modell för att driva verksamheter i kommunal sektor är vid vägs ände. ...

Omnämnda platser: Ånge, Nacka. Omnämnda personer: Johan Magnusson.

”Under 2026 måste AI visa verklig affärsnytta – och Sverige kan ta en ledande roll”

Många verksamheter i Sverige har under de senaste åren lanserat generativ AI i pilotprojekt. Men nu börjar frågorna komma: Vad har det gett? Har lösningarna skalat, och hur ska de skalas? Hur har de påverkat produktivitet, kundvärde eller riskexponering?2026

Sammanhang: ...Men det förändrar också förutsättningarna för hur vi organiserar arbete. Nya roller växer fram, från agentansvariga till arkitekter för AI-samspel. Och med ökad autonomi följer nya risker: Vem ansvarar om en agent fattar ett felaktigt beslut? ...

Omnämnda platser: Norden, Sverige.

De viktigaste artiklarna om operatörerna 2025

Så blev Tele2 Sveriges mest jämställda företag: ”Kombinationen som gör skillnad” I analysföretaget Equileaps årliga jämställdhetsrapport tog Tele2 plats bland de 40 mest jämställda företagen. Det innebär att de därmed rankas som Sveriges mest jämställdaföretag.

Sammanhang: ...Allt fler kunder upplever försämrad service och svagare kommunikation – faktorer som nu väger tyngre för helhetsbetyget än tekniken. Så går operatörens arbete mot nollvisionen: ”Vår ambition ligger fast” För drygt två år sedan skrev Techtidningen om Hallon och Billograms gemensamma AI-arbete. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Credit, Danmark. Omnämnda personer: Google Cloud, Anil Jain, Björn Tideman.

De viktigaste artiklarna om kontaktcenter 2025

Så vill Calabrio revolutionera WFM med AI Calabrio lanserar Workforce Intelligence, en AI-driven plattform som automatiserar och förbättrar hela WFM-processen genom proaktiv realtidsstyrning, smarta rekommendationer och konversationsbaserade gränssnitt för

Sammanhang: ...Så byggde hon upp Lidingös kundcenter Lidingö stad har byggt ett av Sveriges bästa kundcenter genom att kombinera starkt samarbete med förvaltningarna, ett engagerat team och ett långsiktigt arbete med service och bemötande. Samtidigt utvecklas verksamheten steg för steg med AI och nya arbetssätt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Calabrio, Sveriges.

#19 Claus Jepsen, Unit4 ”Dags att se igenom AI-hajpen”

– Den största utmaningen under 2025 var att försöka se igenom leverantörernas AI-hajp och hitta praktiska projekt som ger resultat för verksamheten, samtidigt som man hanterar förväntningarna från chefer som vill använda tekniken. Jag tror att vi som är CTO:er

Sammanhang: ...Alla svenska företag med äldre it-system, eller hybridmolnsystem, får utmaningar när det gäller att integrera data från olika system. Det är ett stort arbete, men det är nödvändigt för att skapa en strömlinjeformad helhetssyn på all information i organisationen....

Omnämnda personer: Claus Jepsen.