”Så säkrar du konkurrenskraft i nästa stora skifte – konversationsekonomin är här”

Nu står vi inför nästa lika avgörande skifte: konversationsekonomin. AI-assistenter som ChatGPT, Claude och Gemini är på väg att bli startpunkten för allt fler kundresor. Konsumenten klickar inte längre runt på sajter eller appar – utan ställer en fråga,

Sammanhang: ...Gränsen mellan sök, service och köp suddas ut. Och i stället för din egen app eller hemsida möter kunden en neutral chattbubbla. Risken att förlora både identitet och insikter För företag innebär det en dubbel utmaning: Differentiering. ...

Omnämnda platser: Differentiering. Omnämnda personer: Model Context.

Här är 8 svenska AI-bolag som it-chefen måste ha koll på

Labelf AI-tekniken har gjort att många tidsödande arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt istället kan automatiseras. Labelf har tagit fram en AI-tjänst som kan analysera kundinteraktioner och automatiskt kategorisera dem, något som gör det möjligt

Sammanhang: ...Lovable Det endast två år gamla företaget Lovable har lyckats hamna i rampljuset med sitt AI-baserade programmeringsverktyg som kan användas även av de som inte har djupgående kunskaper inom programmering och systemutveckling. Användaren beskriver, med naturligt språk, den app eller webbsida man vill bygga och sedan tar Lovable-tjänsten hand om resten och skapar programkoden. ...

Omnämnda platser: Sana. Omnämnda personer: Lynx Analytics, Modal Labs.

Stor intervju med Ellevios CIO: ”Jag är extrovert, men framför allt så kan jag it”

Väl på universitetet föll dock valet inte på datavetenskap, utan på elektroteknik. Efter fem år innanför Chalmers tegelväggar gick flyttlasset till Andersen Consulting (nuvarande Accenture) och Stockholm. – Jag hade inte förstått att det bara var revisionen

Sammanhang: ... – Vi har ungefär en miljon kunder, och de möter oss digitalt. Vi har kundservice, voicebot, AI-agenter, app och webb med mycket selfservice. Digitalisering är verkligen centralt här. Uppdraget var tydligt – den nya cio:ns uppdrag var att ”omforma organisation, sourcing och arbetssätt för att bli en mer framåtlutad, affärsnära, snabb och modern techorganisation”...

Omnämnda platser: Stockholm, Apoteket, Örebro. Omnämnda personer: Elisabeth Stjernstoft, Ellevios CIO, Jan Stenbecks.

Mobilappar kritiska för Sveriges it-infrastruktur: ”Måste alltid finnas en backuplösning”

Sverige beskrivs som ett av världens mest digitaliserade länder och idag utgör apparna en viktig komponent i landets finansiella, medicinska och administrativa funktioner. Till exempel använder över 90 procent av den vuxna befolkningen i Sverige BankID-appen

Sammanhang: ...Vilka är dina tre viktigaste tips till någon som vill ta fram en framgångsrik app idag? – Framgångsrika appar byggs på tre saker: förståelse för användaren, teknisk kvalitet och långsiktig utveckling. ...

Omnämnda platser: Swish, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Mayako Fagerfjäll.

Säkerhetsexperten: ”Många företag riskerar kundernas trygghet”

Senast Techtidningen pratade med Peter Robson Bohm, som är kommersiell chef på Idkollen, var det i samband med en undersökning som genomförts bland svenska e-handelsföretag för ett par år sedan. Det något nedslående resultatet av undersökningen var att flera

Sammanhang: ...Om du blir ombedd att legitimera dig och ser företagets namn i din e-id-app, då vet du att det är rätt avsändare. Säkerheten bakom BankID och Freja eID garanterar det. Handlar om att eliminera komplexa processer Framtiden, menar Peter Robson Bohm, handlar om att ta bort onödiga inloggningar och komplexa processer. ...

Omnämnda platser: Drottninggatan, Stockholm. Omnämnda personer: Peter Robson Bohm, Peter Robson.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...För att arbeta mer flexibelt och hålla flera relaterade arbetsspår öppna samtidigt utan att förlora översikten, kan du öppna appar i separata fönster. Högerklicka på valfri app i Teams-menyn och välj Öppna app i nytt fönster (Detta gäller även för chattar och kanalkonversationer). 53. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Samsungs mobilchef: ”Handlar mycket mer om kundnytta än tidigare”

Det finns dock mycket gemensamt för telefonerna i serien. Alla modeller är exempelvis utrustade med samma chipset, Snapdragon 8 Elite 4 Galaxy, från Qualcomm. – Prestandaförbättringen jämfört mot föregående års produkter är ungefär 40 procent på NPU, 37procent

Sammanhang: ... – Det är jätteglädjande att se att kunderna har tagit till sig det och verkligen använder funktionerna och det vill vi fortsätta bygga på så att vi har anpassat gränssnittet i operativsystemet för att göra AI-användningen ännu mer naturlig och mer tillgänglig. Bland annat kommer Samsung lansera cross-app interaction, med en ny generations röst-assistent som är betydligt mer kompetent än föregångarna. – Du kommer kunna be Galaxy S25 att berätta exempelvis när Liverpools nästa match är , vem som kommer spela forward, lägga in matchen i din kalender, påminn mig 15 minuter innan avspark att jag ska poppa popcorn och bjuda in min kompis Jonas för att titta på matchen...

Omnämnda platser: Norden, Sverige, S25. Omnämnda personer: Anders Elmby.

Ny app gör det enklare att följa Dora-reglerna

Dynatrace-appen Compliance assistent uppges vara specialbyggd för att automatiskt inhämta insikter om hur väl man lever upp till kraven i Dora, något som både kan minska riskerna och behovet av tidsödande manuellt arbete. – Att möta kraven på efterlevnad

Sammanhang: ...Ny app gör det enklare att följa Dora-reglerna...

Omnämnda platser: Dynatrace. Omnämnda personer: Steve Tack.

Svenska ai-bolagets nya satsning: ”Konsekventa arbetsflöden som inte hallucinerar”

Det var startskottet till Viss Ai. En prisad startup med stora ambitioner. Medan många bolag de senaste åren antagit en så kallad ”Ai-first”-strategi för att hänga med i den blixtsnabba teknikutvecklingen tänker Viss Ai, med huvudkontoret i Jönköping dock

Sammanhang: ... – Det första vi vill göra när vi skapar information är att lägga till en app, som Gmail eller Excel. Sen skriver vi vad vi vill göra. Systemet tolkar instruktionen, hämtar informationen och sätter upp arbetsflödet. ...

Omnämnda platser: Silicon Valley, Jönköping, USA.

Flera bolag i gemensam 5g-satsning: ”Erbjuder stor potential”

Med en mobiltelefon i handen kommer svenska konsumenter kunna ta emot personliga erbjudanden i realtid medan de befinner sig i den fysiska butiksmiljön, utan att behöva ladda ner en specifik app – samtidigt som deras personuppgifter skyddas i enlighet med

Sammanhang: ...Med en mobiltelefon i handen kommer svenska konsumenter kunna ta emot personliga erbjudanden i realtid medan de befinner sig i den fysiska butiksmiljön, utan att behöva ladda ner en specifik app – samtidigt som deras personuppgifter skyddas i enlighet med GDPR-lagstiftningen. Det är målet med det nya 5g-samarbetet där Ericsson, Handelshögskolan i Stockholm, Tre Sverige, Epicenter, Faster Mobile Engagement (FASTR), Mobile Arts och Proptivity ingår. ...

Omnämnda platser: Proptivity, Stockholm. Omnämnda personer: Unified Commerce Lead, Mette Pettersen, Mobile Arts.